《全面的绩效考核》课程大纲

《全面的绩效考核》课程大纲



企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，业绩管理是

人力资源管理的核心问题。对于企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜

力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所

面临的最大挑战。



课程目标：对绩效管理系统关键概念的理解与技巧的应用

掌握绩效目标分解的工具和方法

了解绩效管理的流程

掌握绩效考评方法

提高绩效辅导的能力

改进个人在绩效管理上的有效性

培训对象：企业中高层管理人员



课程结构：

一、为什么要对绩效进行管理

二、绩效考核实施的目的是什么

三、绩效考核与传统人事考核的区别

四、实施绩效考核的关键因素是什么

案例：丽嘉酒店－顾客满意度考核员工

五、绩效管理功能

• 绩效管理与不同管理机制相适应

• 绩效管理公式

六、绩效管理与绩效考核

• 绩效管理的流程

• 绩效考核的基础是什么

• 实施绩效考核的要点

• 绩效考核指标的来源

－案例：美日企业绩效指标对比分析

七、绩效管理的目标设计

• 目标设定的SMART原则

• 目标设定依据

八、价值树--关键绩效指标自上而下地分解

九、绩效实施与管理

• 持续的绩效沟通

• 确定考核流程

• 绩效考核的方法

• 考核结果分等

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案例：新浪的“强制分布”考核法

十、绩效评估结果控制

• 绩效评估模型

• 评估流程中的反馈机制

• 绩效面谈：绩效访谈方法、有效沟通金字塔