中高层管理者的情商管理与待人之道

课程背景：

    在职场中，人们常常会听到这样一句话：智商决定了我们能否被企业录用，情商决定了我们能否在企业得到发展。当我们进入职场后，除了完成自身的本职工作外，还需要和形形色色的人进行互动与交往，进而通过有效的沟通与合作达成团队目标。为此，如何做好情商管理，在自身得以快速成长的同时，还能得到他人的认可与支持，是我们每一位管理者都希望得到的结果。以此同时，管理者的高情商体现主要表现在对下关系与团队管理中；管理者对下属产生有效管理与实际影响主要来源于两个方面，一是管理者的职务与权力，二是管理者的魅力与智慧；前者带有明确的组织属性与强势作用，对于管理及带领今天的团队成员真的有效吗？真的见效吗？真的能有成效吗？这十分值得管理者思考；当然，企业以合理的组织结构与人员架构为依托，其重点在于能否实现其最终目标；我们也绝对不能忽视职务与权力的作用，但是管理者应该降低依靠职务与权力给我们带来的价值；而是把重点放在后者的提升与修炼上，也就是让自己变得更受人欢迎与爱戴、更受人喜欢与期待、更受人尊重与欣赏、更受人支持与追随；做到以上这些，就需要我们更具魅力和智慧，让自己真真正正成为一名拥有领导力的现代企业管理者。基于这样的思考，我们设计了这门可成。

课程亮点：

1. 框架合理、逻辑清晰。
2. 案例鲜活、直入人心。
3. 情感带入、发人深省。

4、方法得当、便于使用。

课程收益：

1. 提升自我意识，从而让自己成为先知先觉的人
2. 有效控制情绪，掌握情绪管理的方法
3. 认知自我激励的重要性，不断地提振自身的精神状态
4. 了解并理解他人的情绪与情感，进而达成有效的合作与沟通
5. 获得良好的人际关系，开启事业成功之路
6. 提升自身领导力与影响力，开启卓越领导之路

课程时间：1天

课程对象：中高层管理者

课程方式：讲授、视频、分析、讨论等方式

课程大纲：

导入：情商之父是丹尼尔·戈尔曼的《情商管理》

第一部分——中高层管理者高情商管理之【自我意识】

【该部分的工具与方法】：

——多元智能模型与自我认知图表

——构建自我意识的途径图

1. 什么是自我意识
2. 自我意识在情商管理中的核心表现
3. 多元智能理论与自我意识的结合
4. 有效提升自我意识的三种方法
5. 管理者如何做到先知先觉

第二部分——高情商管理之控制情绪

【该部分的工具与方法】：

——正向能量模型

——稳定情绪获取的4种核心疗法

1. 2018-2022全球情商走势分析
2. 普拉奇克的情绪轮模型
3. 情绪不稳定的后果是什么
4. 获得稳定情绪的基础是什么
5. 我们为什么要拥有喜悦快乐和的情绪
6. 获得情绪稳定的四种核心疗法

第三部分——高情商管理之自我激励

【该部分的工具与方法】：

——自我激励的七种方法

——潜意识中的冥想技术

1. 中高层管理者的必备素质——自我调动与自我激活
2. 自我激励的七种方法
3. 动机与动力的探寻
4. 自我激励在团队管理中的表现
5. 自我激励与激励他人之间的有效联动

第四部分——高情商管理之认知他人的情绪

【该部分的工具与方法】：

——看问题的三层结构图

——识别个体心理的基本逻辑

——性格测评工具

——影响个人成败利益相关方需求分析图表

1. 管理者如何做到对人敏感的人
2. 获得良好洞察力的原理与方法
3. 管理者如何识人与读人
4. DISC性格分析与人际状态的结合

第五部分——高情商管理之良好的人际关系

【该部分的工具与方法】：

——人际交往三字真经

——关系管理的四步曲

——高效沟通的六大步骤

——冲突管理中的五种策略运用

——领导力指数测评工具

——成为魅力领导的三步骤模型

1. 卡内基印象管理的六种途径
2. 关系管理的秘密
3. 如何学会有效的人际沟通
4. 对上、对等、对下的三维关系相处
5. 团队管理与人际关系的链接
6. 管理者如何建立影响力与领导力