管理者思维共识与大局意识

课程背景：

从理论学科角度，如果说领导力是水面以上的冰山一角，那么深藏于水面以下，更加宽大坚实的冰山基座则是心理学、哲学、管理学。具体到个人身上，如果他的领导力行为是水面上的冰山一角，那么水面下决定他行为的，则是他的理念、价值观、思维模式和生存哲学。

《管理者思维共识与大局意识》从复杂的个人修养、人际关系、思维模式、习惯养成等方面，全方位促进管理者综合能力提升。本课程注重从“道”层面引导领导者改变固有的思维和工作习惯，使领导者在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，全方位提升领导力，并渗透到团队及整个组织的各个层面，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

课程收益：

● 明确管理者定位，树立以”责任“为核心的职业意识

● 以原则为中心，有效平衡产能和产出以达到持久成功

● 积极审视自我，以目标为导向，放大格局系统化思考

● 加强沟通能力，致力于双赢，并善用团队成员的差异

● 由内而外不断提高自我，赢得工作生活的效率与效果

● 发掘领导力提升的深层次内涵，发挥工作中的影响力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：高中层管理者

课程方式：案例分享+角色扮演+示范演练+小组讨论+视频教学+头脑风暴

课程大纲

一、明确定位，管理者角色

（一）管理者定义

（二）管理者与领导者

1、心智创造与实际行动

2、善用你的左右脑

案例：砍树任务

（三）明确自我的价值观

1、以终为始，找到自己真正的使命

2、影响圈的核心：个人使命

1）各种生活重心及特征

2） 一切重心的核心——以原则为重心

3、 如何制订和使用使命宣言

（四）明确个人的职业角色

（五）以”责任“为核心的职业意识

二、放大格局，系统性思考

（一）四大系统性思维及应用

1、发散思维：思维导图

2、水平思维：六帽思维

3、收敛思维：结构化思维

4、系统思维：最高级的思维模式

案例：围魏救赵

（二）管理者的系统思维训练

以原则为中心的思维模式

（三）如何运用系统性思维提高管理水平和工作效率

案例：南方小厂与外资企业

三、双赢思维，利人利已

（一） 六种人际关系模式的特点

（二） 赢输思维与双赢思维

（三）情感账户与双赢

案例：穷小子与大富翁

（四） 利人利己五要领

（五）如何构建双赢局面

四、第三选择，创造性合作

（一）在知彼解己前提下集思广益

（二）1+1>2的精髓

（三） 尊重差异 ：有差异才会有收获

案例：动物学校

（四）创造第三种选择（发现第三替代方案）

（五） 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型

案例：如何应对分歧：赞同、补充、比较

练习：回想一件与别人有不同观点事，有哪些方式可以使彼此从分歧中找到第三条路?

五、知彼解己，同理心交流

（一）沟通视窗：沟通视窗理论及运用技巧

1、公开区

2、隐藏区

3、盲点区

4、未知区

（二)沟通技巧：积极聆听

1、有效聆听的原则

2、有效聆听的步骤

3、聆听的五个层次

案例：同理心倾听

(三)沟通技巧：有效反馈

1、反馈的类型：

正面的反馈和建设性反馈

2、不是反馈的情况

(四)沟通技巧：学会提问

1、开放式的问题

2、封闭式的问题

游戏：提问比赛

六、通力协作，达成顶层共识

（一）团队协作不畅”七宗罪“

（二）团队协作的三种典型行为——退宿、攻击、积极

（三）积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议

练习：如何拒绝

（四） 团队协作的三大衡量标准——自主性、思考性、奉献性

（五）团队协作的顶层共识

1、价值观：共同目标愿景

2、思维：换位、反省

3、心态：积极、利他

案例：苏秦张仪“合纵连横”庞涓孙膑“自相残杀”

视频：F1换轮胎

七、以身作则，发挥影响力

（一）管理者的权力两大来源

1、职位权力：奖赏、惩罚、合法

2、个人权力：专家、品格

（二）管理者必备的三大技能

1、概念技能

2、人际技能

3、技术技能

（三）顺变领导力的运用

1、将任务细化和分解

2、员工胜任力的四种类型

3、判断员工基于具体任务的胜任力

4、领导者四种风格

5、胜任力与领导者风格的匹配

案例：长平之战

小欢喜

八、主动施压，实现持续提升

（一）持续更新的习惯养成

（二）自我磨炼的四个方面

1、身体（体商）

2、情感（情商）

3、心智（智商）

4、意志（灵商）

案例：作家葛登的精神重建

（三）不断更新的成长原则

（四） 良性循环的自我投资策略