《市场力破局：设计思维驱动的商业增长引擎》

《市场力破局：设计思维驱动的商业增长引擎》

主讲：聂明老师

【课程背景】

在数字经济与消费升级的双重冲击下，汽车出行服务市场正面临三大核心挑战：

用户需求碎片化：Z世代消费群体崛起，需求从“功能满足”转向“情感共鸣”，传统市场调研方法失效；

产品同质化内卷：网约车、共享单车等赛道竞争白热化，差异化产品成为突围关键；

科技赋能断层：大数据、AI等技术应用停留在表面，未真正转化为用户价值。

提升高管团队的市场力核心能力迫在眉睫——精准捕捉瞬息万变的市场需求、高效转化需求为领先产品与服务、构建差异化营销矩阵、并赋能前沿科技驱动业务增长。本课程将以全球顶尖创新方法论——斯坦福设计思维五步法为底层逻辑，深度融合市场研究与需求捕捉、产品设计研发、营销创新、科技应用四大核心能力模块。通过​​深度互动、真实案例剖析、实战演练​​，引导高管掌握以用户为中心的创新思维框架与工具，构建敏捷响应市场、驱动可持续增长的“创变引擎”。

【课程收益】

掌握系统方法：斯坦福设计思维五步法及其在市场力四大核心能力上的实战应用流程。

重塑用户洞察： 超越传统调研，习得深度挖掘用户显性与隐性需求的共情工具与技巧，提升市场研究与需求捕捉的精准度与前瞻性。

激发创新产品/服务： 基于深刻洞察，掌握高效创意发想、概念筛选与快速原型迭代能力，提升产品设计与研发的成功率与市场契合度。

构建敏捷营销： 运用设计思维，设计以用户旅程为核心的整合营销方案，提升营销效率与用户转化率，打造品牌差异化竞争优势。

驾驭科技赋能： 理解科技（AI/大数据等）在设计思维各环节的赋能价值，探索如何将新技术高效融入市场力提升全过程。

统一高管语言： 建立集团高管共同的市场创新思维框架与语言，促进跨部门协作，推动组织层面的创新文化与流程优化。

【课程特色】

全球顶尖方法论本地化：斯坦福设计思维五步法 + 首汽行业痛点 = 最落地的市场力提升方案。

跨行业实战案例启发：引入快消、金融等行业的创新案例，拓宽视野；

高管专属设计：避免基础理论，练习模拟首汽真实业务场景，产出可直接供后续研讨参考；

【课程对象】

高管团队，涵盖市场、产品、技术、运营等部门负责人

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

破局——市场研究与需求捕捉能力

互动问题：“如果首汽要推出一款面向00后的出行产品，你会如何定义用户核心需求？”

为什么传统调研不够？

创新设计思维五步方法论

创新设计思维这套工具和方法论都帮助了谁，运用领域

企业打造创新思维文化的价值

创新设计思维的原则

设计思维的核心：同理心- 超越数据，理解行为背后的情感、动机和未言明的需求。

需求分层模型：区分“表面需求”与“底层动机”，识别伪需求；

工具：同理心地图

工具：沉浸式观察： 如何像人类学家一样观察真实用户场景 (如司机接单、乘客车内行为、APP使用)。

工具：深度用户访谈技巧

工具：利用数字化工具捕捉“客户心声”

案例研讨+学员互动+小组练习

重构——产品设计与研发能力

互动问题：“如果首汽的网约车服务要增加一个‘情感化’功能，你会设计什么？

从海量洞察到精准问题

HMW提问法（How Might We），将需求转化为可解决的问题

最小可行性产品（MVP）：低成本验证假设，避免过度研发

跨部门协作机制：产品、技术、市场的“铁三角”决策模型

案例研讨+学员互动+小组练习

突围——营销能力​

互动问题：“如果首汽要在抖音推广一款‘企业差旅服务’，你会如何策划爆款内容？”

用户触点分析

构建全渠道用户旅程

识别关键决策点；

内容营销公式

数据驱动优化

案例研讨+学员互动+小组练习

赋能——科技运用能力​​

互动问题：“如果首汽要用AI提升用户体验，你会优先落地哪个场景？”

技术可行性评估

人机协同设计：让技术成为“增强剂”而非“替代者”；

伦理与风险管控：数据隐私、算法歧视等红线问题。

案例研讨+学员互动

落地——设计冲刺（小组练习及路演）

互动问题：“如果明天就要向董事会汇报一个创新方案，你会如何准备？”

故事线构建：用“用户-痛点-解决方案-价值”四步法说服决策者；

资源匹配模型：技术、资金、时间的优先级排序；

风险预案设计：识别关键依赖项，制定Plan B。

整合全天成果，完成一个完整业务方案，并进行10分钟路演。

总结与互动交流

课程总结与回顾：重点内容回顾与梳理

学员提问与讲师答疑：解答学员在实际操作中遇到的问题和困惑