管理圆桌会

《管理圆桌会》

授课H：7/14H

培训目标：

当培训结束时，学员能够：

1.树立理性思考的意识与习惯

2.学会选择及使用问题分析解决的工具

3.掌握解决问题六步骤解决工作与业务问题

4.改善沟通，在解决业务问题时使用共同的语言

培训大纲：

第一单元：破冰团建   视觉探索

第二单元：课程目标及日程

1. 学习期望收集

第三单元：什么是问题？

1. 问题的定义

2. 问题所带来的价值：行动学习、L≥C、行动学习所解决的问题（人、事、关系）

3. 问题解决的六个步骤（三个角色定位）

4. 高效决策公式

5. 行动学习的价值与关键要素

6. 问题解决六步骤——--驱动力模型

第四单元：六步骤之一：澄清问题

1. 提问的价值

1.1提问的艺术

1.2POQ—提问风暴

1.3重构问题

2. 目标设定

3. 实际研讨：

4. 重构小组难题   设定目标

第五单元：六步骤之二：现状分析

1. 开题报告

2. 描述现状—差距分析

3.  环境分析

4. 调查表格

5. SWOT分析

6. 实际研讨：

7. 开题报告

第六单元：六步骤之三：障碍分析

1. 钻石模型

2. 团队列名法—工具学习

3. 聚焦矩阵

第七单元：六步骤之四：创新方案

1. 创新提问

2. 团队列名法

3. FOCUS矩阵

4. 自我评估

第八单元：六步骤之五：行动计划

1. 甘特图

2. 行动计划表

第九单元：六步骤之六： 监督机制

1. 实际研讨：

2. 主要障碍及策略

3. 行动计划

第十单元：质疑与优化

1. 六顶思考帽

2. 世界咖啡

第十一单元：问题解决中的态度：

1. 行动学习中的22种假设

2. 聆听

3. 浮现假设

4. 提问-六种提问

第十二单元：问题解决中的学习

1. 个人学习

2. 团队学习：3W

第十三单元：个人能力发展目标总表（个人实践与计划）