《中高层绩效管理与团队激活情景模拟课》

《中高层绩效管理与团队激活情景模拟课》

一个情景剧贯穿目标管理、绩效辅导、团队激活三大模块，逐一破解不敢管、不会管、不想管的管理者核心困局。

主讲：涵越老师

【课程背景】

当前，许多企业的管理团队正面临着一个普遍却难以突破的困局：企业组织各类管理培训不少，管理者走进课堂时备受触动，被老师的观点深深打动，甚至现场激动地制定改进计划，但培训结束后回归到日常繁忙的工作中，那股热情便迅速消退，最终依然是"听听感动、想想激动、回去不动"。

这种"培训一时热、回到岗位冷"的现象背后，是管理者三重管理失能的集中体现：碍于情面不敢严格要求下属（不敢管）；缺乏科学的管理工具与方法（不会管）；长期管理惯性导致内驱力衰退（懒得管）。三重困局相互叠加，员工逐渐摸透组织氛围，形成"多做多错、少做少错、不做不错"的集体观望心态，最终表现为目标推而不动、执行力层层衰减。

本课程正是针对上述三重管理困局而设计。课程围绕目标管理、绩效辅导与面谈、团队激活三大核心模块展开，以一个贯穿全课的虚拟案例"赵总的困局"为主线，串联12个管理情景，覆盖从目标设定、任务追踪到绩效面谈、员工辅导，再到老员工激活、梯队培育等完整管理链条。通过高还原度的情景模拟和角色演练，帮助中高层管理者在实战演练中掌握系统化管理工具，真正实现学完能用、用了见效。

【课程收益】

对企业：推动管理团队从被动管理走向主动担当，激活组织活力，打破员工躺平观望心态，为业务目标实现提供管理支撑。

对团队：在目标管理、绩效辅导、团队激活三个维度形成统一管理语言，帮助管理者敢管、会管、管到位，解决推诿扯皮、执行走样、老员工躺平等问题。

对个人：掌握一套可落地的管理工具包，涵盖目标拆解、绩效辅导与面谈、老员工激活与梯队培育等核心方法，通过情景模拟将工具转化为真实管理行为。

【课程对象】企业中高层管理者、各部门负责人及核心管理团队成员。

【课程时间】

1天：6小时/天，

1.5天：9小时

【课程定制】

本课程围绕目标管理、绩效辅导与面谈、团队激活三大核心模块展开。课前将通过问卷与访谈，锁定学员在三大模块中的实际管理痛点，确定各模块的侧重点与案例方向，确保课程内容与真实管理场景精准匹配。12个情景模拟案例将根据调研结果进行场景化定制，直接嵌入学员实际工作情境。

【课程特色】

一个案例贯穿始终，12个场景逐层推进

三大模块对应三大痛点——目标管理解决“不会管”，绩效辅导与面谈解决“不敢管”，团队激活解决“懒得管”

每个模块配套1-2个核心工具，课后直接套用

情景模拟+角色演练贯穿全程

课前调研锁定痛点，课后90天行动计划跟进落地【课程大纲】

课程导入：情境导入与自我诊断（0.5小时）

1、情境导入

赵总是某公司某业务条线的负责人。他面临的困局是：团队9个人各有各的问题，年度目标摆在那，但没人往前冲；员工摸透氛围集体“苟着”，老员工占着位置新人上不来，他自己碍于情面下不去手，长期处于“懒得管”的状态。

2、学员自我诊断

演练： 学员对照自身管理现状完成《管理困境自测表》，识别自身在目标管理、绩效辅导、团队激活三个维度上的核心卡点

工具：《管理困境自测表》

模块一：团队管理

1. 责任觉醒

（1）负责：对任务负责VS当责：对结果负责

（2）ARCI角色分工

（3）当责四步骤落地框架

主动看见问题

主动承担责任

主动解决问题

主动交付结果

案例： 李总的团队——任务都完成了，为什么还是被批评？

工具：《ARCI角色分工卡》

2. 目标管理

（1）目标承接

公司战略

部门目标

个人目标

（2）目标对齐

纵向对齐：上级目标

横向对齐：协作部门目标

（3）目标拆解

部门分解

岗位分解

个人分解

（4）目标检验-SMART原则

（5）优先级排序-四象限法则

（6）检查动作设置：关键节点设定、里程碑设置、进度跟踪机制

案例：老赵的难题——年度业绩目标怎么往下分

工具：《目标对齐矩阵》、《目标检验卡片》

3. 任务追踪

（1）关键节点审查

（2）进度纠偏

（3）执行监督

模块二：绩效管理-绩效辅导与面谈

1. 绩效辅导

关键节点介入

预设节点介入

进度纠偏与结果检验

资源调配

2.GROW模型

G（Goal）：工作结果、员工能力、员工心态

R（Reality）：回避心理陷阱、帮助认清事实

O（Opportunity）：发现成长机会

W（Wrap-up）：制定可行方案

3.五种员工情景演练（4阶段流程）

业绩优秀的员工

能力不足的员工

固执己见的员工

指责抱怨他人的员工

有求于你的员工

4.四个绩效辅导阶段

认同目的

认可事实

发现机会

制定方案

绩效辅导情景剧推演

案例1： 老刘的业绩——销冠就真的不需要管了吗？

案例2： 小张的短板——跟不上的员工是淘汰还是培养？

案例3： 老赵的倔强——油盐不进的老资格怎么谈？

案例4： 老孙的借口——永远都是别人的错怎么辅导？

案例5： 老钱的要求——有求于我的员工，辅导还是交易？

工具：《GROW模型辅导记录表》、《绩效辅导卡》

2. 绩效面谈（五步法）

充分准备

陈述目的与开场

员工自我评估

上级结果反馈

改进计划与共识确认

案例： 老吴的季度面谈——不敢给差评的老好人

模块三：团队激活

1. 团队状态诊断

团队状态评估

员工状态扫描

团队活力评估

2.关键问题归因分析

苟看心态成因分析

团队老化成因分析

3.. 正向激励

激励的本质

影响员工意愿的核心要素

激励方法（认可激励、成长激励、参与激励

3. 老员工激活

（1）老员工价值认知

（2）老员工分层诊断

技术型画像识别

资源型画像识别

资历型画像识别

（3）差异化激励策略

技术型员工激励策略

资源型员工激励策略

资历型员工激励策略

案例1： 老周的技术——最懂业务的人凭什么还是普通员工？

案例2： 老吴的客户——手握40%业绩的人为什么越来越不服管？

案例3： 老陈的工龄——跟了公司20年凭什么让新人来管我？

工具：《老员工分层画像工具》

4. 经验萃取与价值转化

（1）隐性经验显性化方法

（2）传帮带机制设计

（3）梯队培育

老员工团队阵型赋能策略

职业转型路径

工具：《经验萃取模板》、《职业发展路径图》

【情景模拟课产出】

1、实践作业： 课程结束后，学员选定自身团队中一个真实的管理卡点（目标推进卡顿/绩效面谈困难/老员工激活等），运用课上所学工具完成解决方案并提交，讲师集中书面反馈。

2、90天行动计划： 课程最后，学员结合自身团队实际，制定为期90天的团队激活动行动计划，明确关键节点与跟进机制。

3、《管理工具包》 ：涵盖课上全部工具的操作说明与使用要点，确保学员课后持续应用。