《高绩效团队：骨干员工的卓越之路》

《高绩效团队：骨干员工的卓越之路》

主讲：王雯雯老师

【课程背景】

在新华保险的业务发展征程中，团队始终是冲锋陷阵、攻坚克难的核心力量，而骨干员工则是团队中的中流砥柱。他们不仅自身业务能力突出，更在团队协作、项目推进等方面发挥着关键作用。然而，在当今复杂多变的市场环境与日益激烈的行业竞争中，仅凭过往的经验与技能已难以满足团队持续发展的需求，骨干员工亟待进一步提升自身的绩效水平，并拓展思维模式，以引领团队迈向更高的绩效巅峰。

高绩效团队并非一蹴而就，它需要团队成员，尤其是骨干员工，深刻理解团队发展的内在规律，精准把握团队在不同阶段的特征与需求。从团队的初步组建，成员相互试探、磨合，到冲突期的碰撞与协调，再到规范期的秩序建立与协作深化，直至执行期的高效运转与成果产出，骨干员工都应明确自身在其中的关键角色与任务。他们要像团队的“导航仪”，在团队发展的道路上指引方向；像“润滑剂”，在冲突与矛盾中化解僵局；像“催化剂”，加速团队效能的提升。骨干员工的绩效提升是团队发展的关键驱动力。他们需要掌握科学的目标管理方法，将团队目标精准拆解为个人目标，确保目标的达成。

本课程正是基于这样的需求而精心设计，旨在助力新华保险的骨干员工在团队发展的浪潮中，找准定位，提升能力，拓展思维，成为推动团队迈向高绩效的中坚力量，为新华保险的持续发展贡献更大的价值。

【课程收益】

团队协作与角色认知：骨干员工将明确自身在团队中的角色，掌握团队发展阶段特征及应对策略，提升团队协作效率。

绩效提升与目标管理：骨干员工将学习目标管理的核心理念和实用技巧，掌握从公司战略到个人目标的拆解方法，提升团队绩效。

冲突解决与决策能力：骨干员工将掌握团队冲突解决技巧和高效决策策略，提升在团队冲突期和决策期的应对能力。

【课程特色】

系统性与全面性：课程系统覆盖团队理论、发展阶段及绩效提升方法，为骨干员工提供全面知识框架。

实践导向与案例驱：课程通过大量实际案例分析和互动练习，帮助骨干员工直观理解和应用所学知识，提升实践能力。

互动性与参与性：采用小组讨论、角色扮演等互动教学方法，增强学员之间的交流与合作，提高学习兴趣和参与度。

【课程对象】

骨干员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是团队？什么是高效团队？

1、团队的定义与类型

骨干员工在团队中的作用

2、真团队还是伪团队？

工作小组和真正团队的区别

3、高效团队的特证

33655308610二、团队发展会经历怎样的生命周期？

1、塔可曼团队发展阶段模型简要介绍

小组互动和分享：在团队发展中遇到的棘手挑战

塔可曼团队发展阶段模型介绍

初步评估自己所在团队所处阶段

2、团队组建期

关键特征及挑战

骨干员工如何协助管理者组建团队，建立良好的团队氛围和初步的沟通机制

案例讨论：你会如何帮助成员们融合？

3、团队激荡/冲突期

关键特征及挑战

管理团队冲突的策略

工具介绍：冲突解决技巧

阻碍冲突解决的底层信念

案例讨论：如何解决冲突

4、团队规范期

关键特征及挑战

团队规范的建立，角色和责任

发挥不同团队成员的特质和潜能

贝尔宾团队角色

小组讨论：自己是什么角色？自己团队成员分别是什么角色？

5、团队成熟期

关键特征及挑战

决策机制：团队决策的类型和方法

高效决策的策略

案例分析：骨干员工如何在团队决策中发挥作用，推动团队高效执行任务

6、团队解散期

关键特征及挑战

团队经验总结：从成功和失败中学习

情感处理：如何处理团队结束相关的情感

三、如何提升骨干员工绩效？

1、目标管理概述

目标管理的定义、框架和重要性

目标管理对组织成功的关键贡献和影响

2、目标设定的原则与技巧

目标的来源：目标和公司战略的关系

目标拆解方法论

从公司战略拆解出部门目标

从部门目标拆解出岗位目标

目标分解方法

跨部门目标对齐

3、详解SMART原则

讲解SMART原则

设定目标常见的问题

示例分析：哪些不符合SMART原则，如果改写会怎样改写

4、执行计划制定

如何制定有效的执行计划，包括资源分配、时间管理等

如何将目标分解为行动计划

5、执行监控与反馈