《角色认知与自我驱动—银行基层管理人员能力提升课》

《角色认知与自我驱动—银行基层管理人员能力提升课》

主讲：高飞老师

【课程背景】

"为什么业务骨干提拔成基层管理者后，自己冲业绩没问题，带队伍、理工作却越做越乱？"

"遇到新问题习惯按老经验走，不会突破思维僵局，工作越累越看不到成长？"

当前银行基层管理者普遍面临三大成长痛点：角色定位模糊不清、思维模式固定僵化、自我驱动动力不足，难以适应银行业数字化、智能化转型对基层管理能力的新要求。

本课程由拥有十余年银行一线管理经验的高飞老师开发，完全贴合银行基层管理者的成长实际，综合运用案例研讨、工具演练、小组共创等教学方式，帮助基层管理者厘清角色定位、养成成长型思维、持续激活内驱力，支撑个人与团队共同成长。

【课程收益】

借助个人商业模式画布工具，清晰定位基层管理者的核心角色，

正确区分固定型思维与成长型思维，理解成长型思维对管理者自我驱动的核心价值

掌握突破惯性思维的思考工具，能打开工作思路，在工作中实现成长

运用成长型思维修炼方法调整认知方式，持续激活自我驱动的内在动力

【课程特色】

从工作实战出发。立足银行基层管理者的真实成长痛点，运用建构主义教学理念，以解决实际问题为目标，内容全部来自一线管理的实战沉淀。

有工具方便落地。从角色认知到思维修炼，每个模块都配套可直接复用的实战工具，突出现场练习和实操，学完就能用到工作中。

重参与强内化成长。通过案例研讨、小组共创、行动复盘等多种形式，带动学员主动思考，帮助学员把知识转化为自身的能力与习惯。

【课程对象】

银行基层管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

导课部分

◼ 开场提问：各位觉得做好基层管理难不难？你当前遇到的最大的管理/成长困惑是什么？

正课部分

第一模块：角色认知——用个人商业模式画布，厘清基层管理者的角色定位

【讨论】你心中优秀的基层管理者，应该是什么样的？

一、认识工具：什么是个人商业模式画布

1.画布9个模块的核心含义拆解

2.基层管理者视角下，画布各模块的针对性解读

二、小组共创：绘制基层管理者的工作模式画布

1.小组选定一个基层管理岗位，共同完成画布内容共创

2.讨论：画布中哪个模块最难填写？为什么？

三、画布审视：跳出基层管理者常见的角色偏差

1.多维度角色校准：作为下属/作为同事/作为上级的正确定位

2.核心总结：基层管理者的关键业务，就是找到「上级目标-团队目标-个人目标」三个圆的平衡区

【练一练】每个学员独立梳理自己的个人商业模式画布，标注出自身当前的角色盲区

第二模块：思维认知——什么是成长型思维，哪些榜样值得我们学习？

一、两种思维模式：固定型思维VS成长型思维

1.卡罗尔·德韦克的研究结论：思维模式决定你的成长上限

2.两种思维的行为差异对比：你当前属于哪一种？

二、成长型思维榜样案例：新奥集团王玉锁的成长故事

1.从落榜考生到行业龙头创始人的成长路径

2.案例启示：机遇永远垂青保持成长动力的人

第三模块：自我盘点——如何开启我们的自我驱动？

一、用SWOT分析法做自我反思评估

1.SWOT分析的核心要点回顾

2.分析重点：找到你身上固有的固定型思维，以及团队共性的固定型思维

【练习】每位学员独立完成自我SWOT分析，和同伴交换，互相提出优化建议

第四模块：思维破局——怎样以创新思维为抓手，培养成长型思维？

一、突破固有结构：打开脑洞才能找到新解法

1.经典破冰练习：怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里？

2.案例研讨：传奇大盗萨顿如何三次成功突破严密监狱？

【小组活动】各小组完成越狱方案策划，两两PK展示，训练结构化思考思路

二、掌握结构化创新工具：MECE思维

1.MECE思维核心：相互独立、完全穷尽

2.MECE思维的五种优势，以及三种常用落地方式：矩阵法/过程法/公式法

3.案例：英国自行车队的1%改进法则，看懂MECE如何带来质变

【练习】选择你部门的一个现有项目，用MECE思维梳理尽可能多的业务创新点，小组展示成果

三、突破惯性的实用方法：合理否决法

1.平衡服从性与独立思考，创造性完成上级交办的任务

2.实战场景示例：如何向上级提出不同的方案建议

第五模块：认知升级——怎样从改变认知方式入手，提升自我驱动能力？

一、成长型思维修炼方法一：用ABCD认知理论调整信念

1.ABCD理论核心：通过调整信念，改变最终行为结果

2.非合理信念的三个特征：绝对化/扩大化/灾难化

【练一练】拿出你最近一次发脾气的经历，用ABCD理论拆解重构你的信念

二、成长型思维修炼的另外三种方法

1.辩证思维：从负面事件中挖掘隐藏的成长机遇

2.改变考核标准：关注个人进步，而非只盯最终结果

3.改变沟通方式：用“暂时不行”代替“就是不行”

三、实战演练：帮团队伙伴调整思维，激活动力

1.实战场景：还有2年退休就想“安全落地”混日子的老王、入行3年没朝气天天准点走的小李，你怎么用成长型思维帮他们？

2.小组共创设计辅导方案，两两展示，互相点评优化

结课部分

【学习活动：开启你的奔驰成长人生】

每位伙伴用一张A4纸，画三条线（奔驰车标）分成三个区域，分别填写