《卓越内训师完美修炼》（12天项目版）

-22479072390TTT——卓越内训师的完美修炼

项目方案

00TTT——卓越内训师的完美修炼

项目方案

12天版

项目专家：刘洪刚 项目适用：2026年

【项目背景】

企业发展，需要人才，人才的专业技能与丰富的岗位经验，是企业战略得以快速实现的根本保障。

那企业的人才从何而来？本质上，是由企业培养而来，而培养的关键在于企业是否培养出一批优秀的内训师。优秀的内训师不止可以开发企业所需的课程，还可以更好的为员工授课培训，使员工更快成长。

更为关键的是，优秀的内训师还可以将企业中专家、业务精英、管理高手的丰富行业经验萃取出来，为企业复制和传承，使得绩效平庸的员工，迅速变成为绩效优秀的人才。

综上所述，企业培养一批专业的内训师，势在必行。

【2286047180500项目流程】

【项目特色】

序号

特色

说明

1

项目系统化

本项目严格遵循“经验萃取——课程开发——课件制作——现场授课”这种逻辑进行内训师培养，这种逻辑方式最大好处就是系统，而不是知识点分散和零碎且无法学习

2

项目实战化

本项目并非单纯理论教学，而是通过理论讲授+实战训练+小组PK+小大互动+成果落地+作业跟踪+落地工作坊相结合的方式进行授课，其大量的现场实战训练可以保证快速落地出成果

3

项目适用化

本项目几乎适用于所有企业的实际需求及内训师发展训练，同时，也适用于想深度学习岗位经验内化和TTT专业技能的职业培训师

4

项目工具化

本项目四大阶段不少于50套专业工具，使每个阶段、每个知识模块都有专业工具作为保障，学习效率直线上升

5

成果导向化

本项目通过“小组学习活动”、“落地工作坊”、“系统复盘”等形式和手段，使学员快速掌握技能，达成学习目标

【项目实施】

项目总时长

总计约11.5天——12.5天

阶段

项目设计

项目时长

【第一阶段】

选拔

内训师选拔

报名申请

公司审核

确定名单

（也可以采用试讲方式进行选拔）

公司内

部完成

【第二阶段】

培训

开营式

公司领导讲话，激励学员

培训负责人提出学习要求并鼓励

班主任说明相关要求并强调纪律

1、经验萃取

课程讲授与训练：2天

课后作业：小组共同完成专家经验萃取手册

产出：1－2套经验萃取手册

2天

第一期实施

2、课程开发

对上期《经验萃取》作业做复盘0.5天

《课程开发》讲授与训练：2天

课后作业：每名成员完成课程包设计

产出：每人一套课程包（含1－6号全套表格）

2.5天

第二期实施

3、课件制作

对上期《课程开发》作业做复盘0.5天

《PPT课件制作》讲授与训练：2天

课后作业：每个根据课程开完成PPT课件

产出：每人1套完整版PPT课件

2.5天

第三期实施

4、教学呈现

对上期《PPT课件制作》作业复盘

《教学呈现》课程讲授与训练：2天

课后作业：每人录制10分钟讲课视频，老师点评

产出：掌握呈现技巧和控场技巧

2.5天

第四期实施

【第三阶段】

复盘

系统复盘

梳理四门课程知识点、工具

重点、难点进一步解析

总结各阶段学员任务完成和个人训练情况

给出每人能力提升建议

1天

第五期实施

【第四阶段】

结业

期末评估

学员个人展示

评委逐一打分点评

1天

第五实施

结业式

颁发内训师证书

公司领导讲话

特殊说明

若企业要求讲师协助做“内训师选拔”，时间为12.5天

第二阶段课程，每期培训间隔在10天左右

每期间隔时间为作业训练、老师指导、点评

28575055245000【项目收益】

【课程大纲】

模块一：经验萃取

如何正确理解经验萃取

经验经验的正确认知

组织经验萃取的要求与事项

STEP1：分析业务问题，确定业务目标

寻找解决问题专家

确定经验萃取目标

采用工具：objective工具、objective确定话术表

STEP2：根据业务目标，梳理关键任务

什么是关键任务

确定关键任务的三大要点

确定关键任务

采用工具：Task（任务）话术表

STEP3：分析关键任务，绘制场景地图

什么是场景

为什么要寻找场景地图

识别场景的注意事项

寻找场景的OCA模型

绘制场景地图

STEP4：还原场景行为，挖掘典型案例

典型案例的三大特点

绘制STAR案例曲线图

采用工具：STAR案例曲线话术、STAR案例曲线图

STEP5：抽象转化具体，绘制整体图片

什么是整体图片

绘制整体图片的三大要点

绘制整体图片的三大方法：单向流程法、循环流程法

采用工具：绘制整体图片话术、绘制整体图片工具

STEP6：深度挖掘图片，提炼深层逻辑

什么是知识审查

知识审查的问题模型

知识审查中的魔法问题

深度挖掘知识、魔法问题

采用工具：知识审查话术、知识审查工个

STEP7：逻辑结构呈现，构建知识模型

什么是结构表达

结构表达的要求

四种结构表达的设计方式

STEP8：梳理整体逻辑，完成手册编制

手册标准版式

手册完成的要求

模块二：课程开发

课程开发基础知识

什么是课程开发

课程开发与课程设计的本质区别

培训课程的三大类型

“四定法“助力课程高效开发”

