《TTT——内训师综合授课能力提升》

你讲得口干舌燥，学员却睡倒一片？

——精品课程打造工作坊｜企业内训师课堂呈现与授课技巧提升训练

主讲：李中行老师

【课程背景】

多数企业内训师、业务骨干讲师普遍陷入“内容过硬、效果拉胯”的授课困境：深耕岗位、专业功底扎实、课程内容准备充分，站上讲台却陷入被动局面——自己授课口干舌燥、全程卖力输出，台下学员昏昏欲睡、走神玩手机、参与度极低；培训现场看似流程完整、实则走过场，学员听课有感、课后无变，无法实现知识落地与行为转化。

深究根源，企业内训低效、课堂体验差、培训无成果的核心症结并非讲师专业能力不足，而是缺少系统化的课堂呈现方法、互动设计逻辑、临场控场能力与成人授课思维。多数业务型讲师仅凭经验授课，存在开场无吸引力、表达无逻辑、互动无设计、收尾无闭环、突发场景无应对等多重短板，混淆了“业务专业度”与“授课专业度”，导致好内容讲不活、讲不透、讲不出效果。

本工作坊彻底摒弃传统TTT单向技巧灌输、理论堆砌、学完不会用的培训模式，全程采用讲师真实授课困境为核心课题、成人学习规律与课堂运营模型为底层支撑、实景片段打磨+小组共创演练为载体、个人授课能力升级+课堂全流程标准+突发场景预案为落地成果的标准行动学习闭环模式。聚焦企业内训高频痛点：讲师专业扎实但课堂枯燥、学员听课走神昏睡、单向宣讲无互动、临场紧张控场弱、授课无感染力、学完无落地。带领参训内训师、业务讲师以自身授课课程、真实课堂场景、日常授课难题为实战样本，完成认知纠偏、模型吃透、技巧落地、场景演练、预案搭建、成果固化全流程实战。全程边诊断、边学习、边打磨、边演练、边出方案，真正实现训后即会用、上场即见效、授课可迭代。

【课程收益】

改变对培训的认知：清晰区分“教过”与“教会”，建立以学员获得感为目标的授课理念；

提升讲台自信与职业风范，塑造专业、沉稳、有感染力的讲师形象；

激发持续改善授课效果的内驱力，形成“演练—反馈—优化”的成长习惯。

掌握1套完整的课堂呈现方法论，涵盖开场、讲授、互动、收官全流程；

习得5种以上引起学员注意的有效方法（故事法、提问法、事实法、游戏法等）；

掌握8种课堂互动形式的设计技巧（视频教学、案例分析、情景模拟、小组讨论等），让课堂不再沉闷；

获得1套应对课堂突发状况的工具箱（内容错漏、气氛沉闷、遭遇挑衅等6种场景的应对策略）；

掌握3种控场核心技巧，从容管理课堂时间、秩序与学员注意力。

能够运用开场GLOSS模型，在课程前5分钟快速建立讲师威信、激发学员兴趣；

能够设计符合成人学习特征的互动环节，将单向讲授转化为双向交流；

能够应用提问与答疑技巧，精准引导学员思考、及时回应课堂挑战；

能够采用多种收尾方式，确保课程成果可检验、后续行动可落地。

【课程对象】

企业内训师、培训管理者、需要经常进行工作分享与经验传承的业务骨干及管理者。

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么我讲得越卖力，学员睡得越香？——洞悉培训本质与成人学习规律

（一）培训到底为了什么？

培训的三项目的与核心价值：知识传承、技能提升、绩效改善

培训的来源与分类：不同课程类型对授课方式的内在要求

培训与学校教育的五项本质差异

（二）成年人是怎么学习的？

成人学习的五项典型特征及其对教学设计的要求

成人学习的三大心理过程：从“要我学”到“我要学”的转化路径

底层规律：学习金字塔理论——为什么“听讲”效果最差，“教别人”效果最好？

（三）讲不好课，问题出在哪里？

内训师的三重画像：从“业务能手”到“优秀讲师”的能力缺口

内训师必备的三大核心技能及其保障体系

二、如何让学员从“第一眼”就爱上你的课？——闪亮开场与职业风范塑造

（一）开场常见的三大“自杀式”错误

自杀式：过度谦虚或贬低自己，瞬间丧失权威

自夸式：过度炫耀资历，引发学员反感和抵触

游离式：开场漫无边际，学员不知重点何在

（二）高手的开场遵循哪些基本原理？

首因效应：前3秒决定了学员对你的整体印象

权威暗示效应：如何在开场快速建立专业可信度

破冰原理与3-3-3法则：抓住学员注意力的黄金时间窗口

（三）如何科学地设计一个“非听不可”的开场？

自我介绍的核心技巧：避开常见问题，运用二元模型精准传递个人IP

开场五步法（GLOSS模型）：

G（Get attention）引起注意——4种有效方法：故事法、提问法、事实法、游戏法

L（Link）建立联系——让学员觉得“这课与我有关”

