《小微客户集群营销实战技能提升》

《小微客户集群营销实战》

主讲：李老师 约6小时

营销基础

1. 什么是营销

2. “4P”理论

3. 由4P转向4C

贷款营销实战

1. 贷款营销的七大关键能力

➢ 积极的客户获取和精益的客户管理

➢ 有效的渠道覆盖和良好的渠道体验

➢ 直击利益点与痛点的产品和服务

➢ 高效的运营体系、大数据能力、DT平台

➢ 综合定价和稳健的风险管控

➢ 灵活应变的组织与管控机制

➢ 跨界的生态系统整合

2. 贷款十个抓

➢ 抓账户

➢ 抓农村

➢ 抓支付

➢ 抓源头

➢ 抓投行

➢ 抓产品

➢ 抓代理

➢ 抓结盟

➢ 抓社区

➢ 抓维护

3. 组贷六个营销

➢ 网格营销

➢ 商圈营销

➢ 链条营销

➢ 结盟营销

➢ 数据营销

➢ 联动营销

客户关系维护与管理

1. 客户定位与细分

2. 寻找客户需求

3. 客户维护

4. 树立客户导向的企业文化

5. 良好的沟通技巧是所有营销的关键

小微客户获客的两大难点

1. 如何让客户知道我们：搜索障碍

2. 如何让客户找到我们：位置障碍

1) 通过心智模式解决搜索障碍

➢ 为什么要刷存在感

➢ 如何刷存在感

➢ 利率不是最关键的，心智模式才是最关键的

2) 通过网格化经营解决位置障碍