《文旅局—文旅企业新媒体营销落地实战班》

解码文旅魅力 讲好地方故事

文旅局/文旅企业新媒体营销落地实战班

主讲：董思齐老师

【课程背景】

“钱花了，人也来了，但咋就是不赚钱”（投入产出比低）“花大价钱请网红、拍视频、搞直播，播放量看着挺高，点赞也不少，但一问售票处/酒店预订，数据就是上不去！粉丝涨了，钱包没鼓，这钱花得肉疼啊！”

“天天追热点，累死累活，结果像个无头苍蝇！”（内容同质化，没特色）看别人拍啥火咱就拍啥，跟风‘挑战’、模仿‘爆款’，咱自己的城市特色、地区故事，咋就讲不生动、不吸引人呢？，创意就跟挤牙膏似的，还总慢半拍，热点都凉了才跟上。

“平台这么多，团队这么累，效果还稀碎！”（平台多，管理难，效率低）抖音、快手、小红书、视频号…哪个都不敢落下，每个平台规则玩法还不一样！团队就那么几号人，发内容回评论，根本顾不过来，质量也保证不了，哪个平台更适合自己也不清楚。

“流量像阵风，来了就走，留不住！”（粉丝不沉淀，复购低）靠一个爆款视频或者一场直播，哗啦啦进来一堆人，热闹完了就散了。怎么把这些‘头回客’变成‘回头客’？怎么让他们下次还选我们？私域流量（微信群、会员）搞不起来，感觉一直在给平台打工！

工具不会用，热点抓不住，感觉自己像个原始人！（技术工具落后）看人家剪视频又快又好，特效酷炫，咱团队还在用最基础的软件吭哧吭哧搞。什么AI工具等都不会用，简直是闭门造车！

“最怕突然‘爆雷’，一夜回到解放前！”（舆情风险高） 辛辛苦苦做内容，风险舆情常忽略。最怕哪里不小心说错话、用错图，或者服务没跟上被游客在网上疯狂吐槽、甚至造谣。现在网络传播太快，一个负面可能就把几个月努力毁了！怎么预防？怎么快速处理？

【课程收益】

明确逻辑：了解文旅新媒体营销的发展现状及趋势

掌握方法：掌握文旅行业新媒体营销的底层逻辑

收获技巧：收获文旅类账号内容创作方法和技巧

带走方案：一套适合账号起号与运营落地的SOP

【课程特色】

课程内容源于世界500强等标杆企业1000+实战验证总结，情景和案例完全贴合实战场景，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用实战演练式教学，现场实操现场练习，发现问题并现场辅导改进，学完就能用，效果看得见。

