《沟通力与协调力也是领导力—情商领导力的理论与实务》

《沟通力与协调力也是领导力》（2025年版）

情商领导力的理论与实务

主讲：张永军老师

【课程背景】

作为一个企业管者，就提高其领导力而言，情商因素占80%，智商等仅占20%。

领导力意味着总能从宏观和大局出发分析问题、解决问题、管理企业，可以更加从容地跳出一人、一事的层面，用一种整体化、均衡化的思维应对复杂、多变的世界，可以在关心自我需求的同时，对自己与他人的关系给与更多的重视，以更加管用、有效的方法管理企业。

传统领导观认为，领导者的主要力量来自于权力、命令。现代领导力观则强调影响力、（人格）魅力、情感领导，以高尚的情感鼓舞人、激励人、影响人、管理人，所以情商领导力是新时代民主管理和领导的力量源泉。

领导者用心管理企业、用情领导员工，才能真正打破部门墙，克服员工的人性弱点，妥善解决员工感情上不服气、心里有怨气、上下不通气等问题，引领企业有质量有效益可持续发展。

沟通力、协调力是情商领导力的灵魂，所以沟通与协调能力也是领导力。

【课程收益】

1、了解新时代的管理特征和新员工的特点

2、掌握情商“四要素”，认识情商领导力（模型）

3、掌握提高情商领导力的方法措施

（1）沟通和协调力

（2）有效领导

（3）商业模式（运作）

（4）运营管理

【课程特色】

掌握提高情商领导力的理论、方法、工具和流程。内容丰富、逻辑清晰、语言简练、注重实效；案例丰富、演练结合、启发互动、学以致用。

【课程对象】

企业管理层人员；企业培训中心（党校）教师、企业内训师；HR或组织部门干部等

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

引言 高情商的特征

一、企业高质量发展的新生态

1、新时代新任务（二十大确定的中心任务、首要任务）

2、现代企业治理主体和职能

3、新时代新生态（企业的VUCA时代）

4、新时代新要求（引出情商领导力——沟通力+协调力）

5、提升情商领导力的意义

二、企业领导人能力的新要求

1、情商

2、情商领导力模型

3、提升情商领导力的有效措施

（1）情商领导力的关键要素

（2）性格、修养（与党性）

（3）通用管理能力

（4）领导风格

（5）情商领导

三、沟通、协调力也是领导力

1、沟通力是情商的“魂”

2、协调（协作）力是情商的“根”

3、提升沟通力的方法和艺术（6H课程，采取行动学习法）

（1）管理就是沟通

（2）沟通分类和意义

（3）沟通的方向和沟通漏斗

（4）沟通障碍

（5）会见与会面

（6）会议沟通

（7）教练式沟通的四种能力

（8）有效授权

（9）跨部门沟通的瓶颈与障碍

（10）解决冲突的方法和艺术

4、有效沟通与高绩效团队建设

5、沟通力与协调力也是领导力

四、工作方法和领导艺术

1、认识世界、改造世界

2、工作方法

3、领导艺术

五、保障高质量发展的新举措

1、高质量发展生态

2、融入中心培根铸魂

3、科学管理提质增效

4、数字转型创新发展

5、合规经营和谐平安

6、创建一流再立新功

六、小结