团队建设能力提升(2天)

《团队建设能力提升》

课程背景

在组织的日常运营中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠优秀的团队。如何做好人才的选、育、用、留？优？如何做好授权与集权？充分发挥团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？如何做到1+1>2？

《团队建设能力提升》课程一方面系统讲解团队管理的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队精神。

课程受益

掌握团队的定义和本质

掌握团队人员选、育、用、留、优的方法

掌握团队分工与合作的方法

掌握对团队成员进行授权的原则和流程

掌握团队不同发展阶段的管理方式

掌握团队冲突处理的方式和方法

掌握团队文化打造的流程

培训对象及课时

中基层管理人员

2天

授课方式

课程讲授+小组讨论+案例分析+实操演练

课堂要求

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

宽胶带、双面胶每个小组1个。

课程纲要

第一单元：团队建设基础

小组讨论：如何让团体变团队？

小组讨论：团队的特性

选拔团队成员

小组讨论：为什么总是找错人？

案例研讨：基于胜任力模型的面试问题设计

面试甄选的三大方式

实操演练：半结构面试

实操演练：行为性面试

实操演练：情景模拟面试

如何发现对方在说谎？

培育团队成员

案例讨论：无法升职的张经理

直线经理的育人职责

下属培养项目清单

员工培育工具：学习护照

现场演练：某岗位学习护照的设计

四种情景育人法

OJT育人法

任用团队成员

团队成员的分工与角色

发现下属的优势

通过绩效成绩分析员工

管理者善任四招

案例研讨：这项工作要交给谁？

留住团队成员

员工离职的十大信号

员工离职的五大原因

案例研讨：留住核心人才的五大方法

管理者日常工作中的赏识管理

案例研讨：基于赏识的员工表扬

案例研讨：基于赏识的员工批评

第二单元：团队发展阶段与管理方式

成立期

团队成立期的特点

案例研讨：成立期的管理方式

动荡期

团队动荡期的特点

案例研讨：动荡期的管理方式

稳定期

稳定期的特点

案例研讨：稳定期的管理方式

高产期

高产期的特点

案例研讨：高产期的管理方式

案例研讨：什么是团队冲突

小组讨论：团队冲突的原因分析

团队冲突的类型

案例研讨：张经理的苦恼事

建设性冲突

破坏性冲突

不同情况下的冲突处理

实操演练：进攻还是防守？

第三单元：管理者的集权与授权

管理者用权风格

魅力型领导

家长型领导

交易与变革型领导

案例分析：强的权力与弱的权力

工具测评：权力使用类型

集权的三种应用策略

管理者的授权原则与技巧

什么是授权？

授权的四个原则

分层分类分人的三分授权法

授权后的监督与追踪

实操演练：授权清单设计

第四单元：团队文化建设

案例研讨：团队成员关心什么？

小组讨论：什么是团队文化？

团队文化打造的步骤和方法

团队价值观打造

无障碍沟通的团队文化

认同VS命令

基于行为驱动的团队沟通

学习型团队文化

团队的知识管理

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用