《群策群力-问题分析与解决工作坊》

《群策群力-问题分析与解决工作坊》   

主讲：魏伟老师

【课程背景】

“我请你来是解决问题不是听你来谈困难的”，这是我们经常听到企业家对于管理者的“训话”。可是现实生活中我们发现大部分管理者往往存在以下现象：
1.每日处理堆积如山的问题，忙乱无次序导致事倍功半。
2.管理思路仅凭经验，缺乏逻辑性系统性思维。
3. 团队中多数人表现平平仅极少数人表现突出，管理者不知如何挖掘“大数据”来提升企业整体绩效。
4.自己欠缺系统分析问题能力出现指导下属时底气不足、威信不高。
5.很难深入分析问题根源，导致各种问题一而再再而三地发生。
6.知道解决问题的方法，方案也无可挑剔，但在实施变革时因缺乏系统思维而导致执行不到位。
    《群策群力-问题分析与解决工作坊》课程系统的解析了行动学习法的内在原理、实施方法以及常用的工具，围绕组织中真实问题进行攻克的过程中，通过大家全员参与，进行集体的发现与反思，从而进行学习。将“解决问题”与“学习发展”统合在一起，通过“解决问题”带来“学习发展”，而“学习发展”又为“解决问题”探索出新的路径，最终带来“业绩增长”和“人员成长”。

【课程收益】

1.学员收益：

Ø 现场学会并应用行动学习经典四步法，帮助企业解决1-3个实际存在的问题

Ø 学会应用四个问题分析与解决的工具，并实战应用到各小组问题解决的各个环节中来。

Ø 应用行动学习的工具和方法，改善学员的心智模式，形成更适应组织发展的心智模式。

Ø 用科学的方法激发学员的创意思维和积极性，突破原有的解决方案。

2.组织收益：

Ø 通过工具和方法的应用，提升团队快速、简洁、有效处理问题的能力，提高问题解决的效率。

Ø 通过系统思考的应用和心智模式的调试，提高问题处理质量，能够透过现象看到问题的本质和根源，更好的解决问题。

Ø 充分调动团队成员的积极性，让所有人积极贡献建议和想法，达成思维上的统一认识，提升团队的凝聚力和战斗力。

【课程对象】高、中、基层管理者

【课程时间】1-2天（6小时/天） 

【课程大纲】

课前导入：

课前秀：解决问题的思维与价值

Ø 什么是问题？

Ø 问题分析与解决的思维-从直线思维转变为曲线思维

Ø 分析与解决问题的群策群力会议方法

一、 什么是群策群力的团队共创法？

1. 心智模式对我们决策的深远影响

Ø 什么是心智模式？

Ø 心智模式如何影响我们决策？

Ø 如何改善心智模式，让决策更有效

2. 什么是群策群力法？                     

Ø 群策群力方法的优缺点？

Ø 为什么要用这种方法？

Ø 群策群力在企业中应用成功的案例

讨论：你平时在用的时间管理方法和工具是什么？效果如何？

二、 群策群力的应用场景及要求

1. 群策群力的适用场景和不适用场景 

Ø 应用注意事项

Ø 参与人员角色划分和要求

Ø 破坏团队氛围的几种情况

2. 担任促动师的12项技能

3. 参与共创人员的状态要求

互动：还有哪些坑？你觉得为什么这么难执行的原因是什么？

三、 问题分析与解决四步法

1. 问题界定

Ø 问题的定义

Ø 常见的问题如何转换为可研讨的话题

Ø 界定问题并制定研讨规则

研讨共创：这个问题解决后，对公司、部门和个人的收益到底是什么？

2. 障碍因素分析

Ø 影响问题解决的障碍因素有哪些？

Ø 寻找障碍因素，需要遵循的原则是什么？

研讨共创：解决这个问题，有哪些关键障碍因素？

工具1：重要/紧急矩阵

工具2：FOCUS矩阵

3. 创新方案

Ø 有效创新方案的四个标准是什么？

研讨共创：解决这个问题，所有可能的举措是什么？

工具：收益/实施难度矩阵

Ø 最核心的3-5个创新举措是什么？

Ø 对比关键障碍因素的启示和思考是什么？

4. 行动计划

Ø 我们的行动计划-TO DO LIST

Ø 如何设定信心指数和承诺

Ø 如何做阶段性复盘？

现场实操：制定我的行动计划