课程：基于教练技术的员工辅导

课程：基于教练技术的员工辅导

讲师：谭雪

课程时长：2天

授课对象：部门主管/经理/总监、副总等中高层管理者

课程特色：情境模拟+案例分析+角色扮演+视频教学

课程知识背景：

在当今竞争激烈，瞬息万变的商业环境中，优秀的管理者必须兼备三种身份：教练+导师+顾问，我听，我忘记；我看，我记得；我做，我学到；我教，我掌握。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞悉被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者自我超越、自我突破、有效达到目标。课程能从拓宽人的信念和改变人的心态入手，着眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性，最后达到想要的成果。会为企业带来生产效率的提升并增加企业的获利。帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战；他提升了创意及持续的创新；他广纳吸收优秀人才，减少职员流失；他建立企业语言，推广企业文化；他改善沟通形式，提升了沟通效率；他发掘和发展组织内个人的独特才能；他增强其它改善计划的效果；他凝聚了企业内的团队力量，帮助企业实现理想。

培训目标

帮助下属洞悉自已并掌握自已的心态，理清状态和情绪，被教练者（下属）可以及时调整心态和认清目标，并以最佳状态去创造成果。

懂得学习及如何为自己思考问题，并帮助管理者学会如何运用教练技术，帮助领导者懂得创建"学习型组织"

既不是给方法，也不是传授新的知识和理论，专注于对方行为背后的心态，着眼于"激发人的潜能"

课程大纲

3794760292100第一模块：教练型领导力的意义

教练型领导力与传统管理的区分和发展意义

教练的身份定位：

教练不是顾问，不提供解决方案，而让你自己去发现；

教练不是老师，不会告诉你问题的答案；

教练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是让你自己管理情绪；

教练不针对你的过去，而关心你的未来；

教练"对人不对事"，反对"对事不对人

新生代员工管理方式带来的挑战

六维掌舵法-各种不同风格领导力

教练建立亲和力的辅导基础

个人职业生涯发展平衡轮

3746500229235第二模块：教练型领导力的核心能力

教练核心行为：发问，聆听，澄清，共识，行动

倾听的三个层次建立教练的亲和力

练习：一对一的倾听反差技术

教练技术三个动力系统：沟通力，引导力，行动力

工具：提问的力量，问题风暴法

开放性问题与封闭式问题

提问的启发性和正向价值

练习：一对一绩效目标辅导面谈

第三模块：教练型领导力的工具

一对一员工辅导技术：GROW模型，核心冲突模型

练习：运用模型的冲突消云图

工具：反馈技术：积极性反馈+发展性反馈

鱼缸会议：团队正向反馈练习

328295048895第四模块：教练型领导力问题解决

主题性问题分析与解决：主题沙拉搅拌

问题拆分思维及关键问题锁定-U型理论

问题原因分析法，问题拆分牛眼法，复杂状况拆解法

练习：运用原因分析提问侦破一桩谜案

练习：多重决策方案中的权重决策分析法

第五模块：教练型领导力价值观探索

讲解：愿景驱动力的内核,驱动力3.0团队熔炼

群体讨论技术：团队共创法

工具：4R原子习惯法，360°复盘画布

复盘画布梳理团队近期的项目工作

练习：个人价值观与组织愿景的结合

第六模块：教练型领导力综合应用

团队非物质激励的驱动因素

结果导向型，身份烙印驱动型

团队信任与责任感双驱动

工具：组织高光榜样故事筐

3818890357505讲师介绍：谭 雪

实战沙盘引导师

领悟工坊版权系列沙盘认证讲师

德博诺（中国）思维认证讲师

国家职业心理咨询师

“我是好讲师”全国总决赛评委

NS身心语义Meta-NLP认证教练

AACTP美国培训协会认证国际注册促动师

AACTP美国培训协会认证企业培训师

【实战经验】

历任好又多和沃尔玛连锁百货集团人力资源经理，实操多个集团人才培养项目：储备干部飞鹰培育项目经理，店长继任培育项目经理，精英店长业绩提升项目经理，连锁门店销售 +服务双绩效提升项目总监。

曾任职欧格斯医疗器械集团人力资源总监，搭建集团管理人才梯队培养系统，培养数百位管理精英及店长管理。梳理管理梯队各级人才发展能力素质模型及课程体系，培养上百位内部讲师。

曾任职Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。为各个大中型企业进行培训+咨询的人才培养项目：中移动企业文化项目，广东移动政企战略营销项目，农业银行绩效倍增项目，唯品会内部讲师选拔及精品课程开发，百度网络领导力学习节，湖南中烟三圈三会项目等。

获得多门版权课程认证讲师：AACTP行动学习促动师，AACTP职业培训师，领悟工坊版权沙盘：领导力沙盘讲师，全脑表达讲师，赋能教练讲师，问题分析与解决讲师；德博诺思维类版权讲师；NS身心语义Meta-NLP认证教练等专业认证资质。

从事人力管理咨询近20年，担任项目顾问及项目负责人，项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。

【授课风格】

语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。

授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘

【部分服务客户】

广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团

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