培训课程开发的前提——培训调研

需要调研的时机分析

无需调研的时机分析

培训调研七步法

课程“定向”——编写课程介绍、宗旨、收益

课程“定向”的定义

课程“定向”的三大要素解析

要素一：课程介绍编写方法

要素二：课程宗旨编写方法

要素三：学员收益编写方法

使用工具：课程介绍标准格式工具、课程宗旨标准格式工具、学员收益标准格式工具、定向表

课程“定纲”——构建课程知识模型

什么是课程“定纲”

课程“定纲”产生的依据

课程大纲的三种类型

三种类型大纲艺术化处理技巧

关联型大纲开发方法

顺逻辑型大纲开发方法

课程“定节”——完善课程知识框架

什么是课程定节

课程小节的三种类型

课程小节的三大构成方式

课程小节的三种来源方式

小节建构的四大有效方法

小节建构案例演示

使用工具：小节建构四大方法、定节表

课程“定点”——填充小节内容知识点，让课程最终落地

课程“定点”的定义与说明

课程知识点的四种来源方法

课程知识点的三大填充技巧

使用工具：联想法、关联化法、流程化法、模块化法、定点表

课程设计方法

四种案例设计方法

快乐素材库设计方法

教学方式设计方法

讲师手册设计方法

学员讲义设计方法

使用工具：案例素材库、快乐素材库、讲师手册模板、课程设计表

模块三：PPT课件制作

PPT课件设计基础

PPT课件的作用

PPT模版的类型与选择技巧

PPT模版色彩搭配方法

PPT课件封面设计

课件封面设计要求

课件封面232布局与151布局的技巧

封面设计的三种类型

PPT课件目录设计

目标设计的三大原则

目录排版的三种模式

艺术感目录样式设计方法

PPT母版使用技巧

使用母版的好处

母版的标准样式

总版与版式的区别

母版的使用技巧

版式的使用技巧

PPT课件色彩搭配方法

课件中色彩运用的原则

常见色彩的意义解析

色彩搭配的四大原则

运用“配色表”进行配色

PPT课件过渡页与训练页设计

过渡页所包含的碱大元素

过渡页的三种样式

训练页的设计要求

PPT课件内容页设计

课件内容页的三大结构

课件二级标题的设计方法

课件内容181、343布局方法

课件内容页排版的四大原则

课件内容页设计的两大注意事项

PPT课件图片与动画的使用方法

图片的两大类型

图片选择的四大标准

图片的四种运用方式

PPT动画使用方法

PPT课件设计的常用技巧

三大快捷键的使用技巧

PPT课件审阅技巧

PPT课件制作的九个Tips

幻灯片使用规范要求

模块四：课程呈现

第一部分 TTT基础知识

“懂”学员——了解成人，才能有的放矢

成人学习的特点

成人学习的四种类型

“懂”自己——培训师自我的正确认知

培训师的职业素养

培训师的职业风范

训师的三种教学风格分析

培训师授课三重角色

培训师的能力模型分析

第二部分 TTT——培训师基本功训练

培训前的准备工作

硬件准备工作要求

软件准备工作要求

六种场地解析与布局要求

克服紧张心理的技巧

紧张成因分析

克服紧张心理的技巧

培训师六大基本功训练

手势训练

眼神训练

语言训练

步伐训练

气息训练

话筒使用训练

第三部分 TTT——培训师开场技巧训练

培训师五大开场技巧

“直奔主题”开场法

“自我介绍”开场法

“团队建设”开场法

“数据引用”开场法

“案例分析”开场法

第四部分 培训师授课技巧训练

理论知识呈现技巧

技巧一：PCA法

技巧二：WIA法

技巧三：KWA法

工具、方法呈现技巧

OEKT法

培训师呈现时的三大要点

知识点三大过渡技巧

导入式

提问式

陈述式

第五部分 培训师控场技巧训练

授课中的互动技巧

游戏互动

训练互动

讨论互动

提问互动

四大控场技巧助力学员掌握知识

团队竞赛控场法

小组研讨控场法

角色扮演控场法

课堂游戏控场法

增加课堂生动性的技巧

身临其境

形式多变

当下热点

调整氛围

贴近主题

让自己课程变得更加美丽的五大技巧

培训师临场应变技巧

学员状态控制技巧

自己状态控制技巧

第六部分 培训收尾技巧训练

培训师必须摒弃的两种收尾方式

突然式

没完式

五种有效收尾法

成长式收尾

价值式收尾

期待式收发

总结式收尾

互动式收尾

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