项目复盘工作坊

项目复盘工作坊

课程背景 -------------------------------------------------

通常，我们在项目复盘中容易出现的5大问题：

当局者迷：简单下结论，缺乏全局思考，不能找到痛点

证明自己对：善于找别人的问题，急于证明自己是对的

形式化复盘：由于人情/专业度等原因，复盘仅仅是走过场，不会去分析根因，深度和广度不够

类似批判会：一旦业绩不理想，就开始批判，追究责任

行动转化难：未形成结论，无法落地，也缺乏行动跟进

专业的复盘教练秉持客观中立的态度，引导团队找到组织的痛点，对症下药，真正复出有价值的经验和改善计划，在内部建立务实有效的复盘机制，推进行动和改善，避免在同一个地方犯两次错误。

课程收益 -------------------------------------------------

◆对项目进行阶段性管理；

◆练习并掌握目标制定的原则与书写规范；

◆分析团队在项目各项策略中的行为，提出改进措施；

◆总结项目实施过程中的成功经验，并迅速推广复制；

◆分析项目实施过程中的不足，推动行为改善；

◆目标导向，寻找项目成功的机会，并迅速展开行动。

课程时长：1-2天，6小时/天

课程对象：与项目相关的团队负责人及核心骨干

教学方法：讲授法、视频教学、小组演练等

课程大纲 -------------------------------------------------

一、复盘导入

基于复盘案例思考：

1、复盘的5个特征

2、复盘的2个理论基础

3、复盘的3大价值

4、复盘的本质：目标导向VS事务导向VS问题导向

二、项目复盘四步法讲解及演练

学员带着课题现场演练：对具体的项目进行回顾总结和反思，让参加者自行发现发生了什么、为何发生及如何维持优点，改进缺点，并寻找达成目标的机会。

第一步：回顾目标

（1）回顾项目的核心目标、阶段目标与关键指标

（2）对比结果与目标的差距

第二步：评估结果

（1）梳理达成目标的关键行动策略与目标

（2）评估各个行动策略的结果，并对团队行为进行打分

第三步：分析过程

案例演练：如何有效复盘，并将萃取的经验应用到项目中，推动项目目标达成

（1）分析过程中的亮点、不足、变化项和对标标杆是什么

（2）项目核心价值链梳理：梳理项目相关业务的关键链条

（3）项目关键经验萃取：沉淀业务链条中有价值的经验

第四步：寻找机会

从上一阶段行动结果中寻找达成目标的障碍及应对措施

分析外部市场，寻找达成目标的机会

（3）聚焦课题目标达成的关键动作，更新行动计划，瞄准下一个发力点

三、城镇会议：复盘成果展示与汇报

邀请领导担任评委：对复盘结果进行点评

邀请学员担任评委：练习从组织、领导、客户及项目落地的视角来看复盘结果

1、流程：小组汇报-评委质疑提问（小组间平行提问）-评委打分

2、提问规则：针对行动方案本身提问题，以提开放式问题为主，对方案内容提出改善建议和参考措施