《AI时代的市场意识与营销思维》

AI时代的市场意识与营销思维

主讲：张松波

【课程背景】

步入 AI 智能化新时代，市场同质化加剧、产品迭代速度加快、同行模仿复制愈发频繁，传统依靠单一部门、少数销售人员撬动业绩的模式早已难以为继。当下市场竞争不再只是产品与价格的比拼，更是客户价值挖掘、用户需求经营与全域营销能力的综合较量。

在 AI 技术全面渗透商业场景的大环境下，客户获取信息的渠道更丰富、选择更自主、需求也愈发个性化与多元化，单纯的推销式营销逐渐失效，以客户为中心、深耕客户价值成为企业破局增长的核心抓手。如今企业想要站稳市场，不能再依赖零散的销售动作，必须打通内部各环节、构建全员协同的营销体系，将市场意识和营销思维融入组织每一个岗位。

本课程结合实战案例与原创分析模型，拆解 AI 时代客户价值导向的营销逻辑，把专业营销理论转化为可落地、可执行的方法工具，帮助企业全员建立市场思维与价值营销理念，依托技术赋能与组织协同，实现业绩稳步增长与长效发展。

【课程收益】

了解企业成长过程中会遇到的典型增长问题

掌握市场营销的基本概念与发展历程

掌握如何培养市场意识

提升学员营销思维，让学员了解客户价值导向的营销思维

掌握全员营销策略的内涵与策略

现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑

【课程特色】

咨询式培训，哲学思辨，亲操案例，互动研讨，现场答疑，学之能用。

是亲手操作，不是道听途说；是深入细节，不是浮皮潦草。

是真实数据，不是网络信息；是对标企业，不是神话偶像。

【课程对象】

董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者销售工作的所有相关人员

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、AI时代的市场营销内涵与发展

1、市场营销的内涵

市场界定

营销界定

市场营销的内涵

市场营销的范围

工具：营销漏斗

2、市场营销的核心概念

需要、欲望和需求

产品

顾客让渡价值

交换和交易

关系和网络

课堂讨论：如何提升“客户让渡价值”？

3、市场营销的发展

市场营销的重要性

市场营销的理论脉络

市场营销的行业扩散

研讨：AI时代的营销发展

二、如何增强企业员工的市场意识？

1、客户意识

谁是客户？

客户需要什么？

客户价值的创造

课堂讨论：如何提升“客户顾问价值以及绩效价值”？2、服务意识

服务是什么？

服务组合设计

服务质量优化

工具：服务质量差距5-Gap模型3、品牌意识

品牌是什么？

品牌价值与品牌资产

品牌规划

研讨：AI如何助力品牌规划？

三、如何塑造企业员工的营销思维？

1、营销思维的发展

营销理念的发展

营销组合的发展

2、营销1.0到营销5.0

营销1.0：产品致胜

营销2.0：销售致胜

营销3.0：营销制胜

营销4.0：全面营销为王

营销5.0：数据赋能营销

研讨：AI如何嵌入到营销全流程？

3、营销的本质

营销的本质

客户需求管理

客户购买分析

演练：画出客户采购框架图四、如何分析营销全流程及设计全员营销？

1、战略计划过程

界定企业使命

确定企业目标

规划业务组合

制定增长战略

2、营销流程管理

分析市场机会

选择目标市场

设计营销组合

管理营销活动

3、全员营销

营销部门与其他部门的协同

全员营销内涵

全员营销策略

讨论：各部门如何配合营销和销售部门，创造客户价值？