电力班组长培训

电力班组长培训培训

课程大纲

课程前言

1、班组长是企业中的中坚力量，他们的素质，能力直接影响到企业的长远规划和战略的执行

2、然由于年龄结构，知识结构等的限制，班组长在管理新员工，接受新的事物方面有点进一步的调整和提升。

3、一些先进的管理工具和管理理念有不要不断的和管理者进行分享，有必要进行及时的调整和完善

4、粗鲁的管理模式已经成为历史，刚柔并进的管理模式可以有效的管理新生代员工

一线管理干部职责和作用虽然直接不能影响到公司的战略决策，但是他们确实是重视的执行者，所以政策，目标，安全都是由他们具体实施完成，他们是公司的坚决执行者。

课程收益

1、了解班组长的职业定位

2、掌握作为班组长应该掌握的基本管理工具

3、班组长的安全风险管理

4、班组长解决问题的能力

5、班组长授权管理

6、6S现场管理

7、设备管理

8、班组长的沟通技巧

课程对象

1、电力企业班组长

2、企业代理班组长

3、储备干部

4、骨干员工

课程时间

2天（12小时） am8：30—11：30   pm14：30-17：30

课程形式

讲授法，讨论法，游戏法，电影法

课程纲要

第一单元  班组长角色和胜任能力认知

 供电企业管理现状分析

1、 和谐、创新成为时代的主题

2、 监管力度进一步强化

3、 客户的维权意识进一步加强

4、 管理的要求越来越细、越来越严格

5、 管理的要求越来越细、越来越严格

6、 供电企业目前的管理能力分析

7、 供电企业目前的管理环境分析

8、 班组长面临着一个变革的时代

9、 供电班组长面临的挑战

 班组长角色境界

1、班组长---从业务精英转变为管理精英

2、班组长---走向将军的第一个台阶

3、班组长---战略的最终实施着

 班组长角色认知

1、电力企业需要怎样的班组长

2、电力企业班组管理的主要内容

3、领导与班员对班组长的期望

4、班组长在企业中的地位

5、5种类型班组长分析

6、供电系统班组长职业素养

7、供电班组长日常管理容易犯的失误

第二单元  班组长常用管理工具

 时间管理

1、时间的重要性

2、时间黑洞

3、寻找高效时间段

4、工作日志的撰写

 目标管理

1、目标制定的SMART原则

2、目标的设定技巧

3、目标所设定务实

4、上级目标到下级目标的分解

5、目标的书面化

 安全管理与风险防范

1、《让子弹飞》看安全管理

2、利用工具—培训

3、利用工具—随时巡视

4、利用工具—时间节点控制

5、利用工具—概率论

 工作改善务实

1、工作改善的好处

2、防错法的应用原理及实例

a、断根原理

b、保险原理

c、自动原理

d、相符原理

e、顺序原理

f、隔离原理

g、复制原理

h、曾别原理

i、警告原理

j、缓和原理

 解决问题能力

1、发现问题的慧眼

2、解决问题的办法

 授权管理

1、授权概论

2、授权的具体步骤

3、授权的注意事项

第三单元  沟通技巧

 沟通基础知识

1、 沟通一定是双向的

2、 沟通一定是互动的

3、 沟通一定是要有结果的

4、 有效沟通的误区

 沟通基本技巧

1、笑---如沐春风

2、看—内心世界

3、听—弦外之音

4、说—循序诱导

 向上沟通

1、给老板选择题，让老板履行自己的权利

2、学会书面沟通

3、换位思考进行沟通

4、学会解读指令 

 平级沟通

  1、平等对话的原则

  2、岗位职责依据的原则

  3、和平共处

  4、多说行内话

  5、中国式沟通

  6、全力提升自己的EQ

 向下沟通

1、小游戏“猜名人人名

2、言必行，行必果

       3、刚柔并进的管理模式

       4、公平，公正很关键

       5、真实感受员工工作环境，心态