【课程对象】

文旅类企业（景区、酒店、度假村、游乐园/游乐场）新媒体运营及主播等。

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：文旅类账号运营底层逻辑与常见问题

一、为什么花了大力气账号运营还是一团糟？

1、常见问题

思想不统一：领导层与执行层在理念、思路上未达成一致。

认知有偏差：不了解新媒体游戏规则，自运营还是代运营？

方向不正确：新媒体营销的规划和定位不清晰没有方向和节奏

2、常见误区

商业定位不清晰 营销链路不闭环

内容创作无方法 视频制作无效率

账号运营无技巧 用户数据不关心

用户转化路径长 私域运营策略少

3、常见雷区

新媒体双刃剑特性

红线与底线

文旅类主播内容创作规范

舆情防范及应对措施

二、文旅类企业如何布局账号矩阵 ？

1、各大新媒体平台的特点及发展趋势

视频号，抖音，小红书，快手等平台的区别

账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？

账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？

企业新媒体账号定位分析

工具：账号定位的4W1H法则

2、文旅赛道抖音本地生活玩法

企业新媒体营销布局的顶层设计

文旅类企业矩阵账号布局策略

抖音本地生活业务的本质

文旅类企业为什么要做抖音本地生活？

案例：标杆文旅企业案例

三、为什么账号总是没流量？不涨粉？转化低？

1、流量推荐机制

推荐算法与审核机制

流量池破圈魔咒及遵循原则

短视频质量打分标准

2、文旅类目标用户新媒体行为分析

用户刷抖音时的行为路径分析

用户“刷到”与“搜索”的区别

用户搜索行为分析

账号的留人逻辑

3、行业关键词营销与内容养词

文旅类关键词词群规划

用户行为与内容触达的关系

如何提升抖音搜索排序

用户从触达到用户消费的路径分析

4、做好新媒体营销的两大工程

“面子“工程

“里子“工程

四、如何把账号包装成受目标用户欢迎的账号

1、账号基础装修标准及注意事项

五件套：头像、账号名称、账号简介、背景图、作品

装修原则及标准

2、店铺信息维护标准及注意事项

店铺营销管理设置

三栏营销组件标准

团购券设计及上下架规则

用户评价及维护技巧

工具：蓝V店号打分表

3、蓝V账号矩阵搭建

抖音职人号绑定技巧及优势

职人号内容定位

职人号运营激励机制

案例：职人号大号拖小号案例

模块二：文旅类短视频创作技巧

一、如何创作出高转化率的短视频作品？

1、目标用户爱看哪一类的短视频？

提升用户认知

解决用户问题

塑造用户想象

调动用户情绪

案例1：不同价值类型的案例/释义/用户受欢迎程度

案例2：短视频的用户思维

2、哪些选题的短视频会带来留资和线索？

爆款选题的4个方法：大数据法，标杆账号法，AI创作法，热点嫁接法

借力大数据平台：一秒找到爆款选题的小技巧

AI工具教程：三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法

3、受欢迎的短视频文案创作技巧

平台对文案的要求及违规判定标准

短视频文案洗稿三大技巧

让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具

爆款短视频文案的“帽子戏法“

4、简单易上手的短视频拍摄技巧

决定短视频质量的三大要素：镜头、光线、声音

示范1：4K拍摄手机镜头基本参数设置

示范2：光线的调整与优化

示范3：提升收音效果的三个技巧

两大让拍摄效率翻倍的题词工具

提升镜头感的三个小动作

短视频拍摄的四个禁忌

5、傻瓜式短视频剪辑技巧

常见的剪辑软件及优劣势

工具：剪映手机版、剪映电脑版

短视频的情绪价值：选对BGM事半功倍

剪辑的十个基本步骤

提高视频质量的五大剪辑标准

标准一：画面

标准二：音频

标准三：字幕

标准四：封面

标准五：导出

6、高引流的短视频发布技巧（很重要但是容易被忽视）

发布之前的作品违规排查与检测

短视频发布的基本操作步骤

添加作品描述的技巧

添加关键词话题标签的技巧

同城设置及发布时间的技巧

模块三：直播技巧与运营

导入：开播前的第一件事是什么？

工具：完整的直播策划流程示意图

1、目标观众分析

直播是一场有组织有预谋有目的的营销活动

直播间的内在与外在

案例：三种零成本简易型直播间的搭建技巧

2、确定直播主题

直播主题大的选题技巧

直播主题的排期设置

3、确定销售目标：你要卖啥？

直播的目的是什么？知识分享、销售商品、宣传活动、吸引粉丝

此次直播具体的销售目标是什么？

工具：直播销售目标分解表

4、确定直播形式：你要播啥？

出镜人数：1人、2-3人小规模、多人团队作战？

直播形式：口播式、会谈式、表演式

直播场地：户外实景、室内实景、虚拟场景

直播流程：主题确定、活动流程、福利环节

小组讨论：根据自身实际情况，选择适合的直播形式并策划直播流程

5、撰写直播脚本：你要说啥？

高效创作直播脚本的三大AI工具

提升直播脚本熟练度的练习方式

直播间话术：开场话术、福利预告话术、产品讲解脚本、互动答疑话术、留人及逼单话术、下播话术模版

练习：策划一场“手机单人直播”脚本

6、开播步骤及SOP

主播准备

形象、状态、台词

设备准备

手机、灯光、收音、网络

直播间设置

直播封面、福袋发放、背景音乐等设置事项

预热邀约

直播链接转发到朋友圈、微信群及私域好友

7、直播技巧

技巧一：如何让直播间快速热起来

开场欢迎

引导关注

自我介绍

活跃气氛

练习：根据自身情况设计热场话术及动作

技巧二：如何与粉丝互动

喊出粉丝的名字

回答粉丝的问题

Call数字互动法

引入私域社群

点亮粉丝灯牌

视频连线粉丝

预告下次直播

练习：设计粉丝连线环节的互动内容

→ 课程总结与答疑

对课程的主要内容进行全面总结，串讲重点知识和技巧。

解答学员问题。

→ 训后落地陪跑服务（90天）

建立线上专属陪跑辅导群，供学员在后续实践过程中随时提问答疑，经验共享，作品评价等；

制定陪跑节奏与目标计划，与企业方的支持团队一同跟进学习效果落地。

协助学员解决账号落地遇到的疑难问题。