移动互联网顾客导向时代的营销与创新

《移动互联网顾客导向时代的营销与创新》



【课程目标】

1、 厘清移动互联网时代营销的本质和中国企业营销破局方向

2、 深度解读各个大佬对互联网思维的理解，真正找到互联网思维的深刻含义

3、 培养企业各部门个人和团队的互联网思维，用互联网思维正视营销问题

4、提升企业各部门全员营销意识，提升各部门以客户导向的全员营销绩效

5、互联网公司运营模式实战分享，现场进行作业研讨知行合一

6、 提升学员运用互联网思维能力全面提升营销业绩

【课程时长】1天 6小时/天

【课程特色】

有高度、有深度、有广度

深度剖析,创新思维，实效策略

案例丰富,生动化教学

前瞻性、可操性、实效性

【课程大纲】

第一节 互联网思维下的企业营销思维创新

一、移动互联网时代营销本质

讨论：什么是营销

观点：工业经济时代的营销与移动互联网时代的营销本质

案例：德鲁克对营销本质的解读

二、知识科普：什么才是真正的互联网思维

1. 客户至上

2. 产品为本

3. 创新为王

4. 颠覆传统

5. 速度第一

6. 回归本质

三、互联网思维的九大特征（独孤九剑）

1. 用户思维

2. 简约思维

3. 极致思维

4. 迭代思维

5. 流量思维

6. 社会化思维

7. 大数据思维

8. 平台思维

9. 跨界思维

案例研讨：小米的成功秘密与发展瓶颈

1、小米神话速度背后的秘密是什么

2、雷军对互联网思维的解读与应用

3、小米当年的发展瓶颈给我们思考

4、小米成功给我们哪些启示和警示

案例研讨：美的的快速扩张与利润增长

1、美的狼性文化对我们的启示

2、美的狼性文化曾经负面效应

3、互联网环境下美的成功经验

4、美的的产品文化与数一数二

5、我们应该向美的学习些什么

案例研讨：格力的销售额利润下滑分析

1、好品质的格力空调为何下滑

2、网红董明珠带来的负面效应

3、格力的产品文化与思维模式

4、为什么消费者不买董小姐账

5、格力手机的好质量是谁说的

6、笑看董小姐演讲现场摔手机

第二节 构建高效的互联网时代的全员营销

一、互联网新营销环境下企业员工的责任与使命

1. 为什么研发人员认为的好产品不一定有市场

2. 客户导向时代决定客户购买的关键因素是客户优势

3. 客户导向时代企业员工的观念与意识

4. 客户导向时代企业员工的责任与使命

案例研讨：海尔的互联网思维转型分析

1、张瑞敏在海尔互联网大会上的讲话解读

1. 企业的互联网思维是什么

2. 企业的互联网宗旨是什么

3. 员工的互联网价值是什么

2、组织的扁平化和中层干部的裁员

3、员工的创客化如何调动员工激情

4、如何确保用户的个性化得到满足

5、我们应该向转型中的海尔学什么

二、如何构建高效的全员营销系统

1、什么才是真正的全员营销

案例：向迪斯尼学全员营销

2、为什么要实施全员营销

3、全员营销的误区

专题讨论：当前家电行业发动全员做线上传播和微商的利弊

全员销售不是全员营销

别把此项工作做成全怨营销

4、全员营销5大战术措施

1. 客户首问负责制

2. 品牌传播全员制

3. 客户引流利益制

4. 营销创意人人制

5. 客户服务主动制

实战工具：全员营销战略推进系统（计划、表格、案例）

第三节 移动互联时代互联网思维营销创新的战术系统

一、020微营销系统

1. 从020到0+0的境界

2. 现场研讨：如何强化您的o2o体验营销



如何让您的二维码被狂扫

案例：麦德龙微营销引流实战解读

二、大数据营销系统

何为大数据

大数据营销三步曲

案例：沃尔玛客户大数据分析与应用

互动营销系统

传统促销行为不是互动营销

互动营销强化顾客的参与感

案例：美的的线下互动营销

四、场景营销系统

完美场景营销的7要素

场景营销策划6个关键词

案例：创维的场景营销

案例：某卖场的场景营销

五、跨界营销系统

1、跨界营销的本质

2、如何实施跨界营销

案例：彩电是吃出来的