团队建设与人才激励(1天)

《团队建设与人才激励》

课程背景

在银行的日常运营中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代银行战略目标的实现，需要依靠优秀的团队。如何充分发挥团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？如何做到1+1>2？

《团队建设与人才激励》课程一方面系统讲解团队管理以及团队建设的本质与方法，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将知识转换为可实用的技能，帮助学员提升团队建设与人才激励水平，强化团队精神。

课程受益

掌握团队的定义和本质

掌握团队分工与合作的方法

掌握团队不同发展阶段的管理方式

掌握团队凝聚力打造的方法

掌握不同类型员工的激励方式

掌握全面激励的方法和技巧

提升管理者团队管理水平

培训对象及课时

分行各部门管理人员、支行长

1天（6小时）

授课方式

课程讲授+小组讨论+案例分析+现场演练

课堂要求

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

课程纲要

第一单元：什么是团队

小组讨论：如何让团体变团队？

小组讨论：团队的特性

团队成员特点与团队角色

案例研讨：团队成员的八种角色

案例研讨：世间万物自我功用

团队中的角色与职责分工

案例研讨：如何与不同性格的团队成员进行沟通

实操演练：这个工作交给谁？

第二单元：团队发展阶段与管理方式

成立期

团队成立期的特点

案例研讨：成立期的管理方式

动荡期

团队动荡期的特点

案例研讨：动荡期的管理方式

稳定期

稳定期的特点

案例研讨：稳定期的管理方式

高产期

高产期的特点

案例研讨：高产期的管理方式

第三单元：团队关系处理与凝聚力提升

团队成员的关系

发现团队成员的优势

团队成员正确行为的表扬

团队成员错误行为的指正

团队冲突的处理

案例研讨：什么是团队冲突

小组讨论：团队冲突的原因分析

团队冲突的类型

案例研讨：张经理的苦恼事

建设性冲突

破坏性冲突

不同情况下的冲突处理

团队凝聚力提升

小组讨论：什么是凝聚力？

团队凝聚力的三大特征

团队凝聚力的本质

提升配合效能的四种方法

提升心理归属感的四种方法

第四单元：认识激励

什么是激励？

激励的核心目的

激励的三大要素

激励的基本模式

案例讨论：激励的个性化与情境性

综合激励方案模型

从动机到绩效

小组讨论：员工为什么要加入到企业？

工作实践中的马斯洛需求理论

基于员工需求动机推动策略

行动学习：百元生日激励方案设计

从绩效到结果

案例讨论：喜欢表扬自己的班组长

管理者对员工行为的三种反应

用正激励强化积极行为

用负激励消灭破坏行为

案例讨论：你发现了什么？

结果激励与发现优势

案例讨论：越表扬表现越差的小张

常识管理四要素

如何正确的进行表扬与批评

从结果到满意

盖洛普Q12评估

员工对结果的感觉与亚当斯公平理论

案例讨论：消灭不满意就满意了吗？

激励中的保健因素与激励因素

三元满意模型

员工满意度提升的三大策略

第五单元：激励在工作中的应用

案例分析：四种工作情景下的激励方式

五个常见的激励误区

不同类型的员工激励

指挥型员工激励技巧

关系型员工激励技巧

知识型员工激励技巧

工兵型员工激励技巧

新生代员工激励技巧

激励体系建设方法参考

第六单元：课程回顾与答疑