行为心理营销法则

营销就是心理战，不懂心理不营销。客户互动过程中，持续维系中，产品介绍中，议价谈判中统统离不开人类的行为心理。


本课程通过提取行为心理营销精华，结合人性特点，丰富的案例分析，实战的一线技巧，融合行业特色引申出全方位的互动技能，有效提高一线营销人员的销售综合能力。



1. 洞察行为心理


2. 掌握行为心理导致的消费行为


3. 读懂人性特点，并转化为营销的关键突破点


4. 提高营销人员的观察能力，用心领悟销售，提高营销实战性


5. 提高营销质量，企业盈利能力









1. 行为心理学及营销应用


2. 人性特点及营销应用











 相对论的真相


1. 有钱人妒嫉的是更有钱的人


2. 诱饵效应是秘密的原动力


3. 案例分析：房地产中介销售模型





 供求关系的谬论


1. 人类大脑有严重的局限


2. 羊群效应与星巴克咖啡


3. 案例分析：价值连城的次品珍珠





 零成本的成本


1. 0成本的冲击，免费的诱惑


2. 我们疯抢不需要的东西


3. 案例分析：博物馆免费开放日





 社会规范的成本


1. 向岳母支付晚餐费用


2. 罚款不能杜绝迟到


3. 案例分析：宜家雨伞再雨季促销





 所有权的高昂代价


1. 所有权的依恋症


2. 黄牛倒票实验


3. 案例分析：免费体验不满意无条件退回





 期望效应


1. 啤酒实验


2. 外形设计都是第一生产力


3. 案例分析：产品与延伸业务的相互配合





 价格魔力


1. 越贵的药约有效


2. 安慰疗法最昂贵


3. 案例分析：产品定价的市场策略





 性本善还是性本恶


1. 盗亦有道


2. 风险意味收益


3. 案例分析：只需要3000就能买到iPhone X











 人性特点


1. 骨子懒惰


2. 生理需求


3. 自私自利


4. 眼前利益


5. 懦弱胆怯


6. 骄傲自大


7. 攀比虚荣





 人性营销技巧开展


8. 骨子懒惰营销应用


1) 产品场景介绍法


2) 小组研讨：向懒得动身的人推销体育器械


9. 生理需求营销应用


1) 痛点讲解法


2) 小组研讨：向戒烟人士推销电子香烟


10. 自私自利营销应用


1) 条件交换法


2) 案例分析：让对方差生一种强烈的价格满意感与信任感


11. 眼前利益营销应用


1) 量化指标讲解法


2) 小组研讨：向企业家推销节能灯泡


12. 懦弱胆怯营销应用


1) 趋吉避凶讲解法


2) 案例分析：百货商场的大妈推销滞销的羽绒服


13. 骄傲自大营销应用


1) 尊贵互动技巧


2) 案例分析：与陌生人进行交流的互动技巧


14. 攀比虚荣营销应用


1) 内在驱动力讲解法


2) 小组研讨：向客户推销高端手提包包