《高效落地的基层管理实战课程—班组一日工作管理》

高效落地的基层管理实战课程—班组一日工作管理

主讲：何有志

【课程背景】

班组长作为企业现场管理的 “第一责任人”，是连接管理层与一线员工的核心枢纽，其一日工作的规划与执行质量直接决定生产效率、产品质量、安全管控与团队士气。当前，多数班组长面临 “事务繁杂、目标模糊、异常频发、效率低下” 的管理困境：每日陷入琐碎事务难以抽身，缺乏系统的工作规划方法；对安全、质量、成本等核心目标把控不足；面对设备故障、人员异动等异常情况应对乏力；过程督导流于形式，难以推动标准落地。

随着企业自动化、信息化、智能化转型加速，传统 “经验型” 管理模式已无法满足新时代要求。班组长亟需从 “亲自带头干” 转向 “科学统筹管”，掌握系统化的一日工作管理方法。

本课程立足班组日常管理全流程，聚焦 “角色定位、目标设定、工作规划、异常处理、过程督导” 五大核心模块，通过实战工具与场景演练，帮助班组长建立结构化管理思维，提升一日工作管理效率，夯实企业基层管理根基。

【课程收益】

角色明晰：明确班组长在上级、同级、下属面前的多重角色定位，摆脱 “夹心饼” 困境，找准工作核心发力点。

目标聚焦：掌握班组一日五大核心目标（安全、质量、成本、效率、士气）的设定与分解方法，避免工作盲目性。

规划高效：学会按 “上班前 - 上班中 - 下班前” 三阶段规划一日工作，建立条理清晰、重点突出的工作流程，工作效率提升 40% 以上。

异常可控：掌握异常管理四步骤与 5WHY 分析工具，能快速识别、处理生产现场常见异常，降低问题重复发生率。

督导有力：熟练运用过程督导技巧，针对不同类型员工制定差异化督导策略，确保标准落地执行。

【课程对象】

车间主管、班组长、一线基层管理人员等需统筹班组日常工作的岗位

【课程时长】

1 天，6 小时 / 天

【授课方式】

场景化聚焦：围绕班组长一日工作全流程（班前规划、班中执行、班后复盘）设计内容，所有案例均源自一线真实管理场景，贴合实际需求。

工具化落地：每个核心模块配套专属工具模板，从 “方法讲解” 到 “工具套用”，确保学员学完即会用，避免理论与实操脱节。

互动式教学：采用案例解析、分组研讨、情景模拟、角色扮演等多元化教学方式，强化技能吸收；讲师现场点评指导，及时纠正管理误区。

结构化逻辑：课程遵循 “角色 - 目标 - 规划 - 异常 - 督导” 的逻辑脉络，层层递进，帮助班组长建立系统化的一日工作管理思维。

【课程工具】

班组一日五大目标分解表

班组一日工作规划任务表

生产管理五大要素（人、机、料、法、环）检查清单

异常管理四步骤行动表

5WHY 问题分析表

过程督导差异化策略

班组执行检查五大原则

一日工作复盘与改进计划表

【课程模型】

279400208280【课程大纲】

第一部分：角色认知 —— 找准定位，明确方向

第一节：班组长的核心角色与职责

企业 “兵头将尾”“现场教练”“战略落地着力点” 的核心价值

班组管理的核心职责要求

连接上下

统筹现场

推动执行、

解决问题

一线管理者的基本素养

专业能力

管理意识

沟通协调

责任担当

第二节：多维度角色适配技巧

面对下属的五大角色：

规划者

组织者

控制者

领导者

协调者

面对同级的两大角色：

合作者：主动协同其他班组 / 部门完成共同目标

服务者：提供必要支持，形成工作合力

面对上级的两大角色：

执行者务

辅佐者

案例解析 + 研讨： “李班长的角色困惑”分组讨论班组长在不同场景下的角色切换技巧，明确自身工作定位误区

第二部分：目标设定 —— 聚焦核心，指引方向

第一节：班组一日目标的核心认知

没有目标的工作就是 “盲目行动”

工作目标不清的三大危害

执行偏差

资源浪费

士气低落

班组一日管理的五大核心目标：

生产安全

产品质量

成本消耗

运行效率

团队士气

第二节：目标分解与落地方法

班组目标的五个维度

可量化

可达成

相关性

时效性

明确性

目标分解技巧

目标传达与共识

案例研讨 + 实操：针对 “王班长的目标制定难题”，分组设计班组一日目标分解表，明确各岗位任务与目标责任

第三部分：工作规划 —— 科学统筹，高效执行

第一节：一日工作规划的核心逻辑

生产管理五大要素（人、机、料、法、环）分析

一日工作规划的核心原则

逻辑性

指导性

指示性

实用性

可操作性

区分轻重缓急，聚焦核心任务

第二节：三阶段工作规划实操

上班前规划（准备阶段）：

目标确认

资源检查

任务分配

上班中规划（执行阶段）：

过程监控

沟通协调

重点把控

下班前规划（收尾阶段）

工作复盘

问题整理

准备交接

研讨练习：结合自身班组工作特点，分组制定《班组一日工作规划任务表》，

第四部分：异常管理 —— 快速响应，有效解决

第一节：异常管理的核心认知

异常管理的定义

班组管理 “三不” 原则

异常管理的核心价值

第二节：异常管理四步骤实操

确认异常

检测异常

迅速处理

防止再发

案例分析 + 实操：结合 “刘班长的异常处理案例”，分组运用 5WHY 分析法与异常管理四步骤，制定《异常处理行动表》

第五部分：过程督导 —— 精准发力，确保落地

第一节：过程督导的核心价值与原则

过程督导的必要性

有效检查执行的五大原则

目标导向

专业支撑

工具辅助

责任担当

持续改善

第二节：差异化督导技巧

过程督导的三类重点对象及应对策略：

不服型员工

不怕型员工

不懂型员工

提升监督技能三板斧：

现场巡检

沟通反馈

示范引导

情景模拟：模拟 “员工违规操作”“设备突发故障”“新员工不会操作” 等督导场景，分组演练差异化督导技巧，讲师点评优化

分组分享与点评：各组推选代表分享行动计划，讲师与学员共同点评优化，明确落地重点