O（Objective）阐明成果——学员学完能做什么

S（Structure）澄清结构——课程脉络一目了然

S（Stimulate）给出激励——激发全程参与的动力

实战演练： 运用GLOSS模型设计并展示你的3分钟开场白

三、好内容为什么被你讲“碎”了？——逻辑表达与精彩讲授的秘诀

（一）什么是“听得懂、记得住”的表达逻辑？

最佳路径：从学员已知到未知的过渡节奏

常见结构：时间结构、空间结构、因果结构、问题解决结构

五种实用表达模型及其适用场景

（二）如何把复杂内容讲得清晰透彻？

清晰表达的四个技巧：结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑

讲清楚一个知识点的四个步骤：是什么→为什么→怎么用→用在哪

知识转化的关键：如何将专业术语翻译成学员听得懂的“大白话”

（三）提问与答疑：让课堂“活”起来的关键技术

提问的五个功用：吸引注意、引发思考、检查理解、促进参与、评估效果

五种提问方式与两大提问类型，让问题问得有层次、有深度

答疑的三点注意事项与六个要点：

面对学员提问时的标准应答六步法

四种刁钻问题的应对策略

一个黄金原则：绝不不懂装懂，将挑战转化为互动契机

四、如何让学员从“听众”变成“参与者”？——有效互动设计与引导教学

（一）互动到底为了什么？（行为的冰山模型）

互动的三个层次：生理参与、智力参与、情感参与

互动的三种范围：个人思考、两人对谈、小组讨论、全班分享

十种常见互动形式及其各自优势与局限

（二）好的互动遵循什么设计原则？

以学员为中心：互动形式服务于学习目标，而非为了互动而互动

以问题为切入：好问题是互动的灵魂

以现状为基础：互动难度要匹配学员当下的能力水平

以成果为导向：每一次互动都要产出有价值的结论

（三）八种常用互动活动如何灵活运用？

视频教学法、案例分析法、师徒带教法、情景模拟法

正反辩论法、趣味测试法、PK竞赛法、小组讨论法

不同教学目标下互动形式的选择矩阵

实战演练： 结合自身课程内容，设计一个5分钟的互动教学片段

（四）如何引导学员自己“发现”答案而非“被告知”？

底层逻辑：库博学习圈与五星教学法在引导教学中的应用

引导体验的六种方式与三个关键要点

引导思考四步法（EASE模型）：

E（Explain）解释知识——清晰传递核心信息

A（Activity）设计活动——让学员在体验中感知

S（Summarize）总结补充——帮助学员提炼升华

E（Example）应用示范——展示如何落地使用

引导应用的FEED模型：提供框架→给出证据→展示效果→诊断偏差

五、快下课了，如何确保学员“带得走、用得上”？——完美收官与成果固化

（一）如何检验学员到底掌握了多少？

要点回顾的三种方式：学员总结、小组互评、快速测验

效果检验：怎样在最后环节客观评估学习目标的达成情况

（二）如何收尾才能让学员意犹未尽、期待下次？

讲师对学员的反馈策略：肯定进步、指出方向、寄予期待

学员对讲师的反馈收集：三种方式获取真实评价

（三）如何推动学员从“课上学会”到“课下行动”？

激发课后行动动机的三个有效方法

制定531行动计划：5个收获→3个应用→1个立即行动

四种课后跟进方式，确保培训效果持续发酵

六、课堂上总有人挑战你、冷落你，怎么办？——控场技巧与突发状况应对

（一）控场的核心原则是什么？

主动控场而非被动应对：把问题消灭在发生之前

全面控场：关注内容、氛围、个体三个维度

预先控场：充分的课前准备是最好的控场工具（二）内训师必备的三大控场技巧

时间管理：如何精准把控每个模块的时长，不拖堂、不赶场

秩序管理：如何维持课堂纪律而不损伤学员积极性

注意力管理：当学员走神、看手机时，如何不动声色地拉回注意力

（三）六种课堂突发状况如何从容应对？

内容错漏——及时纠偏而不失风度

气氛沉闷——快速激活的3个应急方法

现场混乱——温和而坚定地收回主导权

无法解答——坦诚与机智之间的平衡艺术

遭遇挑衅——化敌为友的沟通策略

高手出场——当学员比讲师更专业时怎么办

七、通关演练：站上讲台，接受检验

每位学员结合自身课程内容，进行5-8分钟的完整授课片段呈现（须包含开场、讲授、互动、收尾四个环节）

讲师即时点评与同伴互评，聚焦授课技巧的应用效果

制定个人课后改善计划