从校园到职场---新员工职业素养课

课程背景：

对于新入职的员工来说，是开启精彩职业人生的第一个篇章，在职业生涯专业里我们把这个阶段叫做职业生涯“适应期“。因此，在这段时期里，你信什么、要什么、靠什么、想什么、学什么、做什么，都将会对一个人的职业生涯产生深远的影响。

课程围绕“如何成为合格的职场人”这一主线，系统理顺了作为一名新入职员工而应该做到的角色转变、态度转变、形象转变以及技能转变，帮助员工顺利渡过职场“草莓期”。同时，通过本课程的实施，降低企业因新人培育不到位而带来的人才浪费，尽最大可能帮助新员工找准职业生涯发展的规律，减少因不适应带来的“盲目跳槽”。

课程价值：

Ø 价值点1：明确将要进入的岗位应具备的能力素质要求，提前做好准备

Ø 价值点2：克服各种各样的焦虑，疑惑的心理，帮助新员工实现角色转变

Ø 价值点3：建立正确的职场意识，塑造成熟稳定的职业心态

Ø 价值点4：树立职业目标，明晰职业努力的方向

Ø 价值点5：掌握人际关系，沟通，时间管理，等职业技巧

课程特色：

Ø 工具多：提供更多的工具模板

Ø 任务化：全过程小组PK式，让学员有参与感，有趣味性

课程对象：

新员工、新入职管培生

人数限制：40人以内，分小组授课，每小组5-8人

授课时长：

2天

课程大纲：

第一讲：从企外到职场的角色转变

一、初入职场的认识

1. 学校和企业的区别

故事：2008年金融危机

2. 学生和职员的区别

游戏：谁能让桌子上的物品消失

3. 校园和职场的区别

游戏：荒岛求生（职场以沟通获得团队合作解决问题）

二、从校园到职场的转换

1. 学习到工作的转换

示范：牛排的做法

2. 个人到团队的转换

游戏：小组队名

视频：大雁

3. 个人到职业的转换

案例：该不该开除

三、刚入职员工生涯规划

1. 生命的成长图

故事：王石的成长

2. 职场必备素质能力

3. 平衡轮的五年规划

游戏：生命的五样

练习：平衡轮的梳理

第二讲：职业素养的内容要求

一、什么是职业化

1. 职业化的定义

2. 职业化四象限

3. 职业化的旅程

视频：寿司

二、职业素养管理的核心

1. 职业素养冰山模型

2. 职业素养做人做事

游戏：红绿游戏

三、职业素养的观念

1. 了解自己

2. 为何工作

游戏：生命五样

四、职业素养的态度

1. 我为谁工作

2. 正确的态度

视频：匠心

五、职业素养的行为

1. 我应该怎么做

2. 行为产生的路径

案例研讨：意识

第三讲：如何提升职业素养

一、如何销售自己

1. 提升个人品牌

2. 多关心他人

3. 个人良好的心态

故事：羊肉

二、如何融入团队

1. 共同的事

2. 共同目标

游戏：跳棋

三、如何保持成长

1. 人的成长图

2. 放空自己

3. 对自己的认知

四、职场人的雷区

1. 企业政策

2. 人际礼仪

3. 家庭关系

4. 工作关系

5. 法律政策

案例分析：要不要开除

第四讲：职业素养之工作效率与效能

一、工作效能不高的现状分析

1. 何为效能与时间管理

案例：继刚的工作

2. 效能低下的五大问题

二、高效能人士管理的四象限

1. 四象限的认识

案例：信用卡还贷

2. 事件归类技巧

练习：工作中常见事件分类

3. 事件应对技巧

三、高效能人士时间管理工具

1. 记事本

2. 甘特图

练习：我的假期计划

3. 便利贴

示范：正确贴法

4. 番茄时钟法

故事：写作业

5. 聚光规则法

第五讲：职业素养之沟通方式

一、职场沟通的原则

1. 与上级沟通的原则

1）意见有差异时

2）有相反意见时

3）与意见一致时

4）有他人在场时

5）需要提报告时

案例分析：主管的任务

2. 与同级沟通的原则

1）彼此尊重

2）互惠互利

3）化解误会

故事：帮忙找东西

3. 与下级沟通的原则

1）部属有意见时

2）部属有错误时

3）布置任务时

情景练习：财务专业小亮

二、职场沟通的技巧

1. 有效的表达的技巧

1）汇报工作沟通模型

2）文件报告内容摘要

3）即兴演讲沟通模型

情景对话：不在人事了

2. 有效的倾听的技巧

1）倾听的层级

2）倾听的敲门

视频：《小孩不笨》

3. 有效的反馈的技巧

1）有效反馈的布置

2）反馈需了解的问题

故事：需要他帮我做事

4. 有效的赞扬的技巧

1）赞扬肉夹馍模型

2）赞扬的核心方法

互动示范：对方的优点

三、沟通需要打破部门墙

1. 职场沟通心态

故事：六尺巷

2. 搞好工作关系

3. 提供关系帮助

4. 职场个人品牌

故事：藏书羊肉

四、如何处理沟通中的冲突

1. 对于冲突的认识

1）正向认识

2）反向认识

案例：某高官开会

2. 冲突的来源

1）内部来源

2）外部来源

故事：内部需求的故事

3. 冲突处理方法

1）冲突处理四象限

2）冲突处理六方法

3）不同性格处理方法

案例分析：扁鹊见…