《使命、愿景、价值观如何驱动》

《使命、愿景、价值观如何驱动》

主讲：孙倩老师

【课程背景】

企业文化对于企业成长和发展的重要性不言而喻，但文化建设和文化落地在企业内部却困难重重。多少年过去，经常是领导亲自抓一下效果就会明显，但在一段时间以后大家各忙各的事，文化很可能又会回到它的原点，如此反反复复，浪费了大量的时间精力。

本人在为众多企业提供顾问服务的过程中，深切感受到企业文化建设的问题层出不穷，并日益影响企业的经营管理和长期发展，不可避免的陷入企业文化困局，比如说：

企业文化模糊，员工不清楚自己企业的文化和价值观

仅仅表现在墙壁标语上，无法让员工“看得见摸得着”，缺乏行动力

只注重企业文化的形式，而忽略了内涵，企业文化张力不够

将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践，为了文化而文化

忽视了企业文化的创新和个性化，文化认同度不高

文化建设运动化，缺乏持续有效的运作机制和管理办法等

如何破局，便成为管理层必须面对的课题，综合看来，企业文化只有植根于企业才能决胜市场，只有落地才有持久的生命力，推进企业文化落地工作取得实效的关键是找准切入点，采取各种方法，从不同角度、不同层面拓宽文化落地途径。

【课程收益】

掌握理论：深入理解企业文化内涵、价值，厘清使命、愿景与价值观的关系，洞察文化建设常见困境。​

借鉴经验：通过大量企业案例学习，汲取各行业领先企业在文化建设与践行方面的成功经验。​

实操共创：借助小组共创活动，结合自身企业实际情况，提出切实可行的文化建设改善建议。​

获得指导：在互动环节获得讲师专业指导，解决企业文化建设过程中遇到的实际问题 。

【课程对象】

HR、中高管

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程方式】

案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【课程特色】

讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【课程大纲】

一、认知篇 —— 解构企业文化​

1. 揭开企业文化的面纱​

1）什么是 “企业文化”​

企业文化是什么

为什么重要

如何建设

案例鉴赏1：​阿里巴巴使命、愿景、价值观

2. 探寻企业文化的价值​

1）“企业文化” 的作用​

案例鉴赏2：​华为的“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判” 的核心价值观，激励员工不断创新，满足客户需求，在通信技术领域取得显著成就，拓展全球市场。

案例鉴赏3：星巴克的 “激发并孕育人文精神 —— 每人，每杯，每个社区” 的使命，促使门店注重顾客体验，营造温馨舒适的社交空间，打造独特品牌形象，成为全球咖啡连锁巨头。

3. 剖析使命愿景价值观​

1）使命愿景价值观的关系​

案例鉴赏4：迪士尼的使命是 “让人们快乐”，愿景是 “成为全球的超级娱乐公司”，价值观包含创新、品质、共享等。其围绕使命和愿景打造各类主题乐园与影视产品，给全球消费者带来欢乐体验，塑造强大品牌影响力。

案例鉴赏5：腾讯的使命为 “用户为本，科技向善”，愿景是 “成为最受尊敬的互联网企业”，基于此，在产品研发中注重用户体验，开展多项科技公益项目，提升品牌形象与社会影响力。

4. 洞察企业文化建设困境​

1）企业文化建设常见痛点与误区​

5. 领悟企业文化价值维度​

1）企业文化六大价值​

案例鉴赏6：海底捞的凭借 “双手改变命运” 的核心价值观，为员工提供良好的工作环境与发展机会，提升员工忠诚度与服务质量，塑造独特品牌形象，吸引大量顾客。

案例鉴赏7：字节跳动的“始终创业” 的文化价值观，鼓励员工勇于尝试，推动产品创新，旗下多款产品在全球市场取得成功，迅速发展成为互联网巨头。

小组共创1：结合自身企业，探讨企业文化的最大优势与不足，分组讨论后由代表分享，讲师进行回顾与点评。​

二、践行篇 —— 落地企业文化​

6. 深化文化理解与思索​

1）思索文化与解读：使命、愿景、价值观（现场互动）​

7. 构建践行企业文化体系​

1）践行的 3 个层次（物质层、制度层、精神层）​

物质文化层：三大落地法​

案例鉴赏8：苹果公司的专卖店采用简洁时尚的设计风格，展示高品质产品，传递 “创新、简洁” 的企业文化，吸引消费者关注与认同。

案例鉴赏9：可口可乐通过独特的红色标识与经典包装，广泛传播品牌文化，使其在全球饮料市场占据重要地位。

制度文化层：五大落地法​

案例鉴赏10：海尔推行 “人单合一” 模式，将员工与用户需求紧密结合，激发员工积极性与创造力，推动企业持续发展。

案例鉴赏11：宝洁完善的人才培养与晋升制度，秉持 “内部培养为主” 的原则，为员工提供广阔发展空间，传承企业文化。

精神文化层：七大落地法​

案例鉴赏12：联想开展 “联想之星 CEO 特训班”，培养创业人才，传播联想的创业精神与管理理念。

案例鉴赏13：蒙牛树立 “牛根生” 等创业榜样，激发员工创业热情，推动企业文化传播。

小组共创二2：结合企业文化的四个层次（精神层、制度层、物质层），探讨公司在文化建设上的改善建议，分组讨论后由代表分享，讲师进行回顾与点评。​

8. 丰富文化建设支持手段​

1）企业文化建设中的常见支持手段​

视频鉴赏：阿里精神文化打造，通过视频展示阿里巴巴如何通过各类活动与培训，传播企业精神文化。

三、互动篇 —— 巩固学习成果​

9. 学员提问​

解答学员在学习过程中遇到的问题，深入交流企业文化建设相关经验。​

10. 作业布置​

结合本期课程，梳理在团队中即将采取的文化改善举措，要求不超过 5 条。​