《国企骨干赋能计划：高效沟通与职业化提升秘籍》

《国企骨干赋能计划：高效沟通与职业化提升秘籍》

主讲：王雯雯老师

【课程背景】

在大型国有企业蓬勃发展的浪潮中，骨干人才作为企业中流砥柱，肩负着推动项目落地、团队协作高效运转、企业战略精准执行等关键使命。然而，随着企业规模扩张、业务复杂度攀升以及市场环境瞬息万变，骨干人才们正面临诸多痛点挑战。

在日常工作中，骨干人才常常面临沟通不畅的问题。例如，在跨部门合作中，由于缺乏有效的沟通技巧，信息传递往往出现偏差，导致项目进度延误。在向上级汇报工作时，由于表达不清晰，难以准确传达工作成果和遇到的问题，从而错失了获得支持和资源的机会。

自我管理方面，骨干人才任务繁重，时间管理混乱，重要紧急事务处理仓促，长期处于高压状态，身心疲惫，工作效率低下。在职业化素养方面，骨干人才常常面临一些挑战。例如，他们可能缺乏对职业化行为的正确认知，不清楚什么是职业化，以及如何在日常工作中体现职业化的行为。在实际工作中，他们可能没有意识到职业化素质的重要性，或者不知道如何提升自己的职业化素质。这些问题导致他们在工作中缺乏规范性和专业性，影响了个人的职业形象和工作效率。

鉴于此，本课程应运而生，旨在为国企骨干人才量身打造高效沟通技巧与自我管理、职业化提升的全方位培训课程内容。骨干人才将能够掌握高效沟通的技巧，提升自我管理的能力，增强职业化素质。这不仅有助于提高个人的工作效率和职业发展，更将为企业的整体发展注入新的活力，推动企业在激烈的市场竞争中稳步前行。

【课程收益】

高效沟通能力提升：通过清晰表达、积极倾听和有效提问技巧的学习，学员能够减少沟通误解，增强团队协作与客户信任，从而在跨部门合作、项目推进和客户关系管理中表现出色。

自我管理能力优化：学会高效时间管理、明确目标与计划、调适压力，学员可以提升工作效率与工作韧性，更好地应对工作中的挑战，实现工作与生活的平衡。

职业化素质增强：树立正确职业化观念，培养积极职场心态，践行高效能习惯，学员能够提升职业适应性和稳定性，为个人职业发展和企业竞争力的提升奠定坚实基础。

【课程特色】

理论与实践结合：深入讲解理论知识，结合案例分析、互动演练，让学员在实践中掌握技能，确保理论与实际工作紧密结合，提升应用能力。

系统性与针对性：涵盖沟通、自我管理、职业化素质三大板块，针对国企骨干痛点提供实用解决方案，帮助学员全面系统地提升综合能力。

互动性强与体验感好：通过小组讨论、体验活动等，增强学员参与感与学习趣味性，提升学习效果，让学员在互动中深化理解和应用。

【课程对象】

青年骨干

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、和高效沟通有关的基础认知有哪些？

1、高效沟通的定义及模型

高效沟通的定义

高效沟通模型

正确的沟通认知

二、高效沟通的关键要素有哪些

1、清晰表达

案例分析：看视频，评论视频中的应聘者是否表达清晰，为什么

明确沟通目的

工具演练：清晰表达计划表

清晰表达的基本结构和要点

2、积极倾听

倾听的定义

四层倾听：封闭式倾听、下载式倾听、同理倾听

视频+小组讨论：关于推论阶梯

体验活动：体验听的不同层次

3、有效提问

有效提问的作用

提问的类型和技巧

开放性问题

封闭性问题

引导性问题

澄清性问题

提问的策略

场景模拟：基于案例中的场景，提出可能会促进有效沟通的问题

三、如何做好自我管理？

1、时间管理

要事第一

时间管理关键工具：紧急-重要四象限

自我反思和小组分享：结合工具反思自己现有的工作时间安排

2、目标管理

确定目标——SMART原则

分解目标

3、计划管理

制定计划

执行计划

4、压力管理

压力管理的正确认知

四步法：压力诊断、压力缓解、压力预防、抗压能力提升

自我诊断：现有压力水平及主要压力源

四、如何提升职业化素质

1、正确职业化观念

什么是职业化

职业化素质的冰山模型

职业化修炼的五方面

2、职场心态

不要祈求工作的完美

不要祈求绝对的公平

唯一能改变的只有自己

3、七大高效能习惯七大高效能习惯