《班组长—教练型技术应用》

班组长—教练型技术应用

主讲：何有志

【课程背景】

企业战略目标确定后，能否实际落实战略规划，对于人的依赖不可或缺。而人的能力不仅在于知识与技能的体现，更多的能力在于“水下冰山”部份。员工能否发挥出他们最大的潜能往往取决于管理者能否将“水下冰山”能力挖掘出来。如果我们从这个层面来理解组织能否高效持续运作，真正的关键不在于员工能力的高低，而在于“教练”指导水平的高低，我们始终相信每个人都具备使自己成功快乐的资源和意愿。

要想提高员工的技能素质与工作效率，管理者就必须在员工面前扮演好“教练”指导水平，通过自上而下的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效激发员工的无限潜能。

【课程收益】

正确认识教练式管理的原理与价值

树立正确的教练技术信念与心法观念

掌握教练技术的应用能力，并结合实际情况进行应用

学会应用结合实际工作要求，应用教练技术的工具进行日常团队管理

【课程对象】

中基层管理者、项目负责人以及储备干部

【课程时长】

1天，6小时/天

【授课方式】

知识技能讲授+案例剖析+教学分享+要点提炼

培训方式：以学以致用，引导讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。

课程培训转化：结合企业问题诊断分析，授课过程中引导出针对性解决措施，有效支持企业结合实际需求解决问题，促进学员用以致学，提升学习及应用技能。

课程模型：

5276853175【课程工具】

深度倾听的DEEP法则

有力提问三种方式

BIA积极性反馈

BID发展性反馈

Grow模型

分析现状——力场分析

选择路径——WEA公式

激发行动——逻辑层次

情商管理三要素

【课程大纲】

第一章：新时代教练型领导者呼之欲出

管理者面临的新挑战

新时代员工特征与需求

管理者方式的调整

非教练式对话VS教练式对话

教练对管理者的价值

教练的起源和发展

教练是什么？

教练式沟通

研讨：非教练式对话VS教练式对话的区别？

第二章：教练型领导者的信念、心法和能力

教练的五大信念

每一个人都是资源充足的

每个人都做当下最好的选择

凡事必有三种以上解决方法

有效果比有道理更重要

做法不同，结果不同

教练的四大心法

教练的三大能力——深度倾听

深度倾听的DEEP法则

教练的三大能力——有力提问

开放式

未来式

如何式

教练的三大能力——反馈支持

BIA积极性反馈

BID发展性反馈

角色扮演：三大能力有效掌握的应用。

第三章：教练辅导工具的具体应用

教练辅导——Grow模型

Goal 聚焦目标

Reality 了解现状

Options 选择方案

Will 强化意愿

设定目标——ORA目标法

愿景目标

成果目标

行动目标

分析现状——力场分析

选择路径——WEA公式

激发行动——逻辑层次

案例演练：工具方法应用练习。

第四章：教练型领导的情绪管理

情感与情绪的区别

教练型领导具备的5种情商能力

了解自己情绪的能力

控制自己情绪的能力

激励自己的能力

了解别人情绪的能力

能够理解并适应别人的情绪

教练也要管理自己的情绪

教练型情商管理三要素

核心信念做基础

五类行为要纠正

激励与挑战做引导