结构化表达与公文写作

课程背景：

职场当中，写和说的能力是必备能力。

身在职场，我们经常会面临工作汇报、会议分享、公众演讲等各种场合。良好的表达不但能够提升沟通效果、改善人际关系，还能促进工作开展和提升职业地位；写作能力更是职场不可或缺的重要能力之一，好的写作能力，是工作推动的助推器，能够促进工作效能提升，更是职业化程度的体现。

本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，同理结合麦肯锡的“金字塔原理”，帮助学员瞬间思考、高效表达，增强思考与表达的结构性，从而全面提升员工的书面与口头表达能力，以及企业的整体管理形象与管理水平。

课程收益：

● 熟练掌握结构化思考的原则与技巧方法

● 掌握金字塔逻辑工具的运用方法与技巧

● 引导学员形成清晰思考有力表达的习惯

● 掌握公文写作的结构化构思与行文逻辑

● 有效提升公文写作与公众表达沟通能力

课程时间：0.5-1天，6小时/天

课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士

课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动

课程大纲

第一讲：公文写作规范与技巧

一、基础篇：公文定义、种类和特点

二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求

（一）文体与语言特点

互动：把口头语改成书面用语

（二）特定用语与特定句式

1.常用特定用语分类及主要词语

2.常用结尾句式和用语

（三）分类、原则与注意事项

1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文

2.处理与写作四原则

3.行文规范与注意事项

互动：确定恰当的行文关系

（四）体式规范与要求

范例：行政公文完整格式

企业行政公文一般格式

三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨

（一）“标题”拟写的基本方法

1.三种标题写作方式

2.主要禁忌

3.标题中特定标点的使用

（二）受文单位与发文单位标示

范例：行政公文完整格式

（三）序号与数字的使用

（四）字体字号与标点符号的使用

四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避

1.报告：怎样写出好报告

（1）报告的种类

（2）报告的构成要素及内容

（3）拟写报告的注意事项

（4）报告的一般

2.请示与批复：按照规则、作好规范

（1）请示的特点

（2）请示和报告的区别

（3）请示的语言要求

（4）批复的特点

（5）批复的格式

（6） 批复的语言要求

练习：拟写请示

第二讲：结构化写作与汇报技巧

游戏：简单的数学运算

一、结构

案例及分析

（一）结构化思维的由来

（二）先总后分的立体化思维

（三）结构化思考三层次模型

呈现、重构、理解

二、显性思维结构化

案例分析与对比

（一）重构的四个核心原则

“论”：结论先行

“证”：上下对应

“类”：分类清晰

“比”：排列有序

（二）结论先行

案例与分析：美联社报道、电话沟通、工作总结

1.结论先行三步法

2.缺少结论的案例

（三）以上统下

1.以上统下的两个作用

案例与分析：工作汇报

练习：符合以上统下吗？

（四）归类分组

案例：为什么要归类分组

1. 归类分组的两个作用

2. 黄金三点论

3. 归类分组的MECE原则

练习：会议纪要

（五）逻辑递进

案例：说话的顺序很重要

1.逻辑递进的三种排序方式

举例与练习