《角色觉醒：分厂中层干部角色认知与责任担当实战》

角色觉醒：分厂中层干部角色认知与责任担当实战

主讲人：陶娟

课程背景：

分厂中层干部是连接公司战略与生产一线的枢纽，承担着“承上启下、攻坚克难”的关键角色。然而在实际工作中，许多中层干部仍然存在角色模糊、职责边界不清、责任意识淡化等问题：

承上启下不到位：上级战略无法有效转化为车间/工段的行动目标，一线声音难以反馈为管理改进。

攻坚克难缺锐气：面对生产瓶颈、质量难题、交期压力时，习惯上交问题或等待指令，缺少主动破局的担当。

职责边界模糊：横向部门之间推诿扯皮，纵向“该管的没管到位，该放的又不敢放”。

责任意识弱化：出现问题时先找客观原因、先划清责任边界，而非“守土有责、守土尽责”。

本课程将帮助分厂中层干部厘清岗位职责边界，强化主动作为、敢于担责的职业素养，从“被动执行者”转变为“责任型管理者”。

课程目标：

1、角色觉醒：深刻理解分厂中层“承上启下、攻坚克难”的本质定位，告别“传声筒”和“甩手掌柜”。

2、职责清晰：厘清分厂中层与上级、平级、下级之间的职责边界，做到“守土有责、守土尽责”。

3、破解顽疾：针对推诿懈怠、畏难避事等突出问题，建立“主动担责、现场攻坚”的行为模式。

4、行动落地：输出《分厂中层干部90天责任担当行动方案》，将责任意识转化为具体管理动作。

课程学时：

1、1天版（6小时／天）：精华框架＋核心工具演练

适合对象：

分厂厂长、车间主任、工段长、生产主管等制造型企业的中层管理者

储备干部（即将走向分厂管理岗位的技术骨干、班组长）

授课方式：

１、认知冲击：通过“管理者－员工“角色互换，实验触发，自我觉察。

２、理论与实践结合：依托百年管理理论与领导力发展研究经典，结合20年领导力管理的实战经验，帮助学员发现自身短板。

３、实用性强：课程内容贴近，将学员的诸多共性工作场景提炼成为视频化的案例（情景化的录像视频），并提供可操作的工具和技巧，来解决管理实践中遇到的诸多挑战。

４、互动性强：通过案例研讨，角色扮演，案例分析等互动方式，让学员掌握底层逻辑和策略，激发学员参与热情，提升学习效果。

５、实战强链接：工作坊直接输出企业定制化《管理者角色转型手册》。

课程特色：（讲师围绕此课题的现状及困惑，自己编写并拍摄了教学视频案例，情境化带入，让学员身临其境，沉浸式教学，增加了趣味性和可视化）

课后工具包：

１、工具清单

《知识工具火花集》

《管理情境的角色定位分析表》

２、延伸资源

书单《领导梯队》、《赋能》

“角色门诊”后续服务（可选）：课后30天内，可提交实际管理中遇到的角色困惑案例，获得讲师一对一指导或集中点评。

培训大纲：

导入：搭桥游戏

１、两组不同的搭桥要求的对比，明确出目标一致，上下统一的重要性；

２、同时不同的任务分配团队不同的员工，如何分配、如何保证公平、如何处理冲突、如何有效地决策，在开场的小游戏中充分体现，再进入课程的理论与业务场景的有机结合。

模块一：为什么业务冠军≠合格管理者？——从“生产骨干”到“分厂中层”的角色跃迁(承上启下，攻坚克难)

分厂中层的双重定位

对上：战略的解码者与落地者——把公司目标转化为车间/工段的关键行动

对下：团队的指挥官与教练员——带领一线员工打胜仗、长本事

横向：协同的链接者——与维修、工艺、质检、物流等部门形成战斗合力

2、分厂中层干部三大角色陷阱

陷阱一：上传下达的“传声筒”——只会转达指令，不会结合现场实际做转化

陷阱二：袖手旁观的“观察员”——出了问题先问“谁的责任”，而不是“如何解决”

陷阱三：亲力亲为的“超级班长”——仍把自己当班组长，忽略团队管理从“做事”到“带人”的思维跃迁

业务骨干的核心价值：个人专业能力、任务完成效率、问题解决能力。

管理者的核心价值：团队整体产出、成员能力成长、资源整合配置。

模块二：如何让团队“心往一处想“？——分厂中层的岗位职责边界与责任矩阵(守土有责、守土尽责)

0、守土有责、守土尽责”的行为标准

守土有责：我的地盘我负责——不推给上级、不甩给平级、不压给下级

守土尽责：不仅要负责，还要尽最大努力——主动预见问题、主动补位

工具：《分厂中层责任承诺卡》(三步曲)1、目标一致（第一步）

案例研讨：管理者和员工为何总在目标的理解上产生差异

工具：SMATR的使用

Tips：理解明确三步曲

案例研讨：如何给下属设定非量化的指标？

工具：可衡量（非可量化）标准理解与运用

练习：PPT美观的指标如何衡量

２、持续改进（第二步）

持续改进的本质

改进提高是根本，为了引导员工行为

持续改进的方法

以事实为依据的改进

案例研讨，如何让员工持续改进绩效？

工具：STAR应用

３、庆祝成功（第三步）

为什么要庆祝成功？

仪式感与价值观的树立

模块三：管理者的价值究竟在哪里？——从个人贡献到团队贡献的价值回归

１、分厂中层的时间陷阱

陷阱一：陷入日常琐事（开单、签字、催料）——占50%以上时间

陷阱二：被动响应异常（设备停机、质量投诉）——疲于奔命

陷阱三：替下属干活（班组长不会干的，主任自己上）分厂中层的价值公式

２、“我”做到“我们做”的艺术

员工意愿度诊断

能力－意愿矩阵（D1低能力高意愿）－D4（高能力低意愿）

案例：能完成工作但经常谈条件与不能完成工作但总加班的员工，你如何诊断？

领导风格适配的授权艺术

指导型→教练型→支持型→授权型（赫塞－布兰查德模型）

知人善任，激活个体的策略技巧

A：录像案例研讨：如何管理比你更资深的员工？

工具：激活“联盟“

B：录像案例研讨：管或不管？当“职场躺平者“工作敷衍如何处理？

工具：恰用“命令“

C：录像案例研讨：如何打破与新生代员工的“交流壁垒“？

工具：引导“教练“

D：录像案例研讨：如何让完美员工大展身手？

工具：授权与放权

通过本课程，分厂中层干部将彻底告别推诿懈怠、畏难避事的被动状态，建立起职责清晰、主动担责、攻坚克难的职业素养，真正成为公司战略落地的中流砥柱。