产品可靠性管理

类似SS note7爆炸事件，很多公司产品上市后不到三个月就爆出大量质量问题。按道理，产品刚刚上市应该没多少问题，为什么有的公司会质量问题频发呢？

有些老板困惑，为什么我的产品出厂前100%检验合格，而一年后，返修率却高达10%甚至20%。别人的产品只有5%甚至1%或者更低？

这些都是典型的可靠性问题。如何提升产品质量，如何降低产品返修率？这是本课程要解决的问题。

一、课程大纲

（一）可靠性基本概念

1、可靠性的概念

结合实际案例，介绍产品可靠性的基本概念，说明进行产品可靠性提升的落脚点。

2、浴盆曲线

结合研发、部品管理、制造、安装等案例，介绍浴盆曲线，并分析好的产品与差的产品浴盆曲线方面的不同。

3、可靠性分类

结合案例，介绍可靠性的不同分类，包括固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。

4、可靠性术语介绍

结合案例，介绍可靠性相关术语，包括可维修性、保障性等。

（二）可靠性发生机理

1、可靠性问题发生机理

结合案例，介绍可靠性问题发生机理，说明可靠性与设计强度、载荷的关系。

2、设计先天不足

结合案例，介绍设计先天不足导致的可靠性问题机理。

3、产品过应力状态

结合案例，介绍产品过应力状态导致的可靠性问题机理。

4、波动导致失效

结合案例，介绍波动导致失效引起的可靠性问题机理。

5、磨损导致失效

结合案例，介绍磨损导致失效引起的可靠性问题机理。

6、时间因素失效

结合案例，介绍时间因素导致的可靠性问题机理。

7、其他原因导致失效

结合案例，介绍其他原因导致失效引起的可靠性问题机理。

（三）可靠性能力提升

1、可靠性能力提升框架

结合产品从规划到研发、生产、上市、回收整个生命周期过程，介绍产品可靠性能力提升总体框架。

2、可靠性策划

结合案例，介绍产品可靠性应用环境需求分析方法，产品应用环境分析应从哪些方面开展。

介绍产品从生产、贮存到安装、应用的整个产品全寿命周期环境分析方法。

结合案例，介绍产品可靠性指标确定方法，并分析MTBF与设计寿命的关系。

结合研发流程，介绍基于可靠性的研发可行性论证开展方法，包括FBD分析方法，FMEA分析方法

3、可靠性开发

结合案例，介绍开展可靠性工作面临的思维模式和思考方法。

结合案例，介绍降额设计方法。

结合案例，介绍稳健性可靠性设计、简化设计、三防设计、热设计、瞬变电压防护、冗余设计可靠性设计方法。

结合案例，介绍软件可靠性设计方法，包括软件避错设计、查错设计、改错设计、容错设计方法。

结合案例，分析部品管理存在的主要问题，并介绍部品可靠性设计方法。

4、可靠性验证

5、生产可靠性

结合案例，分析为提高生产可靠性所需开展的主要工作，包括生产准备、生产过程管理相关可靠性问题。

6、市场可靠性

介绍仓储可靠性管理、装运可靠性管理、安装及售后可靠性管理，以及与可靠性相关的质量信息管理。