《非职权影响力与情绪压力管理》

《非职权影响力与情绪压力管理》

主讲：何承欣老师

【课程收益】

• 拥有职业气场，提升管理人员个人的职场影响力

• 知彼解己，提升觉察力, 学会觉察自己和他人的情绪反应

• 学习同理心积极心态，掌握高情商人际交往技巧

【课程时长】

1天（6小时/天）





|培训课程模块 |培训课程单元内容 |培训模式与目标以 |

| | |及工具说明 |

| | | |

|第一章节、管 |个人练习：我最崇拜的偶像是谁？特质分析 |课程目标： |

|理者非职权影 |第一层管理者影响力之主仆关系 |导入案例分析职场 |

|响力塑造 |案例分析：《公司亏损是谁的责任》 |不同段位的影响力 |

| |1）我们最讨厌什么样的领导？ |给企业带来的后果 |

| |第二层管理者影响力之雇佣关系 |，以及如何发现自 |

| |1）90 00后的员工最喜欢什么样的管理者 |己的缺失，并从哪 |

| |2）如何平衡制度管理与弹性管理 |方面培养自己的综 |

| |现场练习：这样的领导你会喜欢吗？ |合影响力 |

| |3、第三层管理者影响力之协同合作 | |

| |1）如何运用激励心理学点燃员工驱动力 | |

| |2）管理者的积极信念及思维模式塑造 | |

| |3）化解一切矛盾的万能沟通法 | |

| |练习：当面对团队冲突时我怎样快速“转念”以达到目 | |

| |标 | |

| |4）做一个责任担当的工作达人 | |

| |练习：转变小孩心态“都是别人的错”：推卸责任 | |

| |练习：转变推卸责任心态“我也是受害者”：指责他人 | |

| |练习：转变被动消极心态“我也没办法”：拒绝承担 | |

| |4、影响力的最高境界：太上不知有之 | |

| |案例学习：稻盛和夫的大智慧 | |

| |小组探讨: 如何拓展自我的格局 | |

|第二章节、高 |1、所有的行为都是我们内在信念的外在投射 |课程目标： |

|情商职场修炼—|讨论：对工作你有什么样的信念？ |控制好情绪便能控 |

|—情绪压力管理|1）信念的定义和积极作用 |制好人生，本章节 |

| |2）快速调整限制性信念之心态转变 |从管理者积极心态 |

| |3）工作中二元对立的心态如何破坏团队 |塑造、自我与他人 |

| |4）管理者强大人际信念的万能公式 |情绪的识别与管理 |

| |2、情绪管理是高情商的关键 |，给予大家落地、 |

| |思考：我经常和同事/领导/客户相处中的情绪模式 |实战的技巧，也是 |

| |结论：看清情绪的本质只是思维认知和无常的身理反 |老师多年工作生活 |

| |应 |的总结 |

| |3、个人情绪管理治标/治本法 | |

| |案例分析：学信网面对客户辱骂时的快速灵活应变 | |

| |1）情绪管理治标五技巧 | |

| |2）情绪管理治本二技巧 | |

| |3）工具练习：模拟工作中“爆炸”时刻进行情绪管理 | |

| |4、焦虑的缓解与释放 | |

| |认知什么是焦虑：身体、心理表达 | |

| |缓解释放焦虑的技巧 | |

| |5、幸福工作法之——感恩练习 | |

| |感恩自己及身边人 | |

| |感恩公司领导及系统的支持 | |

| |练习工具：每日感恩练习日记 | |

|课程中的心理 |学员工具：个人压力测试题、感受及需要参考表、信 |说明： |

|学技术支持及 |念检视测试题、压力管理工具表 |以上的工具及技术 |

|工具说明 |压力篇：MC心理学冰山模型、SCP心理解压技术、快速|来源于行为认知与 |

| |释放压力的腹式呼吸技巧 |人本流派的实用技 |

| |管理者心态篇：非理性信念转换技术、纠结内耗下的 |术，从学员：问题 |

| |心理转换技术、积极乐观心态养成技术工具 |当下立刻需要转换 |

| |情绪篇：快速释放五技巧、拆除心理按钮工具、情绪A|、到事后深度自我 |

| |BC疗法 |探索给到不同的心 |

| | |理技术支持 |