《卓越领导力提升©》（1-2天）

卓越领导力提升

主讲：徐砚烽

课程背景：

21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。

领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了！

课程收益：

● 明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略；

● 系统掌握人才复制与培养的技术，掌握世界级职业精神的员工和优秀管理者的培养之道；

● 提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果；提高领导者指导员工的有效方法；

● 提升领导者的影响力，从而带动下属更好地完成工作。

课程结构：

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）

课程对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程大纲：

第一讲：领导魅力

现场测试：你是一个好的领导者吗？

案例导入：唐僧为什么能当领导

一、权力解读

互动研讨：盘点手上的权力有哪些？

1. 归类分析：“权”包含三方面含义

①人事权

②财务权

③业务权

2. 核心要领：权力的三个特点

①强制性

②潜在性

③与职位相联系

3. 核心原理：权力的本质

①资源的重要性

②资源的稀缺性

③资源的不可替代性

4. 归类分析：权力的构成

①职位权力

②个人权力

5. 实用方法：领导三种用权的方法

①集权

②分权

③授权

6. 警钟长鸣：权力的六大戒律

①权力不能用来激励

②权力不能使人自觉

③权力不能产生认同

④权力不能滥用

⑤权力对下属影响有限

⑥慎用权力

现场测试：权力滥用的表现

案例分析：管理者小A为何威信扫地

视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示

互动研讨：管理者最大权力是什么？

二、影响力分析

1. 寻根探源：自身影响力来源

①品德

②学识

③能力

④情感

2. 实用方法：领导者必须具备4个素质

①领导者是耐得住寂寞的

②领导者的胸怀一定是被委屈撑大的

③胸怀开放，善于倾听和换位思考

④正确战略方向

3. 实用方法：打造个人魅力的法宝

①不唯我独尊

②与下属建立良好关系

③远见卓识

④良好的作风

4. 归类分析：影响力的四大特点

①非制度化

②认同

③自觉

④追随

5. 对比分析：权力与影响力对比

①来源

②范围

③大小

④方式

⑤效果

⑥性质

案例分析：耍手腕的上司老钱为何不得人心

现场测试：影响力自我检讨

互动研讨：什么样的领导值得追随？

三、魅力培养

现场测试：你是一个好的领导者吗？

1. 总结提炼：真正好领导四大标准①正确指导、方向明确

②以身作则、身先士卒

③敢于担当、勇于责任

④品德高尚、品行优良

2. 实用方法：领导力基本功能和作用

①指南针

②吸铁石

③校正仪

④打磨机

⑤发动机

⑥塔吊机

3. 管理绝招：提升领导力的5大维度

①身先足以率人

②律己足以服人

③轻财足以聚人

④量宽足以得人

⑤得人心者得天下

4. 对比分析：领导有本事与没本事的区别

5. 实用方法：真正的领导具备的领导力

①能够体谅下属

②讲Why的能力

③能否为下属前进的道路扫清障碍

④成就下属的“热忱之心'

