拥抱变化 ——从校园人到职业人的角色转变

课程背景：

从大学生到成为一个职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的新人感觉不适应，帮助新员工完成角色转变，是新员工培训课程的重要目标之一。 做好新员工的培训，帮助新员工尽快实现角色转换，有利于新员工尽快适应公司文化；有利于减少新员工适应工作岗位的时间，尽快熟悉并进入工作角色；有利于新员工尽快融入团队，有利于提高新员工的工作满意度降低试用期离职率；有利于让新人在公司看到他个人的发展前景，更有利于企业的高效、快速发展。

课程收益：

l 了解从校园人到职场人士角色转换的重要意义和价值

l 理解职业品质、职业意识和职业能力，明确职业定位

l 培养目标意识，有的放矢进行科学的目标规划与管理

l 学会应用与上级、同事、跨部门及客户沟通聆听技巧 

l 体会团队重要性，增强全局观与协作精神，融入团队

课程时间： 0.5天，6小时/天

课程对象： 职场新人、希望提高自身职业素养的职场人士

课程方式：案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练

课程大纲

第一讲：重新定位——尽快适应新的角色

互动：我是谁？

一、客观的自我认知

研讨：

二、昨天与今天有何区别？

（一）你周边的环境有什么变化？

（二）老师与未来领导有何区别？

三、你该怎样适应这种改变？

思考：职业与职场？

案例及分析：什么是职业化，职业人应具备怎样的能力和素质？

四、职业化的六个层面

互动：个人职业化的表现

思考：职业规划VS职场发展规划？

第二讲：职场必备基本技能

一、管理目标的能力

职场困惑1：没有明确的工作目标

案例研讨：目标不清晰有哪些影响？

目标清晰的重要性

（一）目标设定的必要性与合理性

（二）目标设定的SMART原则

案例及演练

（三）目标的分解

1.目标多杈树法

2.目标分解六步骤

（四）个人目标的四个纬度

（五）组织目标与团队目标的关系

案例：秦国与六国的博弈

二、制定计划的能力

职场困惑2：不懂得制定工作计划

案例研讨：计划是实现目标的路径

（一）工作计划最普遍的误区：把总目标简单分给每个人

（二）理顺目标与计划的关系

（三）目标到计划的五维分解法

案例研讨：如何完成上级任务？

（四）有效计划与无效计划

三、高效沟通的能力

职场困惑3：沟通不畅关系紧张

视频：沟通的重要性

（一）团队沟通模式图

（二）团队沟通的三大障碍

（三）有效沟通技巧

1.5W1H沟通法

2.同理倾听

(1) 有效聆听的原则

(2) 有效聆听的步骤

(3) 聆听的五个层次

案例：如何做到深度倾听对方所需？

方法：3R聆听法

3.积极反馈

1、正面的反馈

方法：BIA沟通

2、建设性反馈

方法：BID沟通

4.有效提问

（1）开放式的问题

（2）封闭式的问题

案例：如何通过提问让对方打开心扉？

方法：OFH提问

（四）沟通情景

1.如何汇报工作

2.如何应对分歧

3.如何消除误会

4.YES AB沟通法

第四讲：持续提升的能力

职场困惑4：被动学习好辛苦

思考：如何对抗知识焦虑？

一、站在知识源头，学习高价值的知识

案例：嚼过的口香糖

思考：为什么读了很多书，依旧过不好这一生？

1. 什么是知识源头？

2. 一、二、三、四手知识

3. 如何“功利”地学习？

二、以问题为导向，学习需要学的知识

1.从“学什么”“如何学”到“为什么学”

2.如何列问题清单

三、结合实际，与过往经历产生链接

1.认知心理学原理

2.大脑神经可塑性

四、把知识转化为价值：知识IPO