职业心态 ——高效能职场的修炼

课程背景：

改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15%的人源自专业技能，而85%源自职业观念和工作态度。

论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。” 一个人的能力能否发挥好的作用，其前提是建立正确的观念和态度，否则，极有可能适得其反。观念和态度基础没有打好，能力越强，很可能破坏力越大。

《职业心态——高效能职场的修炼》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。

课程模型：

课程受益：

让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）

帮助学员建立积极阳光的心态，

树立职场发展必先从敬业心态开始的观念

帮助学员建立责任心态，对工作负责，其实就是对自己负责

帮助学员建立团队精神，懂得在组织当中，协作的重要性，以及如何协作

授课对象：企业全体员工

课程时间：2天，6小时/天

授课方式：

结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。

课程大纲

破冰开场：职业大成就者必备三大条件

开场：某公司裁员的启发

1. “我”是一切问题的根源
2. 很多问题其实是我们“养大的孩子”
3. 观为得循环——观念决定行为，行为产生结果

一、开启职场正循环——积极心态

1. 乐观积极是一切成功的基础

案例一：从业务员到集团副总裁的陈绍鹏

案例二：从基层装配工到七星顶级技术大咖的吕义聪

短片：约翰·库缇斯——积极乐观的人生

2.面对和解决工作中的各种问题，从乐观积极的心态开始

——经典案例：和田一夫年轻的经历，家被烧了以后，乐观的父亲如何面对

3.如何在职场中做到乐观积极一：用好ABC理论

——事情本身并不影响人，人受到对事情看法的影响

——结果C的产生，并不是因为事件A，而是因为信念B

——何谓工作中的常态与福气：换个积极的角度看到工作中的问题

4.如何在职场中做到乐观积极二：焦点放到影响圈

——关注圈VS影响圈理论

——注意力集中到当下力所能及的影响圈

——案例回顾：陈绍鹏、吕义聪、和田一夫、约翰库提斯

5.如何在职场中做到乐观积极三：用即刻行动代替无休止的担忧

——勇敢一点

——自信一点

——全力以赴

视频：盖章

行动促进：（60天阳光心态训练计划）

二、忠于企业服从上司——敬业心态

案例呈现：陈绍鹏的故事（联想副总裁的职场成功的秘密）

小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？

1.认清角色好做事——员工（下属）是怎么产生的

——员工是替身和帮手

——围绕企业的目标转

2.敬业心态四条（方法）

1）忠于所在的组织和服从自己的上级

——对企业抱忠诚心态

——伤害企业利益，就是破坏自己的职业发展

——对上司抱服从心态

——成为上司好帮手的七种方式

——经典案例：经常与组织和领导对着干的职员最终都没有什么好结果

2）明确自己的工作要求，考核指标

案例：怀胎7月的销售冠军

3）以更高的标准要求自己，保持敏感度

案例：从技校毕业生到世界技能大赛第一块金牌的20岁职工曾正超

4）发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）

案例：从叉车司机到南粤工匠的曹祥云

小组分享：敬业故事会

三、责任心态——责任胜于能力

趣闻趣答：去商场，钱包丢了会有哪些原因造成？

辩论赛：主动担当责任会带来的坏处和好处分别有哪些？

1.责任不是能力问题，而是选择问题

——经典案例：某公司华东片区业务员的责任意识，成为成就自己的法宝

——责任是你能不能承担，而是你想不想承担，要不要选择承担

2.对工作负责，其实就是对自己负责

成就自己，需要能力，能力从哪里来？ 

——案例：敢于担当的杨小丽从服务员到集团副总裁

——职场明规则：没有责任意识，难以在任何一个组织发展

3. 人与人之间差距由四个原因造成

