《高绩效团队建设-勇攀高峰》沙盘课

《勇闯生命之巅，共筑卓越团队》

——打造高绩效团队

主讲：焦小亮老师

【课程背景】

一个组织当中：

▲是否清晰认知团队，要团队强而不仅是个人强；

▲是否有清晰的目标管理，用目标而不仅是职权引领；

▲是否有顺畅的沟通，有方法及步骤而非用自然人的方式；

▲是否完善的团队决策，用结构性思维分析而非是混乱疲于应付问题；

▲是否建立有效的复盘，过程管控，提高风险控制力；......

VUCA时代的信息迭代、快速变化，使企业更加重视团队的建设，已经成为领导者普遍共识。在瞬息万变的市场环境下，只有那些愿景清晰、目标坚定、紧密合作、协同作战的组织才能更强大面对不确定的未来。企业强大的强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，团队精神的强大。

勇攀高峰沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个登山小分队，携带购买的物资“装备”，踏上了充满挑战和机遇的攀登之旅。

在前行的路上我们会遇到种种的考验，机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。沙盘形式的培训变幻无穷，寓教于乐，带给学员无限体验的空间。

【课程收益】

● 提升目标管理能力，掌握目标的制定与实施方法；

● 提升计划能力，以效果为导向做计划，深刻体会计划的价值；

● 强化资源管理思维，全面考虑显性资源和隐藏资源的价值；

● 提升团队沟通能力，有效处理冲突，激励团队；

● 训练结构化思维，提升团队分析与解决问题的能力；

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程对象】

企业中层、基层管理人员、后备干部、骨干员工等

【课程方式】

角色扮演、互动式讨论、沙盘推演、总结复盘

【课程大纲】沙盘背景——将学员置于珠穆朗玛峰的挑战与攀登的旅程。该项目具有挑战性，鼓舞团队士气与活力，在快乐参与、体验中学习。各攀登团队必须在10月份的31天时间之内攀登到珠穆朗玛峰山顶。小组成员将进行合作和竞争，......

第一讲：从群体到战队——什么样的团队才能登顶珠峰？

一、什么是团队？

1、团队的定义

2、团队构成五要素（5P）解读

人员、目标、定位、权限、计划

二、团队与群体的识别

1、龙舟队VS旅行团

2、团队与群体的差异六面体

领导、目标、协作

责任、技能、结果

群体向团队的过渡

伪团队

真正团队

高绩效团队

工具：群体到团队的发展曲线模型

团队的类型

问题解决型、自我管理型、多功能型

讨论：西游记“取经团队”的团队组成及角色分工

第二讲：从组建到登顶——如何让团队一路成长为高绩效战队？

团队发展阶段

塔克曼团队发展阶段理论

阶段一：形成期

阶段二：风暴期

阶段三：规范期

阶段四：绩效期

阶段五：解散期

工具：团队发展状况评估

工具：团队发展曲线图

团队发展变化的影响因素

因素一：任务与目标

因素二：人员的增减

因素三：氛围与关系

因素四：环境的变化

工具：影响团队绩效的三环模型

高绩效团队的特征

共同且明确的目标

清晰明确的分工

工作中彼此协同

受其利并受其约束

统一的身份认同

目标设定与高效管理

工具：目标设定的SMART原则

案例：哪些是符合SMART原则的目标

第三讲：冲破险峰阻隔——怎样沟通才能助力团队全员登顶？

一、正确理解沟通内涵

1、正确理解沟通

2、沟通不畅的原因

准确表达

1. 准确表达的原则

1）谈论行为不谈论个性

2）表达自己的真实感受

3）多提建议少提主张

4）及时确认对方理解

工具：BRA—A表达法

三、积极倾听

1、倾听的好处

1）舒缓诉说者情绪

2）激发对方说话欲，获得更多信息

3）准确了解对方的意图

4）快速获得对方的信任

2、倾听的五个层次

听而不闻——假装在听——选择性地听——专注地听——积极聆听

3、积极聆听的原则

目光接触、不打断、不先评价、积极反馈

四、有效提问

开放式、清单式、假设式、激励式

反馈的技巧

反馈的形式

如何给与反馈

如何寻求反馈

工具：乔哈里反馈视窗

第四讲：珠峰极限探险——如何实战推演打造高绩效登顶团队？

情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划

一、情境沙盘演练——登山队团队角色扮演：

1、登山队长——团队决策最终的决定者，并附有责任

2、财务官——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理

3、协调员——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

4、信息员——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

5、气候专家——掌握气候信息，提供物资消耗依据

6、地质学家——关注登山路线，规避有可能的风险

二、情境沙盘演练——登山队团队资源分配：

1、掌握已有资源和可购买资源库，区别有效资源和干扰资源

（模拟企业运营中的资源管理法则）

2、四条登山路线的选择

（模拟企业运营的战略思维）

3、分析影响消耗的关键因素：地形和天气

地形：1）高山地带 2）死亡地带

（模拟企业运营发展中可能遇到的内部风险）

天气： 1）晴天天气 2）雪天天气 3）暴风雪天气

（模拟企业运营发展中所遇到的外部风险） 

4、关键问题解读

（模拟企业运营中外部资源的介入和使用） 

三、定目标，做计划

1、目标确定，项目计划书

2、物资购买

3、关键问题解答

四、情境沙盘复盘——登山队团队管理：

1. 小组总结本组的收获和不足

2. 聚焦目标与聚焦问题分析

3. 是什么决定你团队的最终登顶人数?

4. 目标落地的OGSM原则

3. 团队协作精神：强化团队勇争第一，勇闯佳绩的精神

（实战模拟企业运营中的高绩效团队建设）

第五讲：凝聚登顶动力——如何有效激励并化解团队冲突？

一、员工需要激励的信号

1、工作无精打采

2、表现不合作

3、近期频繁拖延工作

4、不断抱怨琐碎小事

二、激励的五个策略

1、创造良好的工作氛围

2、认可与赞美

3、金钱激励

4、晋升激励

5、根据人格类型进行激励

三、处理团队冲突的五种策略

1. 竞争策略

2. 迁就策略

3. 回避策略

4. 妥协策略

5. 合作策略

第六讲：回望珠峰征途——如何从沙盘实战中淬炼卓越团队？

攀山峰：忙碌无为

缺乏勇气

循规蹈矩，不求突破

时间使用严重浪费

勇攀山峰：满足现状不自知

敢于挑战

有成绩

容易自满

还可以更好

勇攀高峰：有勇有谋，追求卓越

有勇气有方法，更有智慧

排除干扰，使命必达

不能的本意就是除此之外都能

方法比困难多