中层领导力提升

高效执行系统课程

三、中层领导力提升

（课程大纲）

课程背景

在企业经营活动中拥有一个优秀的中层管理团队是企业完成各项经营计划实现快速发展的重要保障。中层管理者起着“承上启下，承前启后”的作用，即负责上报下达，同时要服务客户协调上下之间的关系。因此，快速提高中层管理者的工作能力是企业管理工作的一项重要课题和管理者自身综合素质提升的紧迫任务。

课程价值

通过学习使学员清楚的了解中层管理者的角色与应尽的责任，掌握科学的工作方法，培养良好的职业化素质和积极的心态，不断提高 “自我动员，自我促进，大胆接受工作挑战”的实战能力，工作中“真抓实干”，带领团队为企业的发展做出更大的贡献！

本课共计六章（课时2-3天）。

第一章、优秀的组织能力

第二章、周密的计划能力

第三章、良好的沟通能力

第四章、高超的激励能力

第五章、超强的学习能力

第六章、卓越的创新能力

课程导论

1、领导力的含义与作用

2、中层领导的主要职责

3、中层领导的角色定位

4、送给中层领导的“十面镜子”

5、领导者的三种境界

6、领导力提升的六个阶段

第一课：优秀的组织能力

一、组织能力的含义与作用

组织能力是指为了有效地实现组织的目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。

组织能力的三角模型

思维模式

管理方式

个人素质

1、培养正确的思维模式；

2、常见的领导管理方式；

3、优秀中层的素质要求。

二、职业素质自我修炼

1、心——灵商：事业心、心态、工作激情

2、性——气质：性格特征、情绪管理

3、品——道德：仁、善、正直、职业道德

4、智——智慧：文化知识、分析与解决问题的能力

5、能——技能：专业技能、情商、领导能力

三、提高组织能力的主要方法

1、充满自信从心理上做好准备

2、努力赢得同事和下属的支持

3、学会倾听、整合别人的意见

4、使别人清楚地了解你的观念

5、让目标成为下属自己的目标

四、提高组织能力的黄金法则

1、提高修养、培养魅力

2、树立形象、成为榜样

3、学会沟通、善于授权

4、重视管理、学会管理

5、不断学习、与时俱进

讨论

——你想成为那种类型的领导？

——通过参加培训学习和自我修炼，如何提高领导能力，实现自我超越。

课程总结

组织能力是领导者组织属下完成工作计划的能力，是完成组织目标的重要手段和措施。优秀的领导者，都非常重视自身组织能力的提升，并善于将组织目标和个人目标统一起来，将组织目标的实现与满足员工的需要统一起来，让部下充分体验到组织目标中包含着个人的利益。

第二课：周密的计划能力

一、计划的重要作用

1、计划的含义

——计划是一种生存的策略，它可以让我们获得更多的成功机会。

案例分析：

2、计划的作用

3、课堂练习

二、公司计划体系结构

1、公司计划体系结构图示：略

2、三层计划和相互关系

三、计划制定的方法

1、5W分析法

2、头脑风暴法

3、滚动计划法

四、计划实战应用

1、战略计划制定

2、经营计划制定

3、部门计划制定

个人计划制定

总结分析：

——什么样的计划是好计划？

A. 好计划的特征

B. 工作计划表示例

五、计划执行的路线图

1、精准目标、梳理现状

2、确定关键价值链

3、制定行动计划

4、计划执行、行动跟进

实操案例：日清方法的应用

六、计划的追踪与控制

1、计划的控制管理

2、计划的追踪管理

3、业务计划追踪表示例

4、计划追踪的注意事项

课程总结

对于一名优秀的管理者来说：为了使管理工作能够更有效的为企业整体战略规划服务，需要制定更为具体的工作计划 在计划的制定与执行的过程中应提倡团队合作精神，不仅仅只涉及员工自身工作的进展情况，同时，还要考虑其他成员的工作情况，出主意、想办法，彼此相互配合，共同享有相关资源和信息，以实现整个部门和组织的既定目标。

第三课：良好的沟通能力

一、沟通的作用与技巧

1、沟通的定义

2、沟通的程序及要点

3、沟通的三大要素

4、高效沟通的四个环节

5、有效沟通的三个技巧

6、沟通的四大特点

7、沟通的注意事项

案例分析：

二、管理沟通八项基础

1、沟通从心开始

2、有效沟通的九大方法

3、消除沟通的六大障碍

4、沟通的四大心理热键

5、解读人心从倾听起步

6、理清信息、适时反馈

7、有效沟通的五线谱

8、高效沟通的六部曲

案例分析：

三、实用沟通五项全能

1、管理的沟通要诀

2、如何与上级沟通

3、如何与平级沟通

4、如何与下级沟通

5、业绩辅导—谈话

四、会议管理与沟通技巧

一对多沟通：精彩发言要领

会议沟通技巧：紧扣议题、切合身份、高人一筹、简明扼要。

讨论分析：

课程总结

沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在生活、工作实践中培养和训练出来的。学习的目的在于运用沟通艺术消除组织内的误解，建立信任感，掌握企业关系的《平衡艺术》，消除各方面的利益冲突，实现团结协作的良好工作氛围，保障组织目标的完成。

