《百团大战-高效团队建设》-课程大纲（1天版）

《百团大战-高效团队建设》

【课程目的】

1.掌握团队不同发展阶段特征与工作方法、步骤。 

2.掌握团队目标设定与分解技巧，共创团队愿景。 

3.掌握团队沟通技巧，提高团队沟通效率。

4.明确团队角色，科学搭配团队成员，激发团队活力，减少团队冲突，提升团队协作能力。

【课程特色】

《百团大战-高效团队建设》通过讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、角色扮演、团队竞赛等多种学习方式，让学员更能接近真实管理场景，运用课程管理方式和管理行为，自己参与、体验、领会，加上讲师的引导，反复强化团队管理核心原则，以达到改变管理行为和习惯的目的。

【课程对象】新任管理者、需提升团队管理能力的在职管理者、其他对团队建设负有责任者

【课程时间】1天实战落地版（7小时/天）

【课程大纲】

一、认识团队建设

1.团队含义

团队定义

团队与团伙区别

团队要素

2.团队发展周期

3.成立初期的团队建设

此阶段团队成员的行为特征

此阶段团队的工作重点

4.动荡期的团队建设

此阶段团队成员的行为特征

此阶段团队的工作重点

5.稳定期的团队建设

此阶段团队成员的行为特征

此阶段团队的工作重点

6.高产期的团队建设

此阶段团队成员的行为特征

此阶段团队的工作重点

7.高绩效团队评估

研讨：如何成功走过团队发展的各个阶段？

二、团队目标管理

1.团队目标管理活动体验

2.目标管理过程中常见的问题

3.目标管理特征

4.目标设定

目标设定步骤

目标设定SMART

5.任务分解WBS

6.目标执行PDCA

高效团队沟通

1.认识沟通

沟通历程

沟通含义

沟通要点

沟通要素

2.四种沟通风格

3.向上沟通

和向上沟通原则

向上沟通技巧

4.向下沟通

5.平行沟通

高效团队协作

1.明确团队角色

团队角色界定途径

贝尔宾的团队角色理论

BELBIN团队角色测试

团队角色搭配

情景讨论

2.团队激励

激励与动机

激励理论

激励过程

激励三要素

激励步骤

案例研讨与分析

3.团队冲突管理

常见职场冲突

五种冲突模式

冲突风格测试

冲突处理步骤

案例研讨与分析

五、课后行动计划

1.制订落地行动计划

2.团队行为改善要点

3.总结复盘