管理者核心技力提升

让目标落地

——管理者核心技能提升

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】让目标落地——管理者核心技能提升

【课程背景】

企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标实现的执行过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，并没有真正进入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。在具体工作中主要表现为：

不能明确自身定位，只做传声筒，一切靠上级领导；

团队中、部门间缺乏有效沟通，相互推责；

只知道要执行，不知道如何正确带领团队去执行；

凭着零散的管理经验和感觉进行部门管理，缺乏系统、科学的管理方法；

对人力资源管理的概念模糊，不清楚人力资源对管理的重要性

……

解决上述问题，不仅要解决管理者在处理实际问题时的方法和工具问题，还要使管理者明确自身定位，掌握管理者必备的核心技能，使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效结合，最终提升组织执行力，实现目标落地。

《管理者核心技能提升》是专门针对管理人员掌握管理知识、提升管理技能而研发的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的基本概念、方法和工具，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实践，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式将管理知识转换为管理技能，再将管理技能在培训课堂上转换为实际应用，有效帮助管理者提升工作绩效实现管理目标。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握人力资源管理的基本概念

提升管理者的核心管理技能力

增加组织执行力

【课程对象】企业中层管理人员

【课程时长】2天，每天6小时

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸，彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】

第一单元：管理的本质和内涵

案例讨论：管理的起源

企业中的三大角色及主要任务

决策层的核心任务

管理层的核心任务

执行层的核心任务

现代企业管理的本质

企业中“人”与“事”的匹配

基于目标的人力资源管理四大机制

现代企业人力资源管理导图

第二单元：作为下级的管理者角色定位

公司治理中的职能委托与代理

管理者的常见错位

案例研讨：管理者不是“民意代表”

案例研讨：管理者不能向上错位

案例研讨：管理者不是自然人

角色定位：职务代理人+坚定执行者

职务代理人的两大核心工作

目标与工作任务分解

工作的汇报与回报

坚定执行者的核心工作

小组讨论：发现上级犯错怎么办？

执行者的计划、实施、检查、改善

第三单元：作为同事的管理者角色定位

角色定位：内部客户

小组讨论：为什么不能把同事看成内部客户？

内部客户的工作核心

共创共享

主动协调

“功夫在诗外”的启示

第四单元：作为上级的管理者角色定位

案例研讨：王经理的苦恼

角色定位：从管理走向领导

领导者的四大要务

立旗

五个方面的清晰目标

目标达成的五个关键点

小组讨论：下属不认同目标怎么办？

目标制定从SAMART到SAIL

树人

知人善任

领导知人五法

案例研讨：组织发展阶段与用人特点

激励人心

非物质激励操作方法

基于需求的激励技巧

培育培养

培育培养机制建设

人才梯队流程

员工成长地图与学习护照

控势

团队发展阶段与管理模式

成立期特点与管理方式

动荡期特点与管理方式

稳定期特点与管理方式

高产期特点与管理方式

工作与工作任务管理

计划VS变化

工作分解四步骤

工作任务的核心五要素

过程控制

过程控制的四大内容和方法

保持控制的最佳方法：沟通

性格类型与沟通策略选择

基于行为驱动的向下沟通

问题分析与解决

问题分析的三个层面

问题分析的程序和方法

问题解决模型

实操演练：案例分析法的应用

用权

强的权力与弱的权力

权力的三种应用策略

授权的原则与方法

均衡比魄力更重要

第五单元：课程回顾与答疑