第四课：高超的激励能力

思考：

——为什么属下士气低落？

工作无精打采

经常迟到或早退

有时大发牢骚和抱怨

不能主动完成工作任务

经常拖延、推迟工作

一、有效激励的钥匙

1、消除激励的三大误区

误区一：激励就是奖励

误区二：同样的激励可以适用于任何人

误区三：只要建立起激励制度就能达到激励效果

2、有效激励的策略

针对性策略

及时性策略

公平性策略

适度性策略

明确性策略

持续性策略

二、激励的实战方法

1、有效激励的五步法

——分享愿景、赢得承诺、组织行动、鼓舞士气、共庆成功 。

2、常用的精神激励方法

（1）尊重激励法--- 发自内心的尊重员工；

（2）赞美激励法--- 一句话足以感化心灵；

（3）荣誉激励法--- 给员工一个响亮的头衔；

（4）……

3、人格类型激励法

A.指挥型、B.关系型、C.智力型、D.工兵型

三、激励的黄金法则

1、自我激励、影响部属

2、高度信任、诚心尊重

3、主动关心、用其所长

4、热情帮助、不断激励

5、共启愿景、同创未来

课程总结

在激烈的商业竞争中，学会如何高度激发人的工作潜能，提高下属的工作士气和充满激情的工作气氛，对于一名优秀的管理者来说是一项必不可少的领导能力。激励的目的就是通过影响人们的动机来调整人们的行为，在企业经营的过程中管理工作需要创造和维持一种良好的工作氛围，这种氛围能将员工的动机引向组织的目标并完成目标，从而保障企业快速发展。

第五课：超强的学习能力

一、对学习认识和理解

1、我们为什么要学习

学习是为了吸收知识和获得信息

学习是一个增强个人能力的过程

学习力是为了快速提高管理能力

2、案例分析：

3、领导力二元能量分析

4、学习力自测

二、学习的任务和内容

1、学习的主要任务

学习系统的思维方式

学习分析和解决问题的能力

学习管理技术和相关知识

培养个人与组织的创新能力。

2、学习的主要内容

管人：领导艺术与团队建设

管事：流程制度与绩效管理

管物：业务计划与资源配置

4、学习的四项重要任务

学会认知……

学会做事……

学会共处……

学会为人……

三、学习的方法与应用

1、标杆学习法

用标杆引导团队走向成功（案例分析）

标杆学法的应用

具体的操作步骤

实验学习法

实验学习法模型

实验学习法的应用

实验学习法案例分析

3、行动学习法

行动学习法的优点

行动学习法的案例分析

行动学习法的秘技

分析与思考：学习的三重境界

四、创建学习型团队

1、学习型团队的标志

2、学习型团队的真谛

3、JAC“40+4”培训模式

4、学习型团队的六项任务

5、团队学习的五项修炼

6、提升团队学习力的途径

第六课：卓越的创新能力

一、对创新的认识和理解

1、案例分享：——创新是带有氧气的新鲜血液，富有新颖性和价值。

2、企业创新的主要内容

3、讨论分析：

——优秀的公司失败的主要原因

是什么导致组织缺乏活力效率低下？

是什么导致企业效益不佳停滞不前？

是什么导致行业“老朽”现象盛行？

是什么原因导致企业付出沉重代价？

二、如何培养领导创新力

1、培养创新的思维方式（案例分析）

2、常见的定式思维表现

3、破除思维枷锁的方法

4、创新思维的基本特征

5、讨论与思考：

——想一想：你是一个有创新精神和创新能力的人吗？

6、创新能力自我测评

7、趣味问答题

三、创新思维的开发应用

1、常用的创新思维方法

发散思维

顺向思维

侧向思维

侧向思维

2、创新的基本方法

组合创新法

模仿创新法

移花接木法

联想创新法

3、培养创新意识的12个技巧

四、课程总结

创新是企业的灵魂和生存之道，也是优秀中层领导的素质所在和一项重要能力。用新知识和新思想来改变自己的心智模式改变思维模式，学会客观地看问题和分析问题、不断总结经验和教训，人人都有机会走向成功。职场如战场，你的胜利往往是因为你比别人多想到了一点点。总是以创新的方式思考和行事，迎接你的将会是一片充满希望的新天地。