⑤能够让下属快乐的工作

视频研习：电视剧《亮剑》赵刚靠实力树立威信

案例分析：以仁慈著称的老吴被免职了

互动研讨：什么人不适合当领导

工具表单：GE360度领导能力评估表

第二讲：情商修炼

互动研讨：情商与智商哪个重要

现场测试：你的情商水平如何

一、情商解读

1. 观点认知：情商的概念与基本内涵

①自我觉察能力

②情绪控制能力

③自我激励能力

④控制冲动能力

⑤人际关系能力

2. 对照检查：如果中了五条，你就属于低情商3. 对照检查：情商低的六个表现

①心直口快

②自以为是

③不屈不挠

④傲慢自大

⑤时常发火

⑥意气用事

4. 总结提炼：高情商人三种特质

①懂得手下留情，给人台阶下

②懂得尊重，照顾别人的情绪

③懂得换位思考，为对方着想

5. 实用方法：提高情商的5先5后

①先肯定，后否定

②先听清，后说清

③先了解，后发言

④先答应，后退路

⑤先小事，后大事

6. 实用方法：提高情商3大妙招

①把他人放心上

②不要越界

③会察言观色

案例分析：被辞退的小孙又从下家离职了

现场测试：高情商与低情商说话的区别

互动练习：智商与情商高低的人生不同

情景模拟：你能听懂这些职场暗语吗

二、同理心

1. 寓言思考：小牛、小羊、小猪的故事

2. 实用方法：同理心四步曲

①聆听别人的感受

②聆听自己的感受

③表达自己的感受

④互动共鸣解难题

3. 重要法则：同理心沟通三要素

①辨识

②反馈

③引导

4. 归类分析：同理心四个等级

①自说自话

②换位思考

③灵活多变

④出神入化

5. 核心理念：同理心六原则①对等交换

②理解他人

③他人视角

④修正自己

⑤真诚坦白

⑥真情流露

6. 实用方法：如何具备同理心

①站在对方的角度

②专心听对方讲话

③辨识到对方情绪

互动研讨：同情心与同理心的区别

现场测试：测测你的同理心指数

视频研习：这个爸爸有点笨三、人际关系

现场测试：你是有亲和力的人吗？

1. 核心要领：人际关系三大法则

①黄金法则

②白金法则

③钻石法则

2. 实用方法：人际交往“四原则”

①主动原则

②真诚原则

③自立原则

④距离原则

3. 问题剖析：人缘差有五个毛病

①一交往就给别人添堵

②总站到自己立场思考

③脾气的控制总是很差

④不愿意给别人点机会

⑤爱给人定不变的标签

4. 实用技巧：人际交往四条铁律

①亲戚之间

②发小之间

③朋友之间

④同事之间

5. 实用方法：与人聊天三不原则①不评价

②不教育

③不劝解

6. 核心要领：人际交往中能量定律

①能量比你低

②能量同频

③能量比你高

心理测试：你在人际交往中存在的弱点是什么？

现场测试：与不同人的交往策略

互动研讨：什么样的人能够遇到贵人？

第三讲：领导格局

案例导入：家庭妇女、乞丐、建筑工人的启示

一、胸怀眼界

案例导入：李嘉诚办公室的字画到底值多少钱？

1. 对比分析：成为基层、中层、高层对比图

2. 观点认知：不同等级人谈论中心

①下等人聊是非

②中等人谈问题

③上等人论格局

3. 总结提炼：格局大的人特点

①大事不糊涂，小事不计较

②有共赢思维，我赢你也不亏

③不只看着眼前的蝇头小利

4. 实用技巧：四方面看清一个人格局

①看担当

②看襟度③看涵养

④看识见

5. 实用方法：用照镜子提升“胸怀”

