《中高层精细化管理提升训练》（2天）

中高层精细化管理提升训练

主讲：徐砚烽

课程收益：

1. 了解精细化管理的内涵、实施要点及要求。

2. 掌握精细化管理的核心内容：精细化的规划、精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析。

3. 精细化管理从何做起——目标分解、工作分析、岗位职责、绩效辅导、流程优化、部门规划。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程方式：

1. 培训现场各位学员在老师指导下输出与工作相关的落地执行方案；课后老师将给予优化，并形成某项工作的实施的标准化模板；

2. 每位学员结合《精细化管理标准化》模板结合自身的工作实际，输出各个二级单位的各项工作落地执行方案；

3. 每位学员定期对工作精细化管理执行方案进行复盘，进一步优化落地执行方案。

课程大纲：

第一讲：管理走向精细化

精细化管理的定义

精细化管理的内容

精细化管理解读

实施精细化管理有什么效果？

精细化管理企业特征

精细化管理的实施要点

精细化管理实施的要求

第二讲：目标分解

精细化管理从目标分解开始

目标分解的标准

OKR工作法

OKR的结构与画像：OKR=O+KRs

公司各部门OKR示例

6. OKR与KPI的区别是什么

7. 目标分解可能出现的问题

互动练习：结合某项工作中的目标进行OKR确定练习

第三讲：工作分析

精细化从每项工作开始

互动研讨：事、人、岗谁在先

2. 管理中理人三部曲

3. 工作时间量化标准；

4. 工作的范围；

5. 工作的结果评估标准；

6. 工作实施过程规范与要求；

7. 工作实施的工作流程；

8. 工作所需的资源条件；

9. 工作可能出现的意外风险及防范措施；

10. 工作开展过程中标准化表单及工具。

互动练习：结合某个工作中进行工作分析练习

第四讲：岗位职责

精细化管理从尽职尽责做起

什么是岗位职责？

岗位职责制定的好处

岗位说明书编写准备

岗位说明书编写流程

岗位说明书编制要点

7. 职系、职级、职等

8. 某某岗位说明书模版（含编写要求）

9. 设定岗位工作量化标准

第五讲：绩效辅导

精细化管理要落实到位

关键业绩指标

选择关键绩效指标原则

4. 关键绩效指标设计要素

5. KPI提取程序

6. 绩效指标的主要来源

7. 绩效指标4个衡量尺度

8. 绩核考核指标的五个关键词

9. 绩效考核KPI指标评分等级

10. 绩效考核观察与反馈措施

11. 绩效反馈面谈实施流程

12. 绩效改进方案跟进与实施

互动练习：请写出某岗位的岗位职责与考核指标设定及权重比例和考核标准

第六讲：流程优化

1. 精细化通过工作流程来推进

2. 管理流程施行的五项保障

3. 成功实施流程管理的关键因素

4. 如何实现一个高效率的流程？

5. 流程优化的三个层次

6. 优化流程的六个关键

7. 流程优化三步走

8. 流程优化的基本原则

9. 流程优化简易四步法

10. 如何制作作业流程卡？

互动练习：请以某项实际工作的流程，编写《作业流程卡》

第七讲：部门规划

1. 精细化实施是系统工程

2. 部门规划作用

3. 如何做好部门规划

4. 设立部门宗旨

5. 设立部门目标

6. 部门级的SWOT分析

7. 策略与措施

8. 编制一份进度计划表

互动练习：结合部门的某项工作制定进度计划表

《中高层精细化管理提升训练》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例