《EAP：员工心理建设与心理辅导》

《EAP：员工心理建设与心理辅导》

主讲：俞平老师

【课程背景】

社会的快速变迁与高速发展，正带来更多心理问题：巨大的压力、爆棚的负面情绪、高发的心理疾病，不仅侵蚀员工的身心健康，也悄悄吞噬企业效能。

美国哈里斯民意测验所调查显示，每年因员工心理问题给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍——这并非孤例，而是全球化职场的共性警报。

值得警惕的是，心理问题的代价是双向的：企业承受低效率、高离职、高冲突，甚至职场极端事件；而每为员工心理建设投入1美元，却能为企业节省5–16美元的运营成本，投资回报清晰可见。

更现实的挑战是：员工"大道理都懂，但还是难受、不愿行动"，管理者面对下属的情绪崩溃往往束手无策，不懂如何科学识别、有效疏导。

本课程基于绘画心理分析、OH卡牌、催眠、正念等行动学习技术，帮助学员掌握觉察、认知重构与心理辅导（EAP）的方法技巧，改善员工心理状态、提升组织精神面貌。

学完本课程，你将能及早识别心理风险、用科学方法疏导情绪压力，既助人也自助，让团队以更积极的状态投入工作与生活。

【课程收益】

建立科学有效的积极心理建设理念，告别"说教式"关怀

掌握觉察员工心理状态的技术，更好读懂自己与他人

运用积极认知重构方法，激发团队工作热情与内驱力

实践同理心心理辅导技术，助人也自助、改善团队氛围

识别抑郁症、焦虑症与职业倦怠，远离职场心理健康杀手

掌握身心互动下的情绪压力疏导技巧，促进工作与生活的平衡

【课程对象】工会与EAP部门员工、团队管理者及关注员工关怀的全体成员

【课程时间】1–2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、员工的心理问题，正在如何悄悄吞噬企业利润？——心理建设为何是管理者的必修课

1. 心理建设的边界与构成

心理正常 VS 心理异常：管理者的识别红线

企业辅导 VS 专业咨询：何时该转介

心理建设三要素：认知、情绪、行为

意识与潜意识：行为背后的隐形驱动

案例：产生幻觉的员工

案例：许老师的自我接纳

视频：三分钟对视2. 心理建设三步

主动觉察→无条件接纳→积极一致

从"知道了"到"做到了"的行为转化

案例：幸福的员工 VS 不幸福的员工

二、如何敏锐觉察员工的心理状态变化？——原生家庭、量表与投射技术

1. 原生家庭与量表分析

每个员工都有原生家庭的烙印

常用量表：SDS（抑郁自评）、SAS（焦虑自评）

心理测验：SDS / SAS

2. 投射技术分析

文字心理分析：从表达窥见内心

图画心理分析：一画见心案例：市场部经理的自卑

案例：疫情后的心理波动

团辅活动：图画心理3. 危机后的心理状态

重大事件后的应激反应与干预窗口

案例分析：如何安抚被领导批评的小张？

三、如何用"积极认知"替换消极思维？——认知重构与心态掌控

1. 认知行为疗法视角

情绪不是事件决定的，而是认知决定的

焦点选择认知、视角大小认知

2. 重构消极认知的切入点他人评价认知、同理心认知

把"我被针对"重构为"我在成长"

案例：职场巨婴的辅导

案例：领导为什么不信任我

案例：如何安抚被领导批评的小张？

四、当员工向你倾诉时，你该怎么接？——同理心心理辅导技术

1. 辅导的心态准备

同理心：先连接情绪，再处理事情

活动：回应练习2. 消极回应 VS 积极回应

消极回应：否认、建议、质问、说服

积极回应：倾听、内容反应、情感反应、自我开放、非语言回应

3. 心理辅导的方法厌恶疗法、催眠疗法、正念团辅

音乐团辅、冥想放松法团辅活动：正念呼吸法

团辅活动：冥想放松法

五、抑郁、焦虑、职业倦怠，如何识别与应对？——职场心理风险的早期干预

1. 三类高发心理风险抑郁症：自杀率最高的心理疾病

焦虑症：中国排名第一的心理疾病

职业倦怠：从疲惫到"空心"的渐变

案例：不想上班的员工

案例：得过抑郁症的名人

心理测试：职业倦怠程度

2. 早期识别与转介原则

识别危险信号，把握干预时机

专业事交给专业人：转介的边界与温度

六、如何把压力转化为动力，让身心积极互动？——情绪压力的科学疏导

1. 重新认识情绪压力

抑郁、焦虑与愤怒的身心机制

消极情绪≠坏事：信号价值

适度压力有助于发挥，何为"适度"

情绪压力自愈 VS 失控：3个维度判断

心理原理：踢猫效应互动：情绪有颜色吗？

2. 科学疏导的方法

疏导消极情绪压力的10种以上科学方法

避开常见疏导误区案例：趣味运动会

案例：项目出问题带来的压力

互动：为什么大道理都懂但还是难受？

团辅活动：身体扫描放松法