团队绩效体系搭建与管理

【课程背景】

您的团队在绩效考核中是否存在如下问题：

Ø 企业绩效考核工作流于表面，没有带来真正的绩效提升

Ø 无法有效激发考核对象的工作积极性

Ø 考核就是增加工作负担

Ø 定性指标太多，定量指标太少

Ø 缺乏对员工能力的改善、辅导与提高

Ø 工作考核“重数量不重质量”

Ø 目标模糊不清、不易把握

Ø 绩效沟通存在障碍

Ø 绩效沟通方式存在不当

Ø 不知道如何提取指标

Ø 考核时不知道怎么评分

Ø 绩效面谈时不知道谈什么

Ø 绩效考核成为了“形式主义”，往往是为了考核而考核

Ø 很多企业绩效考核的结果主要停留在发放绩效工资和年终奖或评优秀员工层面，且影响力度较小

Ø 不知道如何做绩效分析与复盘

这些问题都是团队管理者需要直接面对的，其答案将决定部门任务目标能否达成，管理是否有效，能否将部门的目标变成每一个员工的目标；而担负起团队目标达成、团队效能提升的管理者，就是您！本期课程将带你一起找到这些问题的答案，并能帮助大家达成以下目标：

Ø 树立团队管理中的绩效管理思维

Ø 帮助公司、部门和员工业绩目标的达成

Ø 通过目标自上而下的分解帮助员工目标更聚焦

Ø 通过有效辅导和面谈提升组织效能

Ø 通过绩效激励激发员工工作积极性

Ø 通过绩效分析与改进推进团队绩效进入良性循环

Ø 提升管理者的管理能力，让企业管理更轻松

【课程收益】

Ø 全面了解高绩效的PDCA绩效模型

Ø 掌握化无形战略为有形目标的两大战略管理工具

Ø 掌握关键绩效指标设计提取的三种方法

Ø 掌握绩效沟通的四种教练能力

Ø 掌握绩效辅导的四种策略

Ø 了解绩效面谈的九大问题

Ø 掌握绩效面谈四技巧

Ø 了解绩效分析与改进

Ø 掌握绩效分析与改进的工具

Ø 避免踏入团队绩效管理六大误区

【课程特色】

Ø 咨询式--系统化的课程结构，实战的课程内容，以老师咨询项目的案例为讲课的基础；以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化

Ø 教练式--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，学员结合企业的实际现场模拟演练

Ø 干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩；方法：角色扮演、小组演练

【课程对象】

企业中高层管理者等

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：探讨团队绩效管理现状

一．什么是团队绩效

1. 团队绩效是什么

Ø 绩效管理系统

² 目标体系

² 执行体系

² 激励体系

Ø 团队绩效

2. 为什么提升团队绩效

Ø 团队绩效的价值

Ø 影响团队绩效的六大因素

3. 如何有效提升团体绩效

Ø 绩效思维

Ø 团队绩效高效运行PDCA绩效模型

二．如何正确设计和分解绩效目标

1. 公司级目标与指标设计

Ø 两大工具

² 平衡计分卡

² 战略地图

Ø 绩效指标设计三法

² 因果分析法

² 多快好省法

² 流程控制法

2. 部门级目标和指标设计

Ø 部门目标的三个来源

Ø 如何分解公司级目标

² 工具：目标分解矩阵

Ø 如何设计部门职能指标

² 工具：职能指标分析表

Ø 如何设计内部协同指标

工具：内部协同指标分析表

案例：某商业设计公司部门级指标设计

3. 员工级目标和指标设计

Ø 员工目标三个来源

Ø 如何分解部门级指标

² 工具：目标分解矩阵

Ø 从岗位指标中提取指标

² 案例：招聘经理绩效指标提取

Ø 设计工作任务指标

² 案例：招聘经理工作任务目标

Ø 管理层目标指标设计

4. 绩效指标六项要素设计

Ø 目标值

² 目标值设定的四种方法

Ø 权重

² 指标权重设计的三个原则

Ø 计算方式

² 指标计算方式的两种方式

² 案例：销售经理绩效指标计算方式

Ø 评分方法

² 常用的四个评分方法

Ø 评估周期

Ø 数据来源

² 数据五问

Ø 实战演练：提取绩效指标

三．如何有效推行绩效执行与辅导

1. 绩效执行与辅导

Ø 绩效执行核心

Ø 绩效辅导五大错

2. 绩效辅导改进

Ø 绩效辅导谁

Ø 辅导什么

Ø 怎么辅导

Ø 辅导的结果

² 绩效辅导策略

² 绩效教练四能力

² 绩效发问三技巧

四． 如何有效推行绩效考评与反馈

1． 绩效考评与面谈反馈

Ø 绩效考核与评估

Ø 绩效面谈五大误区

2. 绩效面谈技巧

Ø 5W1H

Ø 汉堡原理

² 案例分享

Ø STARAR

Ø 反馈技巧

² 实战演练

² 案例找错

五．如何创新应用绩效改进与应用

1. 绩效分析与改进

工具：绩效分析与改进表

2. 有效激励的关键要素

Ø 激励核心目的

Ø 有效激励六度理论

3. 绩效薪酬激励模式

4. 绩效发展激励模式