课程：绩效管理与绩效辅导

课程：绩效管理与绩效辅导技术

讲师：谭雪

课程时长：2天

授课对象：部门主管/经理/总监、副总等中高层管理者

课程特色：情境模拟+案例分析+角色扮演+视频教学

课程背景：

如何通过绩效管理的方法引导员工为组织目标的达成而努力？

如何在企业内部建立团队考核的方法？

如何分配上级下达的任务？

如何在企业内部建立适合的绩效考核指标体系？

如何协调短期绩效和长期绩效之间的关系？

超额完成指标和未能完成指标分别如何进行绩效辅导？

如何激发员工士气？

-12702484120以上绩效管理的问题往往在组织管理中给管理者带来困扰，绩效管理，是各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理≠绩效考核，绩效管理的核心是完成组织目标。员工绩效管理的目的是为了推动员工工作效率的提高，是人力资源管理中最复杂的部分之一，企业管理者的最重要的任务在于经营、管理“人”，使被管理者得到激励从而产生更大的效益。

课程大纲

3982720172720第一模块：为什么需要开展绩效管理？

什么是绩效管理？

绩效（Performance）=结果+过程（即行为素质）

常见的绩效管理误区有哪些？

绩效管理的作用：对组织的意义，对管理者的意义，对员工的意义

绩效管理的管理周期曲线：黄金干预点的设计原则

绩效管理循环：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、反馈改进

个人绩效与团队绩效的关联：团队VS团伙

管理者的晋级通道：职权式管理VS教练型管理

3334385217170第二模块：绩效目标管理的工具

绩效目标设定的动力原则：舒适圈与压力圈

挑战性目标工作法：心流工作区目标驱动法

愿景驱动力的内核,驱动力3.0团队目标熔炼

绩效胜利场景描绘：成果导向的绩效契约

群体讨论技术：团队共创法

团队非物质激励的驱动因素

结果导向型，身份烙印驱动型

团队信任与责任感双驱动

3385185136525工具：组织高光榜样故事筐

第三模块：教练型绩效管理的核心能力

绩效辅导核心行为：发问，聆听，澄清，共识，行动

绩效辅导倾听的三个层次建立教练的亲和力

练习：一对一的绩效辅导倾听反差技术

绩效辅导设计三个动力系统：沟通力，引导力，行动力

工具：提问的力量，问题风暴法

开放性问题与封闭式问题

绩效辅导提问的启发性和正向价值

工具：反馈技术：积极性反馈+发展性反馈

练习：一对一绩效目标辅导面谈

3190240-76835第四模块：绩效管理系统循环综合应用

员工发展型综合辅导：GROW模型

冲突关系处理：核心冲突消云图

经验萃取技术：4R原子习惯法

经验复利的金钥匙：360°复盘画布

鱼缸会议：管理者角色认知的立体化感知器

3818890357505讲师介绍：谭 雪

实战沙盘引导师

领悟工坊版权系列沙盘认证讲师

德博诺（中国）思维认证讲师

国家职业心理咨询师

“我是好讲师”全国总决赛评委

NS身心语义Meta-NLP认证教练

AACTP美国培训协会认证国际注册促动师

AACTP美国培训协会认证企业培训师

【实战经验】

历任好又多和沃尔玛连锁百货集团人力资源经理，实操多个集团人才培养项目：储备干部飞鹰培育项目经理，店长继任培育项目经理，精英店长业绩提升项目经理，连锁门店销售 +服务双绩效提升项目总监。

曾任职欧格斯医疗器械集团人力资源总监，搭建集团管理人才梯队培养系统，培养数百位管理精英及店长管理。梳理管理梯队各级人才发展能力素质模型及课程体系，培养上百位内部讲师。

曾任职Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。为各个大中型企业进行培训+咨询的人才培养项目：中移动企业文化项目，广东移动政企战略营销项目，农业银行绩效倍增项目，唯品会内部讲师选拔及精品课程开发，百度网络领导力学习节，湖南中烟三圈三会项目等。

获得多门版权课程认证讲师：AACTP行动学习促动师，AACTP职业培训师，领悟工坊版权沙盘：领导力沙盘讲师，全脑表达讲师，赋能教练讲师，问题分析与解决讲师；德博诺思维类版权讲师；NS身心语义Meta-NLP认证教练等专业认证资质。

从事人力管理咨询近20年，担任项目顾问及项目负责人，项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。

【授课风格】

语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。

授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘

【部分服务客户】

广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团

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