《情智领导力—带动团队与影响他人》

情智领导力—带动团队与影响他人

主讲：严丹

【课程背景】

在数字化时代、技术加速迭代、人机协作常态化、工作场景虚拟化的大环境下，情智领导力成为应对数字化、维持组织韧性的关键因素。情感智能（Emotional Intelligence）是一套实用的能力素质体系，能帮助领导者全面觉察情绪、感知和理解情绪、有智慧地表达、管理与运用情绪，以促成积极有效的关系或结果。本课程基于Genos国际情感智能模型，结合中国企业管理实践，通过系统训练提升领导者在数字化时代的情绪胜任力。

【课程收益】

认知数字化时代领导力的变迁与挑战

掌握情感智能六大核心能力：自我认知、他人认知、真实表达、情感推理、自我管理、积极影响

运用情感智能营造快乐高效的工作氛围，提升员工参与度

掌握Genos ECI情绪文化温度计等实用工具，及时感知组织情绪状态

提升领导者感染力，有效应对AI焦虑，将AI定位为"能力放大器"

通过情感智能提升团队绩效、创新能力和客户服务水平

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程对象】

企业高管、中层管理者

人力资源顾问、培训师

学习和组织发展专业人士

团队领导者、项目经理

【课程大纲】

第一天：情感智能基础与自我觉察

模块一：数字化时代的情智领导力

数字化时代领导力新挑战：PESTEL外部因素分析

从EQ到EI：情感智能的发展历程与商业价值

情感智能对组织绩效的影响：36%的领导力提升效果

活动：今日心情卡​ - 通过情绪卡片快速建立学习氛围

模块二：自我认知与情绪觉察

情绪对思维、决策和行为的影响机制

三脑原理：情绪大脑与思维大脑的协同工作

建立情绪词汇库：识别25000种日常情绪

情绪产生的五大要素：身份、确定性、自主性、相关性、公平性

活动：24小时情绪认知​ - 记录分析过去24小时的情绪变化

活动：情绪卡练习​ - 识别常见情绪及其产生原因

模块三：他人认知与同理心建立

觉察他人情绪的微表情识别技巧

真笑vs假笑：情绪真实性的辨别

价值观识别：个人原则与职业取向探索

深度倾听的四个层次与T.E.D沟通技巧

活动：认识你的价值观​ - 选择最重要的价值观卡片

练习：最近过得怎样？​ - 深度对话实践

模块四：情感智能测评解读

431800234950Genos情感智能测评报告解读

六大能力素质自我评估分析

制定个人情感智能发展计划

活动：职场行为卡​ - 行为描述与反馈练习

第二天：情感智能应用与领导力提升

模块五：真实表达与情感沟通

情感表达的五种方式：从回避到协作

协作型情感表达四步法：初步了解、主张、阐明、咨询

情绪传染原理与正向抚拍技巧

挑战性对话的开展方法

活动：小组讨论​ - 与特别上级的对话模拟

练习：真诚对话四步法实战演练

模块六：情感推理与决策艺术

事实世界与情感世界的平衡

情感推理五步法在决策中的应用

利益相关者情绪分析技术

数据与情感因素的综合考量

活动：情感推理案例研讨​ - 实际工作场景决策分析

练习：利益相关者情绪地图绘制

模块七：自我管理与积极影响

自我管理四策略：静思法、运动法、环境法、交流法

R.A.I.N压力处理模型：Recognise、Allow、Investigate、Non-Identify

积极影响ABCDE法则与分心法、分辨法

活动：自我管理策略分享​ - 负面情绪处理经验交流

练习：R.A.I.N模型实战应用

模块八：情智领导力实践与提升

ECI情绪文化温度计在团队管理中的应用

情感智能学习乐章：六项能力素质综合回顾

活动：情感智能学习重点总结

练习：行动计划制定与小组分享

【所有课程均可根据客户需求定制】