应收账款控制与催收及信用管理（1日）

主题：应收账款控制与催收及信用管理









1. 逾期账款的催收思路和技巧；

1. 企业债务的特性

➢ 企业为什么会产生欠款

➢ 企业的债务存在怎样的矛盾

2. 赊销客户的分析

➢ 欠款客户的分类

➢ 客户欠款的两大根本要素

➢ 客户拒绝付款的借口

3. 企业催收政策

➢ 企业如何自行催收拖欠的款项

➢ 企业催收的各种方法：电话、信函、面访等

4. 欠款成功回收的因素

➢ 增加催收效果的方法

➢ 怎样才能令客户按时付款

5. 企业追账的原则

➢ 四项追账原则

➢ 商业追账的各种手段

➢ 企业追账的法律手段

二、应收账款管理的方法及实施；

1. 应收账款跟踪管理方法

➢ 发货前的准备工作

➢ 库存管理、送货和发货控制

➢ 账单管理系统

2. 应收账款管理具体操作

➢ RPM过程监控制度

➢ DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO

➢ A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平

➢

A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分

级管理

3. 账款难以回收的危险信号

➢ 客户拖欠十大危险信号

三、合同管理及票据管理；

1. 如何保障公司债权

➢ 保障公司债权的各种文书有哪些

➢ 保障公司债权的三大重要文件

2. 合同管理注意的细节

➢ 怎么样的合同才有效

➢ 签订合同时需要注意的细节

3. 票据管理系统

➢ 发票的管理

➢ 月结单的管理

4. 授权委托书的管理

➢ 授权委托书的作用

➢ 什么情况下需要签订授权委托书

5. 其他管理工具介绍









培训对象：财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人

员等





预期效果：

清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流

程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的

风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。