《行动学习：群策群力结构化研讨会》

《行动学习：群策群力结构化研讨会》

主讲老师：刘波

【课程背景】

行动学习是一种个人、团队和组织学习与发展的方法：人们通过小组的形式，解决重要的挑战或难题，并从这种积极改变现状的过程中学习。其本质是创造双环学习——心智模式决定行为、行为决定业绩，追求的不仅是行为的持久改变，更是心智模式的根本转变。

当前企业面临的难题日益复杂，跨部门协同不足、经验难以复制、行动落地困难，传统的培训常常“课堂听得懂、回去用不上”。本课程以一场真实的群策群力研讨会为主线，让学员在解决真实课题的过程中，亲身体验并掌握行动学习的方法、流程与工具，实现问题解决与能力发展并重。

【课程收益】

1. 理解行动学习的定义、本质与七要素，建立“解决问题与能力发展并重”的研讨认知

2. 掌握群策群力五步研讨流程（界定问题、他山之石、创新方案、精准行动、反思总结）及配套工具

3. 掌握催化师的核心角色、基础技能与决策引导方法，提升研讨会设计与主持能力

4. 通过现场研讨，产出一份本组课题的创新解决方案与百日行动计划

5. 学会3W反思等复盘工具，把研讨经验沉淀为可复制、可推广的能力。

【课程对象】

企业中高层管理者、业务/项目骨干、培训与人才发展管理者，以及需要组织团队研讨解决复杂难题的负责人

【课程时间】

1 天（7 小时）

【课程大纲】

一、开场导入：走进行动学习

1. 行动学习的定义与本质：双环学习，心智模式决定行为、行为决定业绩

1）行动学习七要素：复杂性难题、多样性小组、洞察性提问、高承诺行动、反思性学习、专业催化师、系统性支持

2）研讨规则与团队建设：设定课题、组建小组、明确分工与研讨公约

互动：领导开场、团队建设与研讨规则共创

二、S1 界定问题：从泛泛难题到聚焦课题

1. 头脑风暴法：列举问题事实，静默书写、轮转分享

1）点投法聚焦关键痛点，共识目标与收益（SMART目标）

2）课题聚焦表：厘清原课题、聚焦后的关键问题、目的、产出与收益

工具：关键问题清单、投票区、课题聚焦表1&2

三、S2 他山之石：经验分享与借鉴

1. 四层次对话：从下载、争论走向对话与集体创造力

1）SARS经历分享法：情境、行动、经验、结果

2）催化师的引导角色：保持中立、高效提问、积极聆听

演练：小组经验分享，萃取可借鉴的做法

四、S3 创新方案：共创与聚焦

1. 团队列名法共创解决方案，收益实施难度矩阵评估方案

1）世界咖啡研讨：跨组流动，优化解决方案

2）CPS策略金字塔梳理方案逻辑：核心策略、推动策略、支持策略

工具：方案评估矩阵、世界咖啡、CPS策略金字塔

五、S4 小组汇报与 S5 精准行动：共识与落地

1. 小组汇报与课题评分：研讨内容、书面呈现、分享表达

1）百日行动计划表：行动内容、时间节点、关键产出成果

2）行动承诺法：明确小组分工，建立行动承诺

演练：小组汇报、领导点评，制定本组百日行动计划

六、S6 反思总结与跟进复盘：沉淀与转化

1. 3W个人反思：What、So what、Now what

1）EABC团队反思与城镇会议

2）研讨之后的关键行动：项目复盘、行动计划提交、实践报告

演练：3W反思卡填写，个人与团队复盘总结