《敏捷OKR绩效管理——定目标 追过程 拿结果》

《敏捷OKR绩效管理——定目标 追过程 拿结果》

主讲：俞平老师

【课程背景】

如何在不确定的时代实现公司战略目标，是一项巨大挑战。在计划不如变化快的行业，传统 KPI 模式往往失灵：目标、策略、指标、计划需要敏捷调整，大量考核数据的收集整理又势必加大管理成本、影响效率。IBM 调研显示，采用僵化年度考核的企业，员工敏捷响应市场变化的能力显著低于采用持续反馈的企业。

传统绩效管理每年做一次，低效僵化。如何重塑新绩效管理——把重心放在挑战性目标设定、反馈辅导、经理与员工的信任合作关系、共识共创共达高绩效目标？OKR 正是为 VUCA 不确定时代、互联网新业务环境而设计，更强调合作、社交化、快速反应。

本课程引入敏捷绩效管理模型，重现组织高频问题并实时解决；通过学习教练式绩效反馈与辅导技术，帮助管理者切实提高敏捷管理能力，实现战略落地与组织发展。

【课程收益】

理解敏捷绩效管理优势与适用范围，厘清 OKR 与 KPI 的联系区别

掌握创建 OKR 思路，把长期目标落实为可衡量的 O 与关键 KR

能基于使命愿景正确设置部门级、岗位级 OKR，实现上下同心

掌握 OKR 导入及实施各阶段推行方法与关键节点管控

掌握敏捷绩效沟通、教练式辅导与反馈，全面提升绩效管理力

规避 OKR 实施常见错误，打造企业管理竞争优势与组织能力

【课程对象】大中型企业中层管理团队、小型企业高层管理者

【课程时间】1--2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么KPI在VUCA时代越来越"失灵"？——传统绩效管理的困境

VUCA 时代的特性与组织适应

移动互联网时代的 VUCA 特征

组织该如何适应 VUCA 时代

敏捷的个人与敏捷的组织

敏捷领导者 VS 优秀管理者模型

敏捷组织 VS 不敏捷组织的特征

互动讨论：管理者和领导者有何不同？不敏捷会带来哪些问题？

案例分享：深井病敏捷组织的绩效管理

绩效管理是组织发展最复杂、困难、重要的工作

绩效管理的误区：不仅仅是绩效考核，而是一个体系

二、KPI与OKR，到底该用哪一个？——工具选择的逻辑

常见绩效管理工具关键绩效指标 KPI / 目标与关键成果 OKR

如何在 KPI 与 OKR 中选择

KPI 建立流程与常见问题（滞后、找不到关键指标）

OKR 建立流程：公司战略-部门目标-关键结果-行动

互动讨论：我们该用 KPI 还是 OKR？

敏捷绩效管理模型目标设定 / 绩效考核 / 反馈面谈 / 提升改进

互动讨论：敏捷绩效管理流程中的核心环节

三、如何定出"富有野心又脚踏实地"的OKR？——O与KR的精要

OKR 的概念与基本思想OKR 的定义与聚焦性

富有野心的 OKR / 承诺型与挑战型 OKR 区别 / 公开透明

大型活动：OKR 学习站点

目标（O）的制定好目标的特征 / 目标的书写范式

关键结果（KR）的制定

KR 的制定思路 / SMART 标准 / 基于价值原则

现场演练：为你的学习之旅制定 OKR

四、如何把OKR真正"导入"组织、上下同欲？——导入与教练式辅导

OKR 实施的时间框架公司年度战略 OKR / 团队季度 OKR / 员工季度 OKR / OKR 检查清单

大型活动：团队共创季度 OKR

引导员工制定 OKR

自上而下 VS 自下而上

OKR 对经理的能力要求与敏捷绩效管理灵魂

互动讨论：自上而下 VS 自下而上？

成为员工的教练教练的定义 / 教练式辅导武器库：GROW 模型

目标设定提问清单角色扮演：辅导员工设定季度 OKR

会议与复盘每日站会 / 周会与月会 / 季度会 OKR 打分 / 复盘

现场演练：为自己的 OKR 打分

五、如何用敏捷反馈驱动员工持续成长？——WD与SOLO模型

敏捷教练的自我认知"敏捷教练"与"平衡罗盘"

自我思维与行为模式探索

互动讨论：罗盘中哪些行为特性与教练工作密切相关？

敏捷反馈的基本原则与流程

反馈的种类：正面反馈 / 负面反馈

视频案例：《冲上云霄》——反馈的价值

正面反馈：WD 工具及时具体—只说优点—强化意义

功能与价值：塑造行为与价值观

使用难点：找不到亮点 / 忍不住说"但是"

现场演练：You are awesome！为伙伴做标准 WD 正面反馈

绩效改进反馈：SOLO 模型

背景—行为—反思—改变—方案员工挑战性回应及应对（否认/阳奉阴违/讨价还价等）

角色扮演：给新来的销售工程师做好改进反馈

绩效反馈/面谈的准备工作

基本流程 / 准备工作清单现场演练：与小杨面谈前的准备工作

六、如何让OKR从"写过"变成"拿到结果"？——会议、复盘与追踪闭环

OKR 追踪闭环设计把 OKR 嵌进每日站会、周月季度节奏

复盘会的标准动作与产出

我的敏捷绩效管理发展规划

个人承诺 + 团队承诺30 天 OKR 落地微行动

总结分享：我的敏捷绩效管理发展规划