1)经历：越大经历越能历练人，敢于担当才能有更大的机会和平台

2)事上磨练：敢于直面事情，甚至不害怕出错，在事上磨练，有责任心才能磨练自己

3)总结：人要经常总结，还要善于总结，在错误中吸取教训，在成功中提炼经验

4)领会：举一反三，履霜知坚冰

——核心：四个原因最重要的是要有经历，没有机会没有平台，难有经历。责任意识是让我获得机会的关键。

4.如何做到在工作中责任意识，为自己争取更多发展的机会

1）公司的事就是我自己的事

——经典案例：四川某酒厂员工的责任意识

2）从我做起，把“我”看成一切的根源

——经典案例：海南某集团员工做好每一份工作背后

3）从岗位做起，坚信方法总比问题多

——经典案例：某食品公司山东区域经理的

4）往前推进，不让工作停止不前

5）拒绝拖延，立即行动

6）工作无小事，把小事也做的很到位

四、结果思维——执行力是职业发展的根本

1.执行力是职业发展的根本

——你的能力就体现在你的执行力

——执行力是职场人的生存之本

2.执行就要有结果

——没有结果，一切苦劳都是徒劳

——成龙电影的启示：电影不精彩，谁关注花絮，工作没有结果，过程再辛苦又有何用

——经典案例：被辞退的公司副总

3.任务VS结果

——很多时候，我们完成很可能是一个任务，而不是交付一个结果

——不要只是做任务：三事（例行公事，交代差事，应付了事）

——更要做出有结果：三有（有时间节点、有价值、可考核）

——经典视频案例：亮剑李云龙与张大彪的启示

——经典案例：深圳路桥集团丁小玥与周柳柳对领导钱总的工作汇报

4.如何做到工作有结果

——明确工作任务

——理解工作意图

——勇于承诺工作有结果

——学会拆解工作

五、务实心态——企业长期发展最看重的特质

1.猜一猜（海底捞、西贝莜面村）

2.要发力，先蓄力，跳高之前需助跑

——古人的智慧：易经乾卦的秘密

——Y的23法则

——非洲毛尖草的启示

——案例呈现：踏实务实的童文红从前台到集团副总裁

——内省自己，减少抱怨

3.踏实务实的人最靠谱

——不会游泳的人，老换游泳池，还是不会游泳

——不懂得与上司沟通的人，老换领导解决不了问题

——不懂得自我调整的人，老是跳槽，成长不了自己

4.沉下心，做好事

——把手头的事做好事关键

——避免眼高手低，好高骛远

——做有心人

5.职业发展的十个阶段

小组讨论：结合自己所遇到的实际情况来谈踏实的重要性

六、合作心态——企业发展一定是团队共创的结果

游戏互动：搭高塔

趣问趣答：合作心态

现场讨论一：我们希望自己在以下哪一种环境下工作

环境一：积极乐观，团队协作，团队氛围特别好，大家朝着同一个目标努力

环境二：彼此推脱，都不负责，各顾各的一亩三分地，尽情扯皮

现场讨论二：我们现在哪些方面做得还不够呢，从公司、团队以及个人的角度谈谈

一、懂得合作的人才有未来

——没有人可以独立存在于生活和工作中

——优秀团队成长曲线

——四种人的发展

1. 能力强善于合作——完美
2. 能力一般善于合作——贵人相助，同事帮忙，发展通达
3. 能力强不善于合作——怀才不遇，郁郁寡欢，发展受阻
4. 能力一般不善于合作——本事不大，脾气大，人见人远离

在组织当中，团队合作也是一种能力，甚至比专业能力更重要。

1.打破本位主义

——小游戏：个人目标与团队目标

2.人人都有本位主义

——实例：某公司存在的本位主义

——讨论：我们自己存在哪些本位主义

3.破解本位主义的三把利剑

——感情剑

——文化剑

——境界剑

互动：快速建立了解和信任

4.如何做到团队精神合作心态

1）欣赏他人，尊重对方

2）彼此信任，学会包容

3）充满热情，乐于合作

4）诚实守信，勇于担当

5）共同目标，彼此成就

七：两套法则——高效能职场的忌讳与策略

1.职场8忌讳

——牢骚过旺

——自我辩解

——沟通之弊

——关注并议论是非

——缺乏长远规划

——工作状态亚健康

——自我验证的心态

——不言忠诚

二、职业人4大病毒

1.对人不知感恩

2.对己不知克制

3.对事不愿尽力

4.对物不懂珍惜

回顾总结：

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）