《项目管理》定制

《项目管理》课程简介

课程背景现代社会，随着社会进步及信息化进程，传统的项目管理培训逐渐与新型社会背景下的管理环境脱节，用户对项目管理的培训要求越来越全面，导致项目管理培训中出现了这样或者那样的问题；本课程针对目前的传统项目管理培训类的课程的缺点，汲取了当代国内外前沿的项目管理相关理论，结合当代用户对项目管理培训的新要求，结合十余年项目管理培训的经验及案例而开发，实用性很强。

课程目标目标1：掌握项目管理的概念、特征和基本要求；

目标2：掌握项目管理中的项目整合管理技术；

目标3：掌握项目管理的概念和范围管理技术；

目标4：掌握项目管理中的项目时间管理技术；

目标5：能严格按照APQP规范项目开发流程；

目标6：能够解决在APQP流程中存在的问题；

目标7：能建立项目时间节点控制和管理机制；

目标8：能够根据相关技术进行实际项目管理；

目标9：能够提升产品质量和提升客户满意度；

课程特色

实用性：结合员工工作场景，运用工具、方法帮助员工重新项目管理进行定义，提升学员对项目管理认知的深度和广度；另外通过正反案例讲解提升培训效果，使员工能够在训后立即投入使用；

参与性：培训中讲师将会通过情景演示、头脑风暴、实操演练，互评分析等教学活动，增强学员之间的互动与参与；

趣味性：该课程设计了大量与教学目标相关的游戏及课堂互动相关活动，环环相扣能激发学员兴趣和挑战性。

课程对象

管理类人员，基本是高级经理，总监及各事业单位总经理

课程时长

12小时（2天）

课程大纲

第一章：认识项目管理

1.1主要内容1：项目管理的概念

1.1.1：项目的概念

1.1.2：项目管理的概念

1.1.3：为什么要学习项目管理

1.2主要内容2：项目管理的核心思想

1.2.1：计划先行

1.2.2：配合联动

1.2.3：规范调整

1.2.4：总结提升

1.3主要内容3：项目管理三层约束

1.3.1：交期

1.3.2：成本

1.3.3：时间

1.4主要内容4：项目生命周期四阶段

1.4.1：概念阶段

1.4.2：规划阶段

1.4.3：实施阶段

1.4.4：结束阶段

1.5主要内容5：APQP项目管理流程

1.5.1：产品规划阶段

1.5.2：产品设计开发阶段

1.5.3：过程设计与开发阶段

1.5.4：产品过程验证阶段

案例：东风公司APQP项目开发案例

1.6主要内容6：项目管理的能力要求

1.5.1：实践能力

1.5.2：个人能力

1.5.3：通用管理方面能力

1.5.4：特定应用领域技能

第二章：项目整合管理

2.1主要内容1：项目立项管理

2.1.1：什么是项目立项

2.1.2：项目立项的目的

2.1.3：项目立项的宗旨

2.1.4：项目立项的流程

2.1.5：项目立项需要注意的问题

案例：雷诺某产品项目立项案例

2.2主要内容2：项目章程

2.2.1：项目章程的概念

2.2.2：项目章程的内容

2.2.3：章程中对“项目目标”的要求

2.2.4：项目章程的模板及要求

2.3主要内容3：项目描述

2.3.1：项目描述的概念

2.3.2：项目描述的内容

2.3.3：项目描述的目的

2.3.4：项目描述的用途

2.4主要内容4：项目计划

2.4.1：什么是项目计划

2.4.2：项目计划需要解决的三个问题

2.4.3：项目计划的编制内容要求

2.4.4：项目计划的原则

目的性

系统性

动态性

相关性

职能性

2.4.5：项目计划制作过程和形式

2.4.6：项目计划常见的问题

2.5主要内容5：项目控制

2.5.1：项目控制的主要过程

监督项目工作

变更控制

2.5.2：项目控制的原理

控制论

系统论

目标控制论

程序化理论

封闭循环理论

2.5.3：项目控制的过程

项目基准确定

项目执行数据

项目数据差异分析

项目变更

2.5.4：项目控制的流程

2.6主要内容6：项目变更

2.6.1：什么是项目变更

2.6.2：项目变更的影响

对项目范围的影响

对项目进度的影响

对项目质量的影响

对项目费用的影响

对项目合同的影响

对项目其他方面的影响

2.6.3：项目控制的过程

项目基准确定

项目执行数据

项目数据差异分析

项目变更

2.6.4：管理变更的难点

数量大

难度大

来头大

压力大

2.6.5：零件项目变更的流程

变更请求

变更批准

在评估的基础上作出决策

变更批准后及时调整项目计划

调整项目计划知会相关干系人

书面记录并存档

案例：长安产品开发案例

第三章：项目范围管理

3.1主要内容1：范围管理的概念

产品范围

项目范围

3.2主要内容2：收集项目需求

3.2.1：收集项目需求的工具

面对面访谈

焦点小组会议

引导式研讨会

头脑风暴

德尔菲技术

3.3主要内容3：创建工作分解结构（WBS）

3.3.1：工作分解结构概念

3.3.2：工作分解的简单模型

3.3.3：工作分解的类型

清单式

图形式

3.4主要内容4：工作分解的方法

3.4.1：基于可交付成果法

3.4.2：基于工作过程法

3.5主要内容5：工作分解的原则

3.5.1：同一层次必须按一种规则分解

3.5.2：100%原则

3.5.3：易于管理原则

3.5.4：易被描述、费用切割、相对独立原则

3.5.5：80小时原则（强化过程管理）

3.6主要内容6：工作分解的检验标准

3.6.1：每个任务的状态和完成情况是可以量化的

3.6.2：明确定义了每个任务的开始和结束

3.6.3：每个任务都有一个可交付成果

3.6.4：工期易于估算且在可接受期限内

3.6.5：容易估算成本

3.6.6：各项任务是独立的

3.6.7：各项任务能被描述的

第四章：项目时间管理

4.1主要内容1：时间管理的概念

4.2主要内容2：如何排列活动顺序

FS关系

SS关系

FF关系

ST关系

4.3主要内容3：估算活动持续时间

局部决定整体---估算活动持续时间

对每项活动的历时做估算

对不同能力的人完成工作的个体差异进行估算

4.4主要内容4：制定进度计划

逻辑图

横道图（甘特图）

里程碑图

4.5主要内容5：常用的工具—关键路径法

第五章：项目质量管理

5.1主要内容1：质量管理的概念

5.1.1：以顾客的需要和期望为中心

5.1.2：以质量为中心,以全员参与为基础

5.2主要内容2：质量管理的“三大纪律、八项注意

5.2.1：三大纪律

一切行动服从规则

做事要留有余地

一有异常，立即报告

5.2.2：八项注意

要勤于思考，理解、思索所发生的变化，善于发现问题；

要会举一反三，实现有效的经验反馈与共享；

不弄虚作假；

不姑息迁就，问题不过夜，响应及时，不留遗憾；

不敷衍了事，要从根本上有效解决问题背后的问题，不留后患；

不要把成绩、错误都归咎于个人，要发扬团队力量；

不要走捷径，图省事；

不要把管理过程复杂化。

5.3主要内容3：质量管理的标杆对照

5.3.1：产品标杆对照

5.3.2：过程标杆对照:

5.3.3：管理标杆对照

5.3.4：战略标杆对照

5.4主要内容4：质量控制的工具

5.4.1：因果图

5.4.2：控制图:

5.4.3：流程图

5.4.4：直方图

5.4.5：帕累托图

5.4.6：趋势图

5.4.7：散点图

回顾与总结