《高绩效团队建设与管理》

《高绩效团队建设与管理》课程方案

主讲：黄志伟



【课程收益】

1. 掌握团队的构成要素、角色分工及团队精神，认知团队的重要性；

2. 掌握团队成员招聘、配置及团队文化建设的方法和技巧，建设高绩效团队；

3.

掌握团队目标管理、绩效管理、下属激励及冲突管理的方法和技巧，管理高绩效团队

；

4. 掌握团队成员培养的方法和技巧，发展高绩效团队；

5. 培养训练优秀的管理人员。



【课程对象】

管理人员。



【课程时间】

1天，共6小时。



【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏



【课程大纲】

第一节 塑造团队精神与角色－重新认识团队

1、重新认识团队

• 团队构成的要素

• 四种团队类型

• 团队精神及狼性团队

2、团队成员的九种角色

• 资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者。。。。。。

3、好队友的标准

4、团队管理者的主要职责

5、团队需要有勇气的管理者





第二节 选择比努力还重要－建设高绩效团队

1、简历分析的方法

2、如何挑选合适的人员

• STAR行为面试法

• 面试中非语言信息的含义

• 招聘面试技巧

• 面试中的六个误区

3、如何配置人员更有效

• 人员配置的五项原则：要素有用，能位对应，互补增值。。。。。。

• 人岗匹配三步法

• 管理幅度与层次

4、搭台建制的技巧

• 扁平化的组织架构，简单化的制度流程，积极的团队氛围

• 团队文化建设方法

• 团队文化宣贯的五个方法





第三节 让团队拧成一股绳－管理高绩效团队

1、高绩效团队的十大特征

2、如何描绘使命愿景

• 我是谁？我要去向何方？

• 成为员工的心灵导师

3、制定目标的PE-SMART原则

• 正面的，整体平衡的，明确的，可衡量的。。。。。。

4、目标的制定与分解

• 目标制定的步骤与方法

• 目标制定分解的工具-剥洋葱

• 目标制定分解的工具-树型图

5、绩效管理的方法技巧

• 绩效管理循环

• 绩效考核的三个关键因素

• 绩效面谈的技巧

6、激励下属的方法技巧

• 物质激励，竞争激励，行为激励，危机激励。。。。。。

7、冲突管理的方法技巧

• 冲突产生的原因

• 冲突管理的三个维度

• 冲突管理五大技巧



第四节 实现团队传承与超越－发展高绩效团队

1、建立人才梯队

• 三种不同的人才战略

• 人才九宫格

• 人才培养的70/20/10法则

2、培训的三种主要方式

• 在职培训（OJT），离岗培训（OFF JT），自我发展（SD）

3、员工培养四步走

• 规划职业明方向，目标清晰定任务，小步快跑压担子，及时辅导达目标

4、没有完美的个人，只有完美的团队