职场心理学：疏导情绪压力，塑造职场幸福感

课程背景：

我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！

过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常高效的运营；据调研报告显示的国内5000位职业经理人中，其中70%有较高的职业压力，其中的40% 有“严重的负面情绪”和失眠，而50%的雇员感到压力和衰竭，2/3 的员工压力与工作有关。如何合理管理压力，避免情绪失控？识别情绪，管理情绪，让情绪不再成为导火索，觉察自己的情绪，表达自己的感受，感受对方的情绪，体会对方的需要，更好的情绪疏导探讨，更多的职场幸福之道！

如何打造职场幸福感？如何让员工更乐于工作，享受当下？如何在现实生活中的高压状态下，追求自己的职业幸福感？相信幸福，你就可以获得幸福！选择幸福，幸福将与你相伴！从现在开始，修炼自我的职场幸福感，积极宁静，感恩喜悦，接纳自己，悦纳他人的人生态度，就会收获幸福与快乐！过去我们曾经喝了不少的“鸡汤”，今天让我们回归基本的“人性”，从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展，向幸福出发……

课程特色：

     以“心理学”为核心学科，融合：管理心理学、情绪心理学、压力管理心理学、职场心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询技术等相关学科的知识点；

• 定制化：汲取国内外先进的情绪压力管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行压力管理及心理疏导的管理与成长。
• 实战性：情绪压力疏导管理的相关技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理能量管理解决方案。
• 职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能，最终提升工作绩效。

课程特色：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；

课程收益：

• 学习应用相关的压力管理心理学原理，进行自我管理，提升自我管理水平，进而更好的提升工作效率。
• 觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，管理自我的压力水平，并感受员工的情绪压力，协调处理良好的上下级关系；
• 逐步发展完善团队及组织文化，建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。

课程时间：1天（6小时）

课程对象：

1. 中基层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；

3. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业；

4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群。

课程模型：

课程大纲

第一讲：修炼自我的情绪力，塑造职场幸福力

1. 情绪日志法：觉察自我的身心状态
2. 如何面对生命中的不确定性？（担心焦虑）

互动：焦虑恐慌事件清单

1. 焦虑清单分析法（分析－预案－应对）
2. 我还能做些什么？（最坏打算）
3. 接纳生命的无常（接纳面对）

1. 如何改善焦虑，提升情绪复原力：正念减压疗法MBSR

正念体验：正念呼吸法

1. 书写疗法：释放内在的情绪状态
2. 松弛疗法：放松身心，改善焦虑烦躁

第二讲：改善职场压力，塑造健康积极阳光心态

体验觉察：列举压力困扰事件清单（10件）

1. 压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）

觉察体验：自我压力觉察（自我评分）

1. 为何会给你带来慢性压力？（疫情，绩效指标，人际冲突）
2. 直击压力本源：对于不确定性的焦虑恐惧（业务指标）
3. 压力产生的GAS模型
4. 压力源自于纠结：思维反刍
5. 压力管理三步曲（现场辅导----客户冲突）：
6. 明确态度：改变接纳 or 排斥逃避？
7. 厘清界限，承担责任：天底下只有三件事
8. 面对现实，承认局限：优秀 or 完美？

第三讲：洞悉人性，改善团队沟通协作能力

案例研讨：如何面对团队内的矛盾冲突？

1. 应激状态下的易激惹：为何容易生气发火？

1. 焦虑烦躁导致情绪的易激惹（孩子，家长，能量蓄积）
2. 剖析情绪难以控制的生理根源：三重大脑模型
3. 6秒钟暂停法：防止情绪绑架Emotion Hijacking
4. 如何减少发火之后的自责与愧疚感？

1. 动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的情绪！
2. 团队沟通协作中的性格分析

影视案例：如何面对情绪失控的上司？（学习向上管理）

1. 认识四种基本沟通风格
2. DISC行为风格测试：认识自我
3. 识别他人沟通风格：重要他人
4. 尊重并接受不同的行为风格，协作上司提升工作效率
5. 如何自我调适，以适应对方的沟通风格进行有效沟通？

第四讲 每位学员带回家一个小行动

1. 诵读《我允许，一切如其所是》（伯特·海灵格）
2. 觉察情绪－命名情绪，经常写“情绪日志”；
3. 修炼正念，活在当下（音频：正念呼吸、身体扫描）
4. 研习性格分析DISC，践履《非暴力沟通》；
5. 每日做1－2件自我滋养的事；
6. 表达感恩：每天记1－2件值得感恩的事（感恩日志）
7. 每日午间冥想放松20－30分钟：把放松作为日常生活的一部分；
8. 在工作中修行：修炼利他－－共赢思维，“我能为你做点什么？”

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）