①做自己的镜子

②做别人的镜子

③以别人为镜子

6. 实用技巧：提升领导格局7大要素

①学会信任

②懂得倾听

③热爱分享

④善于合作

⑤保持微笑

⑥运用平衡

⑦思维格局

案例分析：刘邦与项羽的对比

视频研习：电视剧《三国演义》曹操烧信的启示

二、领导思维

视频研习：电视剧《商道》给三个人一斗米

1. 自我修炼：大格局必备五大思维

①逆向思维

②换位思考

③目标思维

④客观思维

⑤危机思维

2. 工作方法：领导工作的思维方法

①系统思维

②透视思维

③动态思维

3. 成功心法：三大消极思维模式

①永远长存

②无处不在

③自我否定

4. 实用方法：高手做事三种思维

①目的导向

②充分预想

③应势而变

5. 经验教训：失败者的十大思维模式

①严于律人，宽于律己

②归功于内，归责于外

③重在利己，疏于利他

④计较短利，不谋未来

⑤抱怨现状，拒绝改变

⑥只求安稳，不思突破

⑦只要加薪，不要增值

⑧只要奖励，不讲贡献

⑨只想损人，不管利己

⑩只找借口，不找方法

6. 归类分析：拉开人生差距的五次思维

①闭环思维

②执行思维

③专业思维

④人际思维

⑤领导思维

7. 管理绝招：十一种顶级思维模式

互动研讨：穷人思维与富人思维有什么区别？

三、胆识大气

1. 对比分析：大气与小气

2. 不传心法：欲成大器，必先大气

①大气之人，语气不惊不惧

②大气之人，性格不骄不躁

③大气之人，气势不张不扬

④大气之人，举止不猥不琐3. 方法实操：提升格局先改变认知

①提升事业格局

②提升人生格局

③提升生活格局

4. 核心要领：决定人生格局的三件事

①遇过的人

②读过的书

③走过的路

5. 实用方法：格局提升的四个核心

①眼界高度

②融人之道

③影响指数

④智慧层面

6. 实用技巧：不断放大自己格局

①学会接触和适应不同人

②不轻易对一件事做判定

③遇到问题放到台面上说

④认真做好每一件小事

⑤领悟新思想，接受新事物

视频研习：电视剧《商道》人中直似衡，财上平如水

视频研习：电视剧《新三国》曹操与袁绍在迎天子上比较

案例分析：史玉柱从头再来的启示

互动研讨：如何做一名格局大的领导？

第四讲：领导风格

一、领导方式

现场测试：管人就弄懂这4道题

1. 归类分析：领导方式的多样性

①指挥型

②教练型

③支持型

④授权型

2. 现象分析：下属的发展的阶段性

①能力有高有低，并不断发展

②意愿是不断变化的

③能力和意愿的四个阶段

3. 核心要领：能力维度

①知识

②经验

③技能

④才干

4. 核心要领：意愿维度

①信心

②承诺

③动机

5. 重点阐述：四种领导风格的特点

案例研讨：员工老赵为何与上司李明成为仇人

课堂练习：你是属于哪种领导风格

互动研讨：如何提高员工的工作信心？

课堂练习：四个阶段员工的领导方式

现场测试：针对同样工作的四种领导方式

二、教练培养

现场测试：你是否是教练型上司？

1. 对比分析：传统型管理者与教练型领导区别

2. 实用方法：培养下属6种方式

①示范

②布置

③教育

④推荐

⑤答疑

⑥激励

3. 管理绝招：员工高效培训黄金四步法

①E：Explan-解读

②D：Demonstrate-做示范

③G：Guide-引导

④R：Rplay-复盘

4. 实用方法：培养​下​属四大妙招

①机‎会​教‎育

②即‎时​激​励③适时授‎权

④参‎与‎管理​

5. 实用方法：教练型领导的三句诀①“我来了“

②“我听听看“

③“你觉得呢？”

6. 实用方法："教练型"管理者培养下属步骤

①验证

②同做

③观察

④授权

案例研讨：部门负责人王先生的做法

互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？

互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？

三、授权艺术

现场测试：领导人授权能力测试题

案例分析：一个有缺口的圆的启示

1. 问题剖析：授权的8个误区

①随意授权

②主观亲疏

③反复无常

④部分授权

⑤空头支票

⑥不闻不问

⑦遥控指挥

⑧完美要求

2. 实用方法：成功授权的四个步骤

①责任分解

②权力授予

③检查与追踪

④终止与评估

3. 管理技巧：正确授权的打开方式

①要看重员工的长处

②不仅交工作，还要授权力

③要把工作目标讲明白

④要给予适当的指导

4. 核心要领：授权“先后”原则

①先选择，后培养

②先培养，后授权

③先态度，后能力

④先考验，后分权

⑤先分好权，再分好钱

5. 管理技巧：授权一定要因人而异

①能力弱责任心强

②能力强责任心弱

③能力强责任心强

④能力弱责任心弱

6. 对比分析：授权前后员工工作态度

互动研讨：管理者为什么一定要“闲”？

案例分析：授权要讲究方法与艺术

工具方法：四小时复命制

《卓越领导力提升©》课堂讲授主要案例研讨练习

1

★案例分析：“无能”的领导者

2

★案例分析：顾此失彼的李主任

3

★案例分析：经营之神松下幸之助如何赢得人心

4

★案例分析：历经两任不同领导的反思

5

★案例分析：领导为何对自己处罚500元

6

★案例分析：谦逊待人，生动的领导课

7

★案例分析：权力不等于影响力

8

★案例分析：松下幸之助批评后藤清一之后

9

★案例分析：同样工作的四种不同的领导方式

10

★案例分析：下属迟到领导自罚500元

11

★互动研讨：作为管理者，如何赚取人心、获得人心？

12

★互动研讨：下属为什么跟随你？（你能给他带来什么）

13

★互动研讨：管理者最大权力是什么？

14

★课堂练习：你是属于哪种领导风格

15

★课堂练习：针对同样工作的四种领导方式

16

★课堂练习：四个阶段员工的领导方式

《卓越领导力提升©》课堂讲授主要工具名录

1

★领导测评工具：GE360度领导能力评估表

2

★领导认知工具：领导者画像

3

★领导能力工具：情境领导法

4

★下属分析工具：下属准备度模型

5

★领导核心工具：领导力公式

6

★情商测试工具：哈佛经典情商测试法

7

★情商提升工具：情商训练6法

8

★情绪管理工具：深刻反思法

9

★领导思维工具：“互联网思维”九大思维模式

10

★部属培育工具：OJT培育法

11

★员工培养工具：以师带徒法

12

★部属教导工具：教练技术

13

★授权分析工具：授权三要素

14

★授权方法工具：管理者工作分类法

15

★授权技巧工具：循序渐进法

16

★授权管控工具：君子协定法

《卓越领导力提升©》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例