课程：高效能思维模式的沟通与问题解决

高效能思维模式的沟通与问题解决

讲师：谭雪

课程时长：2天

授课对象：部门管理者，核心骨干员工，技术人员，研发人员

课程特色：情境模拟+视频案例+案例分析+知识讲解

培训目标

建立高效思维模式的高频拓展网络，拓宽观点接纳度

摆脱思维惯性的陷阱，跳过旧洞，开凿新洞

熟练掌握在差异性中寻找共识的思维技术

洞悉人际读心术，读懂弦外之音和隐形需求

了解不同人际风格的沟通特点，知己知彼，沟通有的放矢

通过沟通的影响力技巧，可以提升职场的综合竞争力和职务绩效

掌握六种逻辑表达的公式，适用于即兴演讲，公众表达，工作汇报各种情景

应用问题解决条理化工具拆分问题并寻求多赢解决方案

掌握在多维度方案中科学决策权重优势的最佳方案

【课程背景】

思维就是承载知识的“系统”，只有不断更新自己的思考模式，才能真正运用知识完成你的能力升级。思维迈出一小步，能力提升一大步，人的思维是外显行为和能力的根源，思维技术的提升可以触类旁通帮助您举一反三，达成高效能的职场能力提升！基于思维能力的拓展，对人际沟通与问题解决都有显著的帮助，本课程立足于思维技术，外延在沟通和问题解决两个能力上的学习，由内而外的提升职场综合能力！

838200131445【课程大纲】

第一模块：突破固有思维模式的误区

职场心态定锚：做你能做，做你想做，做你该做

达克效应职场之路：从愚昧山峰螺旋上升的职场路径图

关注圈与影响圈：扩展自己的边界思维，突破职场能力

思维扭转技术：从批判者思维向学习者思维转变

31432500提问式思维：问题风暴

找到幕后遥控的价值观假设

第二模块：人际风格与沟通技巧

辨识不同性格的沟通特点

自我测试个人沟通风格

针对不同人际风格的沟通技巧

3136900345440第三模块：有影响力的沟通技巧

全景式冰山沟通技巧

影响式沟通的两大驱动力

限制认知的语言模式

获取信任的心匙：读心术

沟通中冲突处理六步法

提问促进思考的语言模式

职场中的高效率沟通：向上沟通，工作汇报

335026088265第四模块：基于脑科学的表达密码

1. 同频共振的表达频道，找到自己的表达频道

2. 左、右脑的信息编码五步法

3. 有效组织你的思想、呈现你的思想、植入你的思想。

第五模块：用逻辑组织你的思想

40957501981201、时间框架：一种使人放松的架构，让时间帮你推进表达；

2、空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动；

3、支点框架：一种让你的表达呈现稳定，客观，审慎的结构；

4、钟摆框架：一种能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构；

5、变焦框架：一种让表达呈现多元化，并使焦点突出的结构；

6、递推框架：一种根据逻辑层层推进，让语言呈现出无可辩驳的结构。

4127500205740第六模块：问题解决引擎

冲突消云图：破除冲突背后的核心假设

决策分析：决策权重分析法

优先级思维模式：复杂的问题简单化，简单的问题条理化

风险与机会的评估：预测可能发生的风险概率和影响，寻找未知的机会点资源

left29464035159950讲师介绍：谭 雪

实战沙盘引导师

领悟工坊版权系列沙盘认证讲师

德博诺（中国）思维认证讲师

国家职业心理咨询师

“我是好讲师”全国总决赛评委

NS身心语义Meta-NLP认证教练

AACTP美国培训协会认证国际注册促动师

AACTP美国培训协会认证企业培训师

【实战经验】

历任Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。

现任领悟工坊版权沙盘课程中国区合伙人。

从事管理咨询10余年，为数百家企业客户提供培训咨询项目，并担任项目顾问及项目负责人。项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。

【授课风格】

语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。

授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘

【部分服务客户】

广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团